ANA Crowne Plaza Narita by IHG

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement ANA Crowne Plaza Narita by IHG

2 restaurants servant le dĂźner
2 restaurants servant le dĂźner
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Piscine couverte, chaises longues
Salle de réunion

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Navette aĂ©roport gratuite
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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68 Horinouchi Narita Chiba, Narita, Chiba-ken, 261-0022
  • Place, Observatoire Sakura-no-Yama Hill
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Omote-sandƍ
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Parc Narita-san
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Airport, Tokyo (NRT-AĂ©roport international de Narita)
    â€Ș8 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 grand lit (Forest View High Floor)

8,6 sur 10
Excellent
(21 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits une place

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(24 avis)
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits une place (Forest View, High Floor)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(21 avis)
  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 grand lit (Forest View)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(25 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits une place (Forest View)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(62 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Airport View)

7,8 sur 10
Bien
(19 avis)
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits une place (Airport View, High Floor)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 2 lits doubles (Airport View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits une place (Airport View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Premium, 2 lits une place

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(29 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (Upgraded)

9,0 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Premium, 2 lits une place (Airport View)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Premium, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 2 lits une place (Forest View)

  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(35 avis)
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

ANA Crowne Plaza Narita by IHG

Non content de proposer 2 restaurants, cet hĂŽtel possĂšde en outre un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers et depuis l'aĂ©roport sont Ă©galement mis Ă  votre disposition. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
ANA Crowne Plaza Narita by IHG possÚde 390 chambres comprenant un coffre-fort et des chaussons. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision permet de regarder les chaßnes thématiques par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche hydromassant, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Outre une piscine couverte, l'hébergement possÚde un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© agrĂ©ablement surpris par le petit dĂ©jeuner de ANA Crowne Plaza Narita by IHG. Lors de votre sĂ©jour, vous serez proche de Temple Narita-san Shinshƍ-ji. Vous pourrez profiter de services et Ă©quipements comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aĂ©roport, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un cafĂ© et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'aromathĂ©rapie, des soins de rĂ©flexologie ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Court de tennis extĂ©rieur, centre de remise en forme et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Temple Narita-san Shinshƍ-ji et Ă  8 minutes de Rue commerçante Narita Omotesando
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport offert gratuitement
ANA Crowne Plaza Narita by IHG vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

6 salles de conférence sont disponibles sur place. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, ANA Crowne Plaza Narita by IHG offre également un centre de remise en forme, un sauna et un personnel polyglotte. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (selon horaires). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hÎtel 4 étoiles de Narita met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
ハă‚čăƒˆăƒ©ăƒłă‚«ăƒ•ă‚§ă€Œă‚»ăƒŹăƒŒă‚č」 - restaurant sur place.
é‰„æżç„Œă€Œèœé‡Œć€šă€ - Ce restaurant gastronomique propose des spĂ©cialitĂ©s Cuisine japonaise et sert le dĂźner uniquement.RĂ©servation obligatoire. Ouvert certains jours.
ă‚čă‚«ă‚€ăƒ€ă‚€ăƒ‹ăƒłă‚°ă€Œćœ©éąšă€ - bar Ă  cocktails sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de dĂ©tente en prenant un verre au bar. L'hĂ©bergement propose une formule happy hour.RĂ©servation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible de 06 h 30 Ă  22 h 30 Ă  horaires fixes
  • Parking sur place (400 JPY par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 3 600 JPY par adulte et 1 800 JPY par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • ă‚čă‚«ă‚€ăƒ€ă‚€ăƒ‹ăƒłă‚°ă€Œćœ©éąšă€
  • ハă‚čăƒˆăƒ©ăƒłă‚«ăƒ•ă‚§ă€Œă‚»ăƒŹăƒŒă‚č」
  • é‰„æżç„Œă€Œèœé‡Œć€šă€

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union
  • Poste informatique

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • RĂ©flexologie
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 17 étages
  • Construction de 1989
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Arrivée anticipée : 6500 JPY

Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 11 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 6500 JPY

Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.

Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mercredi :
  • Salle de sport
  • Salle de fitness
  • Piscine intĂ©rieure
  • Sauna
  • Bain Ă  remous
Les installations suivantes sont fermées le mardi, et le mercredi :
  • Bar/salon

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 6 ans ou moins (par adulte enregistrĂ©) peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 4000 JPY par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 3600 JPY par adulte et environ 1800 JPY par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 400 JPY par jour
  • ArrivĂ©e anticipĂ©e : 6500 JPY (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 6500 JPY (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  •  
  • Lit d'appoint : 4000 JPY par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Un enfant de 6 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement, par adulte enregistrĂ©, dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Comme l'exige le ministĂšre de la SantĂ©, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'Ă©tranger devront prĂ©senter leur numĂ©ro de passeport et leur nationalitĂ© Ă  leur arrivĂ©e dans un hĂ©bergement (auberge, hĂŽtel, motel, etc.). Le propriĂ©taire de l'hĂ©bergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrĂ©s et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hĂ©bergements interdisent aux personnes tatouĂ©es d’accĂ©der aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

ANA Crowne Plaza Narita

ANA Crowne Plaza Narita by IHG HĂŽtel

ANA Crowne Plaza Narita by IHG Narita

ANA Crowne Plaza Narita, an IHG Hotel

"ANA Crowne Plaza Narita, an IHG Hotel"

ANA Crowne Plaza Narita by IHG HĂŽtel Narita

Avis sur l’hĂ©bergement ANA Crowne Plaza Narita by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 670 avis sur 1134.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 278 avis sur 1134.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 112 avis sur 1134.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 44 avis sur 1134.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 30 avis sur 1134.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Jean-Philippe

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Simon

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Facile d’accĂšs Ă  l’aĂ©roport. Sinon un peu loin de tout
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le déjeuner est excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

AngĂšle

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellents restaurants et bien situĂ© quand on prend l’avion le lendemain
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pas satisfait

Chambre pour 4 personnes, un des lits Ă©tait un canapĂ© ouvert, trĂšs trĂšs inconfortable, sentant les ressorts.. restaurant avec buffet, pas tres bon et extrĂȘmement cher pour le Japon (145 euris Ă  4 dont 1 enfant). A cet hĂŽtel pres de l'aĂ©roport, ils savent quon a d'autres choix que de venir dans leur Ă©tablissement donc ils en profitent !!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Liang, Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room and lots of toiletries Only thing is there’s some noise from flights taking off and landing The breakfast buffet was outstanding
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Anshul

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ótimo hotel com transporte para o aeroporto. Exatamente o que eu precisava. Recomendo
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Kerry

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Nadia

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great stay! We’ll come back
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Geraldine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff were nice & friendly. But the basin was choked
Séjour de 1 nuit en février 2026

2/10 Horrible

Stephen

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our flight to Narita airport was cancelled by the airline, so we proactively contacted the hotel the day before our booking through Expedia requesting to either cancel and refund, or transfer our reservation to another property closer to Haneda airport (which is where we were rebooked to fly into). We sent 2 messages through Expedia as we were in transit outside of Japan, and zero response from the hotel. Then we used the chat feature in Expedia, who attempted to cancel and refund our reservation for us. A declined response was received from the hotel the following day because the reservation was missed. This was a very poor experience and we received zero support from the ANA Crowne Plaza due to a cancellation outside of our control. It seems like reservation fee was more important to the hotel than supporting travelers who were scrambling to find new flights and hotels due to cancelled flight. I don't believe IHG will be supportive if anyone encounters unexpected itinerary changes.
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Yuko

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Maria

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Micaela

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Florian

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff, efficient check-in
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Daniela

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo excelente, el personal es muy amable.
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Steven, Castaic

Les points forts : Propreté
Decent spot for quick layover to/from Narita Airport.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

christian

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Debbie C, Stony Plain

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The check in staff was very helpful! Got a few extra perks for being an IGH member. The only issue we had was that only 1 restaurant was open. Its seems they close both the other restaurants every Tuesday, the only day we are here. We really would have liked to try the tapanyaki.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Kodai

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Aldo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
The room was fine. The Hotel’s is a little dated. Nowhere during the reservation or the correspondence with the hotel, did anyone mention that the hotel bus comes hourly. So basically, I had to wait an hour for the bus.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Scott

Room and property was very clean. The breakfast had a large selection of good quality food.
Séjour de 1 nuit en février 2026