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Krystal Ixtapa All Inclusive

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Krystal Ixtapa All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Restaurant
Chambre Standard, vue mer
Chambre Supérieure, vue mer

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Bar
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Spa

DĂ©couvrir la zone

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Boulevard Ixtapa S/N, Lote 4 y 4 A, Ixta Zihuatanejo, Ixtapa, GRO, 40880
  • Place, El Palmar (plage)
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Delfiniti
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Marina Ixtapa
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Ixtapa, Guerrero (ZIH-Ixtapa - AĂ©roport international d'Ixtapa-Zihuatanejo)
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with Sea View

  • 34 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue mer

Vue depuis le balcon

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue mer

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue jardin

Chambre Standard, vue jardin

Chambre Standard, vue jardin

7,8 sur 10
Bien
(18 avis)
  • 34 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue mer

Chambre Standard, vue mer

Chambre Standard, vue mer

7,8 sur 10
Bien
(21 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer

Chambre Supérieure, vue mer

Chambre Supérieure, vue mer

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 34 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Garden View

  • 34 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Sea View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Sea View

  • 34 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Garden View

  • 34 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Ocean View

Vue sur la plage/l’ocĂ©an

King Ocean View

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue jardin

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue jardin

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 34 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Garden View

  • 34 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Sea View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Sea View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with Sea View

  • 34 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes

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taxes et frais compris
14 nov. - 15 nov.
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À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Ixtapa All Inclusive

Vacances à la plage en famille, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Krystal Ixtapa All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rĂȘve !
Krystal Ixtapa All Inclusive possÚde 255 chambres comprenant un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. La télévision avec chaßnes par cùble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Krystal Ixtapa All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de El Palmar (plage). Vous pourrez profiter de services et équipements comme un parking gratuit et 3 des restaurants, sans oublier 2 des bars.
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 3 restaurants, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement une piscine extĂ©rieure, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages thaĂŻs, un service de manucure et pĂ©dicure et des soins d'aromathĂ©rapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrĂ©e et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, cours d'aĂ©robic et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de El Palmar (plage) et Ă  6 minutes de marche de Delfiniti
Krystal Ixtapa All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entiÚrement équipé et profitez des activités proposées par Krystal Ixtapa All Inclusive : piscine extérieure, piscine pour enfants, etc.

Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Ce complexe touristique au bord de la plage propose Ă©galement une salle de fitness et un jardin. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 3 de Ixtapa est non-fumeurs.

Krystal Ixtapa All Inclusive possĂšde 3 restaurants sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Krystal Ixtapa All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs gratuit Ă  Internet

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • Aire de jeux
  • Cours de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location
  • Volley

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 11 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 27 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Veuillez noter que cet hĂ©bergement peut refuser certaines rĂ©servations pour accommoder des Ă©vĂ©nements ou fĂȘtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa Todo Incluido
Krystal Ixtapa All Inclusive Ixtapa
Krystal Ixtapa All Inclusive Complexe
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive
Krystal Ixtapa All Inclusive Complexe Ixtapa

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Krystal Ixtapa All Inclusive

7,4

Bien

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 295 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 317 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 192 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 102 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 97 avis sur 1003.

Avis

6/10 Satisfaisant

Gloria Goretti

Voyage en famille, Voyage en groupe
Instalaron una nueva reja al rededor del hotel, pero creo que bajaron mucho su presupuesto en lo que trata de la animaciĂłn y el personal de limpieza.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Annie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Bien pour les familles beaucoup dactivites

Séjour de 3 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
LHotel est bien situer Ă  Ixtapa , Mais la chambre de luxe vue OcĂ©an , Laissait Ă  dĂ©sirez la propretĂ© , La nourriture Ă©tait quand mĂȘme bonne , Mais déçue de ne pas avoir un Frigidaire Libre d'utilisation , Car il fallait payer pour prendre ce qui avait dedans car il Ă©tait barrez , En GĂ©nĂ©ral ces dĂ©cevant .. On ne retournera pas dans cette Hotel ...DĂ©solĂ©
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Leonardo

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yasmin Yareli

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La atención al cliente fue excelente , es pequeño , pero limpio y el personal resuelve råpido y eficazmente cualquier situación que se presente ademås de que tiene precio muy accesible , un reconocimiento especial a Keyla de concierge por resolver mi confusión con la compra de mi paquete , lo recomiendo mucho muy buen lugar y muy buen precio.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

