O check in nĂŁo foi bom. A recepcionista, parece -nos, sem treinamento adequado. Deixou-nos em pĂ© mais de dez minutos e quando questionamos, disse que estava resolvendo outra coisas. NĂŁo ofereceu nem assento, tampouco cafĂ©, que estava a alguns passos dela. A noite, no mesmo balcĂŁo, apĂłs esperar mais de dez minutos tambĂ©m pelo recepcionista, que nĂŁo apareceu, ao reclamar com um senhor que estava sentado, o mesmo disse-me que era o segurança e que estava âcobrindoâ o recepcionista. Pedi para magnetizar o cartĂŁo de entrada no quarto, o que prontamente fez. Questiono: se ele estava âcobrindoâ o recepcionista e sabia resolver o problema, porque nĂŁo se apresentou? Ou seja, minha esposa cansada, ficou no corredor me aguardando por mais de dez minutos, quase as onze horas da noite, sem precisar. O hotel precisa treinar os recepcionistas.
Faço uma exceção: a senhorita morena que fez o nosso check out no dia 28/10, foi excelente. Ela não merece ser colocada nesse pacote.
O quarto Ă© amplo e, razoavelmente, confortĂĄvel.
Embora seu ar-condicionado jogasse um tanto de ĂĄgua para dentro do quarto, nĂŁo comprometeu a hospedagem.
O melhor: o cafĂ© da manhĂŁ. A equipe do cafĂ© da manhĂŁ, tanto da cozinha como a senhorita que nos atende fazendo as tapiocas e os omeletes, que se nĂŁo me engano, chama-se Rafaela, estĂŁo todos de parabĂ©ns. Trabalham com o sorriso no rosto e sĂŁo extremamente atenciosos e gentis. AtĂ© a menina Fernanda, que veio do outro hotel Village, foi simpatissĂssima.
