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TUI BLUE The Haven Ipoh

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement TUI BLUE The Haven Ipoh

Un complexe hôtelier doté d’une grande piscine, de plusieurs suites et offrant une vue imprenable sur les montagnes.
Vidéo de l’hébergement
Extérieur
Un salon moderne doté d’un téléviseur à écran plat, d’un canapé agrémenté de coussins à motifs, d’une table basse en bois et offrant une vue sur une montagne grâce à de grandes fenêtres.
Un hall d’entrée moderne avec des espaces de détente, un comptoir d’accueil et de grandes fenêtres ornées de plantes.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Jl. Haven (Persiaran Lembah Perpaduan), The Haven Lakeside Residence, Ipoh, Perak, 31150
  • Place, Parc à thème Lost World of Tambun
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Parc à Thème Sunway Lost World : Sources Chaudes & Parc Nocturne
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Centre commercial Kinta City
    ‪9 min en voiture‬
  • Airport, Ipoh (IPH-Sultan Azlan Shah)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue lac

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une télévision et une fenêtre donnant sur les arbres.

Suite Deluxe, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe (Horizon View)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision, une table de chevet en bois et une vue sur les montagnes.

Suite Deluxe (Horizon View)

  • Vue sur la ville
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 3 chambres, non-fumeurs, vue ville (Horizon View)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un téléviseur à écran plat, une table de chevet en bois et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Deluxe, 3 chambres, non-fumeurs, vue ville (Horizon View)

  • Vue sur la ville
  • 89 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 3 chambres, vue lac

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une télévision et une fenêtre donnant sur les arbres.

Suite Deluxe, 3 chambres, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 110 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, vue lac (Grand Deluxe)

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise et d’un téléviseur.

Suite, 3 chambres, vue lac (Grand Deluxe)

  • Vue sur le lac
  • 155 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 3 chambres, vue lac

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau et une vue sur la verdure par la fenêtre.

Suite Exécutive, 3 chambres, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 143 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
AC Hotels by Marriott Ipoh
Ipoh
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
3.9 sur 5, Bien, 488 avis
Le nouveau prix est de CHF 64
taxes et frais compris
9 août - 10 août
AC Hotels by Marriott Ipoh

À propos de cet hébergement

TUI BLUE The Haven Ipoh

Cet hôtel possède une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un sauna disponibles sur place.
TUI BLUE The Haven Ipoh possède 150 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Une télévision LCD 43 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans TUI BLUE The Haven Ipoh, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Parc à Thème Sunway Lost World : Sources Chaudes & Parc Nocturne. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une piscine extérieure sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à The Cuisines
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à The Haven Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Centre commercial Kinta City et à 11 minutes de Musée d'art Yasmin At Kong Heng
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et vers le parc de loisirs proposé en supplément
TUI BLUE The Haven Ipoh ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un toboggan aquatique, et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, TUI BLUE The Haven Ipoh offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et une navette vers le parc de loisirs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Ipoh met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
The Cuisines - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 09 h 00 à 18 h 00 sur demande
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 58 MYR par adulte et 48 MYR par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Cuisines

Activités

  • Aire de jeux
  • Hammam
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 43 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à minuit
Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [Tower Banyan Lobby]
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
La suite 1 chambre avec vue sur l'horizon et la suite 1 chambre avec vue sur le lac peuvent compter des chambres supplémentaires. Vous bénéficiez d'un accès restreint à 1 chambre uniquement et l'utilisation de chambres supplémentaires entraîne des frais supplémentaires.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • TUI BLUE The Haven Ipoh n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 500.00 MYR par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 58 MYR par adulte et environ 48 MYR par enfant.
  • Navette aéroport : 100 MYR par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que TUI BLUE The Haven Ipoh propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à minuit.
L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : Tower Banyan Lobby
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Vous ne pourrez utiliser la cuisinière de la chambre pour cuisiner que si vous avez réservé 7 nuits ou plus.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

