4/10 Médiocre
Nordine
Voyage en famille
25 août 2025
A fuir : pas du tout 4* et pratiques trompeuses
A fuir : Séjour en famille au sein de cet hotel (présenté comme un 4 étoiles trÚs luxueux, bien situé et avec l'appellation SPA (2 chambres standard) choisi pour sa situation et car il possédait une piscine, qui au final est une petite pataugeoire de 5m de long en sous sol.
L'offre indiquait un "parking disponible" et nous étions véhiculé, sachant que le parking est un vrai problÚme dans la vieille ville. Ces 2 critÚres (piscine pour les enfants + parking disponible) étaient primordiaux. Les petits déjeuners étaient inclus dans notre offre.
D'emblĂ©e au check in, avant mĂȘme de nos donner nos chambres, le rĂ©ceptionniste nous indique immĂ©diatement que le SPA et la piscine sont payants (20⏠la sĂ©ance) et parking Ă 20⏠la journĂ©e et que le petit dĂ©jeuner n'Ă©tait pas compris !!!!
Contact avec le responsable BURAK et batailler avec arguments et preuves pour exiger la libre disposition de la piscine et le petit déjeuner sans contre partie financiÚre inclus dans notre offre.
Pour la piscine, il nous a été royalement indiqué qu'on pourrait en user 1h par jour ni plus ni moins entre 10h et 18h, sur les 3 jours sachant que le dernier jour nous devions quitter l'hotel tÎt pour notre vol. La veille du 2 jour, on nous indique qu'une intervention technique rend impossible l'utilisation, de la piscine de 11h à 14h00.
Autant dire que la piscine a Ă©tĂ© un mirage et tentative d'extorsion avec la nuit a plus de 90âŹ
Nous avons payé à un tiers 60⏠de parking.
Les chambres étaient sales



Nordine
Séjour de 3 nuits en août 2025




















