Alle Unterkünfte anzeigen

Grand Suites Family Resort

2.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Grand Suites Family Resort

Innenpool, 3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Flur
Kinderbereich
Essen und Trinken
Blick von der Unterkunft

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Rua Pércio Martini, nº 2937, Lago Azul, Ita, SC, 89760-000
  • Place, Kleiner Strand von Itá
    ‪2 Autominuten‬
  • Place, Itá Thermas
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, Aussichtspunkt Caracol
    ‪7 Autominuten‬
  • Airport, Chapecó (XAP)
    ‪97 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Minibar, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Zimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Minibar, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Zimmer

  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Minibar, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Zimmer

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Nachttisch, einem Schreibtisch und einem großen Fenster mit Vorhängen.

Zimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den See
  • 27 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Zimmer

Zimmer

  • Blick auf den See
  • 21 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Zimmer

Zimmer

  • Blick auf den See
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Minibar, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Zimmer

  • Blick auf den See
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Innenpool, 5 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Itá Thermas Resort e Spa
Ita
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
4.8 von 5, Aussergewöhnlich, 70 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 183
inkl. Steuern & Gebühren
3. Aug.–4. Aug.
Itá Thermas Resort e Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Suites Family Resort

3 Außenpools, Innenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 4 Bars/Lounges, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Poolbar.
Grand Suites Family Resort besitzt 126 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Haartrockner. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Dieses Hotel in Ita bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehören 3 Außenpools und 2 Whirlpools sowie Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Grand Suites Family Resort ermöglicht es dir, Kleiner Strand von Itá innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und 3 Außenpools – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Tagungsraum und ein Konferenzzentrum
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Sauna und Spielplatz
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Itá Thermas und einige Minuten von Kleiner Strand von Itá entfernt
Grand Suites Family Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Grand Suites Family Resort bietet seinen Gästen nicht nur 3 Außenpools und 2 Whirlpools, sondern auch einen Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Grand Suites Family Resort für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Souvenirladen/Kiosk. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Grand Suites Family Resort wurde im Dezember 2020 komplett renoviert.

Dieses Hotel im Art-déco-Stil in Ita ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Grand Suites Family Resort besitzt ein Restaurant.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 5 Meter Entfernung
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 2 Whirlpools
  • 3 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Billardtisch
  • Bowlingbahn
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tischkicker
  • Tischtennis

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Bowlingbahn
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2020 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2020
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Grand Suites Family Resort gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Aufgrund von lokalen und staatlichen Bestimmungen ist die Nutzung der Klimaanlage vom 01. Februar bis 31. Dezember auf bestimmte Uhrzeiten beschränkt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Suites Family Resort Ita
Grand Suites Family Resort Hotel
eSuítes Itá Resort by Atlantica
eSuítes Itá Resort by Atlantica
Grand Suites Family Resort Hotel Ita

Bewertungen von Grand Suites Family Resort

Bewertungen

8,8

Hervorragend

54 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
31 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
14 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Fabio Odair

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Quarto ok Poluição sonora Som alto sem necessidade. Se o ambiente é para ser familiar, nao é boate. Recreação, brincadeiras merecem uma revisao na condução, gritaria
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ranielli

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
A torneira do quarto estava estragada e eu esqueci de comentar na recepção, mas dava pra usar tranquilamente, só ficava saindo fora mesmo.. tirando essa questão, o local é impecável mesmo, quarto grande, vista maravilhosa, quantidade de pessoas ok para o espaço. A comida é muito boa, piscinas limpas, a organização e o atendimento são excepcionais. Quero voltar logo e levar toda a família.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

MARCELO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Estava tudo impecável, ótima estadia.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Danrlei

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comida excelente. Piscinas cobertas com água em boa temperatura
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Marcelo A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Temos um filho autista seletivo, solicitamos alimentação adequada para ele e fomos muito bem atendidos pela nutricionista a qual providenciou o necessário para o bem estar dele. Refeições muito boas, bebida gelada, piscinas internas aquecidas, ambientes para todos os gosto
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tudo conforme anunciado
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rubier

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Lugar incrível! Estrutura, quarto tudo ótimo. Alimentação nem se fala! Tudo muito bom!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Lyana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Incrível e perfeito!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A estadia foi boa, o hotel é excelente. Vale a pena a visita.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Rafael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Funcionários nota 10

Atendimento nota 10 por parte dos funcionários. Principalmente os Tio da recreação infantil, Tio Cachinho e Tio Bigode. Minha filha (6 anos) amou eles. Comida na média, porém falta opções sem glúten e lactose. Bebida não tem vinhos, espumantes e whisky inclusos.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

EDMAR

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No geral foi bom. A comida não gostei pois tinha muito peixe, camarão e coisas a base de peixe que não posso comer. Geralmente comida fria no bife
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Giovani

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
O hotel tem uma estrutura fantástica.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

ROBSON

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ótimo hotel

Ótimo hotel em todos os quesitos, habitações, conforto piscinas, comidas e um excelente atendimento.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

DARCI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Formidável

Excelente hotel!! Com certeza voltaremos!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Sergio Roberto

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Faz falta um chefe de cozinha para o restaurante. Muito aquém das cinco estrelas anunciadas.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

EDGAR AUGUSTO

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente opção de lazer.