TUI BLUE The Haven Ipoh Ipoh
TUI BLUE The Haven Ipoh Hôtel
The Haven All Suite Resort, Ipoh
TUI BLUE The Haven Ipoh Hôtel Ipoh
The Haven Resort Hotel, Ipoh - All Suites

Avis sur l’hébergement TUI BLUE The Haven Ipoh

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 244 avis sur 509.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 196 avis sur 509.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 509.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 509.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 509.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Siti Aidawani

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beutiful property and wonderful staff
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs friendly, accommodations is beautiful and restaurant food delicious. Highly recommended.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

CHIH CHIANG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good buffet breakfast!
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kyanta

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good tranquil retreat from busy town and lovely view of lake.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Lisa

Great pool and views.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dennis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfort and beautiful view place
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

LOO JIUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very relaxing resort, enjoyed the scenary surrounding the resort so much. Highly recommended to those whom wish to have a getaway trip in Ipoh.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Truly a paradise. We spent 1 beautiful night and wish we could have stayed much longer.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vicniswaran

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, knowledgeable and very accommodating.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Karl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ipoh is a nice place with plenty to do for a day, and the perfect complimentary location is The Haven where you can spend the next day just relaxing and enjoying the excellent food.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lydon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, spacious unit, serene environment
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ahmad Shukry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place away fro the city.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tasrifah bte

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The guest services crew in the Cuisines was excellent!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

J

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Looks amazing!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Khoo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Indeed a haven to rest, relax, connect with family and friends. Morning walks around the lakes, swimming in the luxurious infinity pool and the warm jacuzzi to relax .. a great way to chill ! The hotel apartment we stayed in gave us opportunity to connect with family. Will be a great place for company, church or religious retreats.. in a restful and clean environment
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet location, excellent place for a retreat to rest and relax from the hustle and bustle of the city. Transport is a little difficult Grabbing around everywhere solves the issue. Perfect if you're looking to just relax and recharge for a few days.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Anna

Les points forts : Personnel et service
The location was amazing, so much wildlife to spot! It is remote though so we had to taxi everywhere. Nice pool area. The staff were very friendly in the dining area. The rooms although large needed updating, especially the bathrooms.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nikolaj

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location and friendly staff. Family trip with teenagers so we went with 2 apartments which was not needed. Still suffering from Covid lockdown, so not all restaurants were open. Not crowded at all.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Get your expectation right, then it is excellent

To best enjoy this hotel, ignore its 5-star-hotel indication. Essentially it is a well maintained serviced apartment. Get the expectation right, it is an enjoyable hotel with serene surrounding and chill layout.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Get your expectation right, then it is excellent

To best enjoy this hotel, ignore its 5-star-hotel indication. Essentially it is a well maintained serviced apartment. Get the expectation right, it is an enjoyable hotel with serene surrounding and chill layout.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jeya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Surrounding and the pool were very nice. The property need to be maintained better. The area around should be cleaned.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lih Yng

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Area is nice but the area and car park is dark at night. Wish there are more lights.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Molly

Les points forts : Propreté et personnel et service
Located in the rustic area with nice view of greenery, caves and lake. It is nice and peaceful. Honestly not many choices for big family like ours. So this three bedroom suite suits our needs. Nice and cosy. But I wish the reception area can be a bit more welcoming, perhaps more lighted and staff more proactive in terms of helping with the luggages. When this package comes with free breakfast buffet, I thought for all 7 of us but turns out it is for 5 only.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

DANNY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Is the Haven a Heaven's stay?

Everything and i mean EVERYTHING was good except that check in time of 3pm is kind of late for me as i have kids that would like to rest after a long drive. They will slip a paper notice under your door to notify you that check out time is 12 noon to ensure you don't forget. It feels that with such a late check in, they cant wait to get you out for the next guest. Appreciate if they can adjust the Check in time to 1pm which will be just nice after lunch.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service

Significant drop in standard

I had visited the haven before covid with my husband's family. At that time I could not stop raving about the 5 star experience. So we return again now with my family and was sadly disappointed with the drop in the standard of service: the top ipoh restaurant is now horrible, housekeeping not up to par, wi-fi kept dropping, and more importantly the staff don't care.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022