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Krystal Ixtapa All Inclusive

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Krystal Ixtapa All Inclusive

Außenpool, geöffnet von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Liegestühle
Video der Unterkunft
Superior-Zimmer, Meerblick
Restaurant
Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Boulevard Ixtapa S/N, Lote 4 y 4 A, Ixta Zihuatanejo, Ixtapa, GRO, 40880
  • Place, Strand von El Palmar
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Delfiniti
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Marina Ixtapa
    ‪15 Gehminuten‬
  • Airport, Ixtapa, Guerrero (ZIH-Ixtapa - Zihuatanejo Intl.)
    ‪39 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard King Room with Garden View anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standard King Room with Garden View

  • Platz für 2 Personen

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior King Room with Sea View

  • Platz für 2 Personen

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

King Room with Ocean View

  • Platz für 2 Personen

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Superior with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Blick vom Balkon

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

8.6 von 10
Hervorragend
(7 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, Gartenblick anzeigen

Standardzimmer, Gartenblick

Standardzimmer, Gartenblick

8.0 von 10
Sehr gut
(21 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Standardzimmer, Meerblick

Standardzimmer, Meerblick

8.0 von 10
Sehr gut
(24 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Meerblick anzeigen

Superior-Zimmer, Meerblick

Superior-Zimmer, Meerblick

7.8 von 10
Gut
(14 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Room Standard with Sea View anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Room Standard with Garden View anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Strand-/Meerblick

King Ocean View

7.8 von 10
Gut
(17 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Gartenblick anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett, Gartenblick

8.8 von 10
Hervorragend
(11 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Room Standard with Garden View anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard with Sea View

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Superior with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

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7. Juni–8. Juni
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Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Ixtapa All Inclusive

Dieses Resort verfügt über 3 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Krystal Ixtapa All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Krystal Ixtapa All Inclusive besitzt 255 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Kabelempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 2 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 13 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Krystal Ixtapa All Inclusive ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand von El Palmar. Dich erwarten Leistungen wie Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants und 2 Bars.
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen in einem der 3 Restaurants oder einen Drink in einer der 2 Bars/Lounges
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Aromatherapie, Körperpeelings oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Kinderbetreuung und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Fahrradverleih und Fitnesskurse
  • Gerade mal einen Fußmarsch von 4 Minuten von Strand von El Palmar und 6 Gehminuten von Delfiniti entfernt
Krystal Ixtapa All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Krystal Ixtapa All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.

Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Dieses Resort mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem: Fitnessmöglichkeiten und Garten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Ixtapa mit einer Sternebewertung von 3.

Krystal Ixtapa All Inclusive hat 3 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Volleyball
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 11 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo

Unterhaltung

  • 27-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Krystal Ixtapa

Krystal Ixtapa Todo Incluido

Krystal Ixtapa All Inclusive Ixtapa

Krystal Ixtapa All Inclusive Resort

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

Krystal Ixtapa All Inclusive Resort Ixtapa

Bewertungen von Krystal Ixtapa All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

337 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
301 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
169 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
96 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
98 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Eujenio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Poor meals
Great view
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice facility with great ocean view from our room. Breakfast buffet was delicious, Make sure to try the omelette bar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Laura, Toluca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Siii todos amables y todo limpio
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

JAIME

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Habitaciones confortables y atenciones excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Steven John

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Treated very well by all the staff at Krystal! Spent a full 2 weeks there and had a truly wonderful time! Kudo's to Rafael, Selene, (Both Concierges) and Jaime in the Buffet restaurant. everyday a smile and Spanish lessons with our coffee! Location is second to none by the way in Ixtapa. Right on one of the most beautiful beaches in the world!!! Steve and Colleen Lancaster
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Teresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
our housekeeper was great the room was always clean the staff was always polite and helpful. The biggest complaint was the elevators, they were the slowest elevators I have ever been on. an did not work most of the time the stairs were much quicker but not the most convenient.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Ugo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien solo que en comidas y bebidas es muy limitado y nos ha gran variedad
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Silvia

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service.!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Sergio

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Ivan arturo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Excelente atención del personal, muy atento en cada área en especial atención al huésped
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Lorenzo C

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Personal con muy buena actitud Muy limpio Bastante accesible y muy ordenado
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitation
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Raquel, Morelia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación estaba limpia y nos encantó que tenga una estación de ceviches a parte de sus restaurantes. También que haya una fila exclusiva para reservaciones VIP. Lo único que no nos agradó fue a la hora de check out los de promoción te hostiga mucho x darte la platica a fuerzas para ser socio y te quita mucho tiempo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Cecilia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La comida del bufete, puede mejorar, le falta variedad y sabor
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Ananllely

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Todo está muy bonito, en buen estado , el trato muy bien , son muy amables pero la comida no es muy rica creo si mejorarán esa parte estaría súper bien
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Selene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Todo la comida fea las bebidas mala calidad la comida igual mala calidad la habitación ya viejas
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

DINA FRANCISCA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal es muy amable
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Más restaurantes para comer y no tardar tanto en la atención
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jordan, Toronto

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very good ! Nice clean rooms, safe
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
we didnt like the food.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

john, manahawkin

Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Francisco

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Michael Jason

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Upon arriving to Ixtapa we were notified our luggage was left in Mexico City, not the hotels fault though. We arrived to a dirty room, the table was sticky and had not been cleaned. After after a horrible dinner, we went up to our room, the door lock would not let us in, someone was sent to look at it, after 40 mins in the hallway I wanted to speak to a manager, after telling him I was not impressed they changed us room, at 6 am my wife woke me up stating bugs where in the bed and she was bitten. we asked for a refund which we where given. I booked another hotel. Having stayed at Krystal Cancun and Krystal Los Cabo I chose Krystal Ixtapa as we had great experiences with this hotel before. I am extremely disappointed that the start of our trip was ruined to these experiences, sure they gave us a refund for 6 nights, not 7 as they still charged us to sleep with bugs. No offer of anything to make up for the poor experience we had, I felt the management could have handled this so much better, I expected more and now the Krystal has lost us as customers.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Gi

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service at the Kristal hotel was terrible, the security staff and employees were no professional. Supposadly all inclusive, there was almost no food for lunch and dinner, the room was dirty. The show was karioke, was done by the client. The hotel was so expensive only for sleep. The hotel kristal will never be used again. The hotel advertising is theft.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Susana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026