Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

janvier 2026

février 2026

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Vidéo du créateur soumise par Luxury Richland

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus

Découvrir la zone

Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Place, Plage d'Akumal
‪10 min en voiture‬
Place, Centre écologique d'Akumal
‪10 min en voiture‬
Place, Cenote Azul
‪11 min en voiture‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Garden View

Très bien

53 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Garden View

68 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior

53 m²
1 personne

Suite Superior

68 m²
1 personne

Suite Junior

53 m²
2 personnes

Suite Superior

68 m²
2 personnes

Suite Junior

53 m²
3 personnes

Suite Superior

68 m²
3 personnes

Suite Junior

53 m²
4 personnes

Suite Junior

53 m²
3 personnes

Suite Superior

68 m²
3 personnes

Suite Junior

53 m²
4 personnes

Suite Superior

68 m²
4 personnes

Suite Superior

68 m²
4 personnes

Junior Suite Single use Garden View

Très bien

53 m²
1 personne
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, en bord de plage

Bien

53 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, en bord de plage

68 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Bungalow Superior with Pool View

69 m²
2 personnes

Romance Bungalow by the lake

Bien

69 m²
Vue sur le lac
2 personnes
1 très grand lit

Romance Villa Suite Poolside

58 m²
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Poolside

Très bien

1 chambre
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior with View

53 m²
1 personne

Suite Deluxe with View

68 m²
1 personne

Suite Junior with Garden View

42 m²
4 personnes

Villa Luxury with Garden View

58 m²
2 personnes

Suite Junior with Garden View

42 m²
1 personne

Suite Junior with Garden View

42 m²
2 personnes

Suite Junior with Garden View

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3 personnes

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42 m²
3 personnes

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3 personnes

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4 personnes

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3 personnes

Suite Junior

53 m²
4 personnes

Suite Deluxe

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Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

1 févr. - 2 févr.

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive possède 264 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire à jets, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Kantenah offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée, un toboggan aquatique, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia Palladium Spa & Wellness dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage d'Akumal. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 5 restaurants, un café, un bar à la plage et 2 bars en milieu de piscine
Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
Vous pourrez prendre soin à Zentropia Palladium Spa & Wellness qui offre notamment des massages thaïs, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un maître-nageur sur place
Plage privée, courts de tennis et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À 7,6 km de Plage d'Akumal et à 20,7 km de Parc Xel-Há

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un hammam. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Kantenah met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive possède 5 restaurants sur place.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Snorkeling

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Mini-golf

Football

Tennis

Volley

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 bars en milieu de piscine
5 restaurants
6 bars/salons
Un bar de plage
Un café

Activités

5 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Beach-volley
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Excursions en bateau
Excursions en Segway/service de location de Segway
Hammam
Jeux
Kayak
Mini-golf
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Racquetball/squash
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis
Tir à l’arc
Toboggan aquatique

Pour les familles

5 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Mini-golf
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

3 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

16 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages thaïs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Miroir grossissant
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
8 bâtiments
Construction de 2005
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Maîtres-nageurs
Moustiquaires
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Ensemble douche et baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 1 juin 2025 au 31 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :

Partie extérieure de l'hébergement

Cet hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

8,4

Très bien

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

JAMILA

Voyage en famille

1 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bonjour Nous avons séjourné dans cet hôtel du 16 au 28/08/2025 en famille (3 adultes). Nous séjournions dans le Grand Palladium White Sand dans une suite de 68m2. Une chambre et un salon avec canapé lit (suffisamment confortable pour un adulte). Nos concierges David et Cielo ont été au top, toujours aux petits soins, ils ont facilité notre séjour, merci encore à eux !! ☺️ Le service de nettoyage était au top et très gentil, idem pour service mini bar. La restauration était bonne mais pas assez diversifiée à mon goût. Les équipements sont au top, en particulier tout ce qui concerne le sport (salle de fitness, terrain de foot, basket tennis et autres). Le Club enfant est extraordinaire, il y’a tout !! La mer n’était pas super à cause des sargasses mais ça le complexe n’y peut malheureusement rien, et ils nettoyaient chaque jour la plage. Les jardins sont magnifiques, on est au plein dans la nature entouré d’animaux, ce qui était l’un de nos critères de choix. Les seuls bémols de cet hôtel sont peut être le fait que s’agissant d’un complexe regroupant 4 hôtels ce qui est top en soit mais les distances peuvent parfois paraitre très longues (surtout sous 30 degrés). Et son emplacement loin de playa del Carmen et Cancun qui rendent les excursions difficiles (tarifs et heures de départ). En conclusion, je recommande vivement cet hôtel.

Séjour de 12 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Raphaëlle

19 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

S’était tellement beau comme place j’y retournerai for sure!

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jasmin

18 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Marie

Voyage en famille

17 mai 2022

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Peut mieux faire

La chambre ne correspondait pas à la photo… très peu d’employés pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente… beaucoup d’attente également pour dîner aux différents restaurants.

Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 mai 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)

Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10 Médiocre

Marie-Line

Voyage en famille

24 sept. 2021

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tellement décevant

Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand même malgré notre réelle déception. Mini club au top ! Elles étaient toutes adorables et le service est très bien tout le monde est adorable. Pour les points négatifs, en allant dans cet hotel soyez prêts à vous armer de patience, tout est long, la réception (surtout la réception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’être long que ça soit au téléphone ou en physique), réserver un restaurant, l’attente des voiturettes pour se déplacer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumières, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bébés. On nous a envoyé une personne pour la fuite et il a juste percé des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchés avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissé la salle de bain dégueulasse ! Bref je suis choquée ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la réception on nous a répondu « ok » et on nous a donné notre facture. On nous a également fait payer 2 test pcr que nous avions annulé. En voyant la queue à la reception pour se faire rembourser nous avons laissé tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas là bas.

Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

5 mars 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons séjourné à l'hôtel white sand 11 jours en suite. Très bon accueil, chambre très grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche très bien. Le lit très grand et très confortable. Le complexe comprends 4 hôtels. On peut naviguer facilement entre les hôtels

Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

26 févr. 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

N'hésitez surtout pas

Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hôtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irréprochable ( certains hôtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de ménage aux serveurs et à la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgré ce grand complexe qui comporte 3 hôtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). Même le dernier on vous apport une bouteille de vin pétillante à votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet établissement . Cette établissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fête . Tout est conçu pour que vous puissiez déconnecté. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutôt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualité irréprochable. Une propreté dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualité et très variés qui changent régulièrement . Un petit bémol sur les pâtisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gâteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agréables , pas les uns sur les autres . Une plages très bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .

Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

18 juil. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing

Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

18 juil. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) Crème glacée, fudge et popsicle apprécié au bar près de la piscine en pm. -Eau de la piscine du côté White sand très claire, côté colonial eau un peu trouble, problème de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre séjour). Chaise et palappas très bien. -Plage: les chaises ont de l’âge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre séjour, nous n’avons pas eu de problème à obtenir des chaises car la mer était trouble avec un gros problème d’algues, donc les clients ont plutôt opté pour la baignade à la piscine. (En passant, à toutes les personnes qui se plaignent à cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hôtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues à chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, très serviable. Durant notre séjour, la clientèle était en majorité hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.

Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

bernard, frontignan

22 déc. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pas terrible!.Accueil tres moyen!

Accueil tres mauvais!non respect de la chambre reservee !soi disant hotel complet!faux!il a fallu batailler ferme pour avoir ce que nous avions reserve et paye!!Defaut majeur de e booker d exiger pour ces clients le bien reserve!!

Séjour de 10 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Nawar Najeeb Bihnam

Voyage en couple

18 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

We got a VIP access because we reserved through expedia but there was not a detailed explanation about what does that includes, so we missed going to some restaurants. Otherwise everything was nice

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Katherine

Voyage en groupe

16 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The TRS pool was amazing and they had fun aqua activities during the day like aerobics and water bike class. Overall the service was amazing no matter where you were from the check-in, to shops, to dining and concierge. The resort was pristine everywhere. The only little hiccup was waiting for shuttles to take you from different areas, sometimes the wait was a little long in the heat but it wouldn't deter me from staying again! Shout out to Angel at the front desk, Adrian at concierge and David and Cielo at Villa 59 and the entire staff at Helios for exceptional service!

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Evelina

Voyage en famille

13 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great staff

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Samantha

11 oct. 2025

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

8 oct. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Would I recommend this resort? NOOOOOO Please take my comments to heart from someone who has traveled to 30+ countries and stayed at different resorts. My wife and I traveled with our 2 young children ( under 5) end of September. This was our first time taking our children from a family trip. Our trip was a pure DISAPPOINTMENT. The Resort management is either NON-EXISTENT OR DON'T CARE about improving their service. I would give credit to customer service. They try so hard, but evidently, if Management is OFF, Customer service is limited. FYI. I am attaching most of the photos to show you what I meant 1. Our patio door was broke from day1. It was not closing right. We made a complaint and it was not still fixed until day 5 when we left. This is a serious safety issue. You can imagine how many What ifs could happen with unlocked room where we left our valuables everyday 2. The NEST ( buffet restaurant) served spoiled food. I complained to the manager on duty that morning and the Chef. I was told, it would be addressed by the higher administration. Again, no action was taken until I left the resort on day 5. 3. My son has allergies which we specifically mentioned each time we entered the restaurant. Here we are in the evening, eating at the Thai restaurant, we order FRIES, plain French fries. The fries were delivered with 2 pieces of TOFU. What if my son had allergies to TOFU? Same night, I ordered CHICKEN WINGS and instead I got PORK😡😡 NOTE: Read more on Google

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Sahil, Scarborough

Voyage en couple

5 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was courteous & always helpful, David & Cielo (concierge) both were helpful. Just one feedback, this hotel needs to have more vegetarian food option as they had very less & we could not enjoy food.

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Maria

2 oct. 2025

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille

2 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

They offer a consierges a couple of eager kids full of energy alway ready to help and knowledge of the place Cielo and David Gracias

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Annmarie

Voyage en couple

26 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

David was great and knowledgeable! First time at this location and have no complaints.

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Aracely

23 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very calm and quiet environment

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Glenn

Voyage en couple

11 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Our first impression was it was beautiful! All the staff were very nice and accommodating, some language barrier, but not too bad. Our room was big and comfortable. Only issue with the room was the phone didn't work. Had to ask 3 times for someone to come look and fix it. Still dodnt work when we left 5 days later.Overalll, we had a great time.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Isaac

7 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great hotel

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Mei Lin

Voyage en groupe

26 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The stay was great

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Soledad, Andrews

Voyage en couple

23 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nos encanto la limpieza y las condiciones en general de todo el complejo, todo funcionando bien, fácil acceso aunque lpoco retirado con transporte a cualquier hora en cualquier lobby

Séjour de 6 nuits en août 2025

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

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Suite Junior with Garden View

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Suite Junior with Garden View

Villa Luxury

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