16. Mai 2024 von Ertugrul Erduran
Dear Vladan Jokic,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Istanbul Taksim. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Ertugrul ErduranGuest Experience Supervisor
29. Apr. 2022 von Engin ALPER, Assit. Front Office Manager
Lieber Gast, Herzliche Grüße vom Sofitel Istanbul am Taksim. Vielen Dank für Ihre Antworten auf unsere Umfrage zu Ihrem letzten Besuch im Sofitel Istanbul in Taksim. Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zusätzliches Feedback und konstruktive Kritik zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Die Details und Ihr Feedback, wie und in welchen Bereichen wir besser werden können; sowie Kritik wurden sehr ausführlich mit Mitgliedern unserer Teams geteilt. Sie können sicher sein, dass alle angesprochenen Punkte in Trainingseinheiten angesprochen wurden, um eine Wiederholung zu verhindern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen hier bei Taksim und nochmals vielen Dank, dass Sie auf unsere Servicequalität achten. Mit Freundlichen Grüßen.
Sofitel Istanbul Taksim bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 6 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 111 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Sofitel Istanbul Taksim im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Sauna, eine Dachterrasse und mehrsprachiges Personal. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel in Istanbul mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkservice (gegen Gebühr)
Sofitel Istanbul Taksim besitzt 202 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Dieses Hotel in Istanbul bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Cake Box – ein Bistro vor Ort.
La Table – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
The Oven – eine Brasserie vor Ort. Täglich geöffnet
Mr.&Ms. Meze – ein Restaurant vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich. Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt umweltfreundliche Reinigungsmittel.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.