Hotel confortável com pessoal extremamente cordial e solicito, dedicação quase familiar. Oferece diversão tanto para crianças como para adultos.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Viagem de bodas

Incrível! Tudo novinho! Cama excelente! Piscinas ótimas!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

ALAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Experiência muito boa, adorei a estadia, as piscinas e o carinho dos monitores com meu filho (tia Blue, tia Pink e tio Paçoca), a equipe muito atenciosa. Parabéns a toda equipe.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel tem potencial

Hotel novo, apartamentos limpos, estrutura excelente, funcionários engajados, contudo, necessitam de um treinamento constante, a exceção do Leandro, que atende no bar da recepção que é excelente. A comida deixou a desejar, em que pese ter em Chef no hotel, o mesmo carrega muito nos temperos e as combinações são estranhas. Possuo filhos e criança quer comer arroz branco, carne e batata frita (feijão tinha todos os dias), mas as demais não. Enfim, entendo que o hotel tem potencial, mas precisa de um ajuste fino.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Razoável pois o atendimento deixou muito a desejar, o hotel não tem estacionamento
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gustavo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Boa opção com piscina aquecida!

Boa opção para piscina interna aquecida! Comida saborosa e cumpre com a proposta de pensão completa. Bares bons. O “entretenimento” na piscina é divertido, porém com o som insalubremente alto! No contexto geral é um hotel bacana, mas o custo-benefício (pelo alto preço da diária) não é bom!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Andressa Alves dos santos

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lugar lindo, bem limpo e aconchegante. Não tinha estacionamento, tivemos que deixar o carro na rua. O atendimento de algumas pessoas foi horrível, male mal olhavam na nossa cara. Mas gostamos do hotel em si
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Douglas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Espetacular!!!

Excelência no atendimento. Estrutura ótima. Comida saborosa. Recreação incrível com a tia Pink (muito querida com as crianças). Diferencial no atendimento prestado pelos funcionários: muito humanos e diligentes, preocupados em fazer da estadia um momento único, respeitando as individualidades de cada hóspede. Totalmente satisfeitos. Voltaremos em breve.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Dilva M N

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Uma boa experiência, bem agradável. Chegamos antes devido a chuva e fomos bem recebidos com 2 horas de antecedência. A cidade bem acolhedora, Gostamos muito das refeições, porém não tinha muita variedade. A piscina coberta poderia estar mais limpa.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

João

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Tem tudo para melhorar

Uma pena a limpeza não ser top , porque um SPA tem que ser excelencia em capricho mas após estar hospedado e analisando o local percebi que talvez esteja faltando funcionarios na parte de limpeza , lendo comentarios de alguns hospedes vi que muitos comentaram sobre limpeza e eu concordo agora oque fiquei pensando é o seguinte tem reclamações sobre isto a meses e fica a pergunta ? eu percebi que pecam neste quesito e a Gerencia a meses não consegue perceber ? naõ consegue resolver ? ex: vidros do restaurante permaneceram sujos por dias falo da parte de dentro maozihas de crianças , banheiro da suite nao foi limpo nem quarto apenas arrumaram a cama trocaram toalhas fiquei 4 noites , piscinas escadas parte externa sujas , banheiro da piscina interna muito sujos no dia que usei , a copa do terceiro andar que tinha poeira em cima do microondas mas o lugar e fechado com pó ? tipo nao é limpo com frequencia , louça suja na pia ? nao pode tem que colocar chefia de limpeza urgente !!! sei que o local é grande mas é um SPA e necessita estar impecavel , no mais espero que a gerencia resolva porque o lugar é muito lindo funcionarios queridos educados sempre prontos a ajudar me senti muito a vontade em todos lugares deste SPA mas limpeza é fundamental na minha visão , amei o cafe da manha e jantar o atendimento dos funcionarios , amei a trilha sonara que rola no hotel, quarto amplo arejado então tem tudo para ser Top SPA 5 ESTRELAS mas não são
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022