David

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La comida es de muy mala calidad , e ido mas de 5 veces a ese hotel y esta ves la verdad no me quedaron ganas de volver
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

rogelio

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jaime Jiménez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Requiere mantenimiento y mejorar su menĂș de todo incluido (desayunos y comodas) los restaurantes des especialidades son muy buenos.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

JUAN JESUS

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo estuvo muy bien...
Ambiente excelente
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

MarĂ­a del Carmen Madrazo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es buen hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Christopher

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

YOLANDA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
La habitaciĂłn que nos asignaron a la llegada tenĂ­a un nido de termitas y pedimos nos cambiaran en la nueva habitaciĂłn la regadera estaba tapada y pedimos que la destaparan, en cuestiĂłn de los alimentos no varĂ­an los menĂșs y no hay mucha variedad en el bufete, las cenas en restaurantes de especialidades estĂĄn aceptables El ceviche y aguachile son excelentes Los snacks de alberca dicen tener variedad pero no es asĂ­ pues solo tienen hamburguesas hot dogs papas francesa y papas gajo nachos Aplaudo que la comida de snacks sea en un ĂĄrea especĂ­fica Felicidades a los animadores en la alberca ! En la playa es muy desagradable que solo estĂ©n apartados los camastros y no estĂ© nadie y nunca se pueden ocupar para lo que son Salvavidas sĂșper bien ! EstĂĄn muy atentos en todo momento
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luis A

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

La concierge KEYLA GOMEZ excelente!!!!

Conveniente, excelentes instalaciones, variedad de restaurantes, versatilidad de actividades y la concierge (Keyla GĂłmez)muy atenta, amable, muy profesional
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Sarai

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

DAVID

Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Gabriela Alejandra

Voyage en famille

Saludos

Todo bien
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

minena****@yahoo.com.mx

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buenas tardes en especial Keyla, nos atendiĂł muy muy bien, muchas gracias
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Eva

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
The check in staff were terrible. They were unorganized and very rude. The concierge lady was super friendly and she gave me more information then the front desk lady.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HORRIBLE. Don’t bother wasting your money here, rooms are outdated. No fridge according to the staff it was due too “covid” then we were told another story that it was because they wanted to control the medication that was entering the property. WEIRD FOR THAT EXPLANATION. Oh don’t get me start the food was horrible and I’ve traveled to other hotels which their food was amazing compared to here. LEAKS EVERYWHERE. Not work elevators. Poor management. Everything was horrible worse week of my life. If I can get my money back that would be amazing. Because what was a coupon going to fix anything?!?! JOKE RESORT.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Cesar

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very disappointed with hotel. Rooms were dirty and in desperate need of renovation. No mini fridge in room and they only provided 2 room temperature water bottles per day. Food options were not good. This hotel was far below the experiences we have had at several other beach city hotels in Mexico. Elevators are horrible. At one point we had to wait almost 30 min for an elevator due to 2 of the 3 elevators being out of order. Will definitely not come back to this hotel.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Kimberly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was hands down one of the worst resort experiences I’ve ever had. Krystal Ixtapa should not be calling itself an all-inclusive resort – it's more like an all-inclusive disaster. Let’s start with the food. It was nasty – and not just poorly made, but downright unsafe. Birds were literally eating out of the buffet trays, and the staff did nothing to stop it. They just let guests keep eating from the same food, no replacements, no hygiene. Most dishes were either cold when they were supposed to be hot, or sitting at the wrong temperature for hours. Totally unacceptable. The entire place smelled like mold, like it hadn’t been deep cleaned in years. The rooms were disgusting – my supposedly “clean” sheets had makeup stains, the floor was visibly dirty, and the air vents were caked with dust and filth. The doors were chipped, broken, and looked like they hadn’t been maintained in decades. The mirror in my room was cracked and rusting, and get this: there was no refrigerator in the room at all. In an all-inclusive resort, that's a basic expectation. The blankets were so rough, they felt like the kind of sponge you'd use to scrub a greasy pan. Totally uncomfortable. There were puddles of water inside the resort – yes, inside – including in our room. Leaks everywhere. They even had a broken conditioner dispenser that never got fixed during our entire stay. Just left broken, like no one cared. Krystal Ixtapa is not worth the money or the risk. Spend your vacation somewhere else.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Beatriz A

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The only good thing about this resort is the ocean view. Other than that, everything was bad. Room was not cleaned properly. Found strands of eye lashes on bed and floor as well as random stains and previous water damage patches. Shower drain was clogged. Room does not have a mini fridge and they only provide 2 small bottles of room temperature water. Service from staff was not good at all. Would definitely not return to this resort.
Séjour de 5 nuits en juin 2025