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"Just okay ,central,staff grumpy , would I stay again -Nob " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 31 Aug 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré pentahotel Inverness et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Château d'Inverness. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 sont disponibles. Datant de 1970, cet hôtel 4 étoiles compte 90 chambres sur 6 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lit avec surmatelas, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Toutes les chambres offrent des lits avec surmatelas, des télévisions à écran plat et des films en première diffusion
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Stationnement libre non couvert gratuit
  • Si vous avez un creux, direction pentalounge, un restaurant-brasserie qui vous servira des spécialités internationales
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie, un ascenseur et une terrasse
  • Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement central et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À moins de 10 minutes à pied de  Musée et galerie d'art d'Inverness et Réserve naturelle de Merkinch
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Standard (Penta)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 63* par nuit/chambre 1. févr. - 2. févr.

Chambre (Penta Plus)

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed Occupation maximale 2 max.

Chambre (penta PlayerPad)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de pentahotel Inverness basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,6 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement pentahotel Inverness

Tout le monde (9) Couples (3) Famille (1)
1 sur 5
I will never stay here again due to the fact that they have no trust in their customers. At check in, they had to call my mobile and show them that they were calling it to prove I had given them the correct mobile number. utterly appalling. I fully understand being COVID compliant, but this is utter nonsense and shows how little respect they have for people staying in their hotel.

Publié par le 16. sept. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18. sept. 2020 par Team penta

Dear Guest, as a responsible hotel, we must ensure we support the Scottish Government's track and trace efforts - this is also a legal requirement for us to do so. We apologise for any inconvenience, but the health and safety of our guests and staff is our absolute priority.

3 sur 5
Just okay ,central,staff grumpy , would I stay again -Nob

Publié par de Glasgow-City , le 31. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1. sept. 2020 par Team penta

Dear guest, We appreciate you taking the time to review our hotel and use all feedback to continually improve our customer service and guest experience. We do hope we can welcome you back to our hotel again soon. #pentalovesyou

3 sur 5
Check in ging ziemlich schnell. Das Hotel bedarf einige Nachbesserungen, man sieht dass es viel frequentiert wird. Die Lage ist top, das Essen auch, das Personal ein bisschen lahm.. liegt wohl an der Tatsache, dass der Empfang, die Bar, das Restaurant alles in einem ist. Hat aber auch seinen Charme...

Publié par le 28. juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

29. juil. 2019 par Team penta

Lieber Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu überprüfen und alle Rückmeldungen zu nutzen, um unseren Kundenservice und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen,

5 sur 5
Excellent hotel. Efficient friendly staff and lovely rainforest shower!!

Publié par le 16. juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19. juil. 2019 par Team penta

Dear guest, We are so pleased to hear you enjoyed your stay with us and very much appreciate you taking the time to review our hotel. We are very proud of our hard working team and we continue to look for new ways to improve our service for our guests. We do look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. See you again soon!

4 sur 5
not enough soap, shampoo or coffee supplied, otherwise good

Publié par le 28. févr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10. mars 2019 par Team penta

Dear Guest, next time please ask for additional supplies, we will be happy to provide them!

4 sur 5

Great visit

A very nice hotel and a fab breakfast. We really enjoyed our trip and the staff were great. Hopefully well be back,

Publié par le 14. août 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15. août 2018 par Team penta

...and we are looking forward to welcoming you back!

5 sur 5
Very comfortable, great black out curtains and very warm room. Free bottled water. Shower was a little bit intermittant, went from hot to cold and back. But otherwise great room comfortable beds :)

Publié par de London, le 11. avr. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

17. avr. 2018 par Team penta

Dear Brooke, thank you for the brilliant feedback, see you again soon!

3 sur 5

Nice hotel in central location

Cons: There is a certain smell in the lobby and bar area. Maybe it comes from any cleaner, that is used for the floors (?)
the hotel is ok and the rooms are clean and cosy. The location is quite central, so you don´t need a taxi or a bus to come to the city.

Publié par de Regensburg, Germany, le 1. août 2017

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25. août 2017 par Z Jakri - General Manager

Dear Guest, the lovely scent we use here is unique to our brand, I hope you liked it! I am pleased you enjoyed our location, it really could not be any more central.

4 sur 5

Nice Hotel in the City and near the Railway

Pros: Food in the Restaurant
Rooms are very clean and big. I always had a good sleep.

Publié par de Switzerland, le 12. juil. 2017

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5 sur 5

Perfect for city centre

My daughter and I were very impressed with this hotel. Modern, clean, free movies, cool toiletries. Stayed in a Friday and Saturday night. No noise disturbances which is great for a city hotel. Loved it.

Publié par le 24. févr. 2017

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À propos de l’établissement pentahotel Inverness

Lieu 63 Academy Street, Inverness, Scotland IV1 1LU

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, pentahotel Inverness offre également une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, une bibliothèque et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Inverness est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 90 chambres
  • 6 ???
  • ??? 1970
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Snack-bar/épicerie
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Aéroport : Inverness (INV) (14 km)
  • Gare : INVERNESS (Gare) (0,4 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Pentahotel Inverness possède 90 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et des articles de toilette de luxe. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision à écran plat 43 pouces propose des chaînes thématiques par satellite, des films en première diffusion et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Avec surmatelas
  • Des repas tardifs
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Des films en première diffusion
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.

Pentalounge - Ce restaurant-brasserie propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Pentalounge - Ce bar propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Ouvert 24 heures sur 24. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage est disponible pour des repas tardifs.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25 GBP par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 GBP par hébergement et par séjour
  • Maximum 1 par chambre
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates). Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les espèces et les paiements mobiles. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Possibilité de location à long terme.Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; réservation requise pour certains équipements sur place. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez sélectionner des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner et le dîner et vous les procurer à l'aide du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations.

  • Chambres sans bruit non garanties
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Voiture non obligatoire
  • Possibilité de location à long terme
  • Online Penalty Collection
  • LGBTQIA bienvenus
  • Autorisation préalable de la carte de paiement
  • Paiements mobiles
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 48 heures
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie : 25 GBP par séjour (pour tout séjour compris entre le 01 janvier et le 31 décembre)

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte 15 GBP pour un adulte et 7.50 GBP pour un enfant (montant approximatif).
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10 GBP par nuit
  • Prix pour le stationnement à proximité : 7 GBP par jour (ouvert 24 heures)
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 25 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Un enfant de 3 ans ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.