2/10 Horrible
Olivier, Montréal
22 nov. 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible !
Horrible ! Nous avions réservé cet hôtel suite aux visionnement des photos fournies par l'hôtel (qui datent probablement de l'ouverture de l'hôtel il y a plus de 20 ans). Nous avons eu un service des plus désastreux ayant fait en sorte que nous avons du quitter l'hôtel. Aucun membre du personnel n'était capable de s'exprimer en anglais alors il était impossible de se faire comprendre. La chambre était mal propre et la porte patio ne se barrait pas (ceci n'étant aucunement sécuritaire puisque la chambre était au rez-de-chaussé). Le restaurant n'était pas en fonction, ni même le spa et le bar de l'hôtel. 2 seuls employés dans tout le complexe. Le resort semblait avoir été abandonné depuis de nombreuses années. Il était même dangereux de circuler sur la terrasse tellement le bois était pourri et que les planches étaient manquantes. Après avoir observé tout cela, nous avons tenté de nous reloger pour quitter l'hôtel. Nous avons tenté d'emprunter le téléphone de l'accueil puisque celui de chambre ne fonctionnait pas, et même le téléphone de la réception était non fonctionnel ! Nous avons du emprunter le cellulaire de la réceptionniste ! Loin du centre-ville et des attractions. Je ne recommande malheureusement aucunement cet hôtel