Alle Unterkünfte anzeigen

Porto Skala Hotel Village

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Porto Skala Hotel Village

Ein felsiger Strand mit klarem türkisblauem Wasser und Blick auf das Meer.
Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme
Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Unterkunftsgelände

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Skala Village, Kefalonia, Kefalonia Island, 28086
  • Place, Archaischer Tempel von Skala
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Katelios Strand
    ‪15 Autominuten‬
  • Place, Hafen von Argostoli
    ‪59 Autominuten‬
  • Airport, Argostolion (EFL-Kefalonia)
    ‪55 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Familienzimmer, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Familienzimmer, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, eingeschränkter Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 4 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Doppel- oder Zweibettzimmer, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Doppel- oder Zweibettzimmer, eingeschränkter Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Doppel- oder Zweibettzimmer, Meerblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Doppel- oder Zweibettzimmer, Meerblick

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Familienzimmer, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 4 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Studio, Nichtraucher, Gartenblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Studio, Nichtraucher, Gartenblick

  • Blick auf den Garten
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Double or Twin Room Sea View | Strand-/Meerblick
Apostolata Island Resort & Spa
Kefalonia
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
4.3 von 5, Hervorragend, 263 Bewertungen
Apostolata Island Resort & Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Porto Skala Hotel Village

Dieses Hotel befindet sich am Strand und verfügt über ein Kinderbecken und einen Kinderspielplatz.
Porto Skala Hotel Village besitzt 74 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Kefalonia bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Kinderbecken und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Porto Skala Hotel Village ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Ionisches Meer. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Restaurant. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Minigolf und Fahrradverleih
  • Nur wenige Schritte von Ionisches Meer und Archaischer Tempel von Skala entfernt
  • Shuttle zum Einkaufszentrum und Shuttle zum Strand gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind ohne Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Dieses Hotel bietet einen Shuttle (gegen Gebühr), der dich schnell und direkt zum Strand bringt. Nach einem Tag am Strand bietet dir Porto Skala Hotel Village tolle Annehmlichkeiten wie einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), ein Kinderbecken und Fitnessmöglichkeiten.

Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem: Garten und Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Kefalonia mit einer Sternebewertung von 4.

Lokalität vor Ort – ein Buffet-Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Minigolf
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Minigolf
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Stockwerk
  • 10 Gebäude
  • 1997 gebaut
  • Bankettsaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 5 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 50.0 EUR pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 10.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 0430Κ014A0082900

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 500 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Mai und schließt im September.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Porto Skala Village Kefalonia
Porto Skala Hotel Village Hotel
Porto Skala Hotel Village Kefalonia
Porto Skala Hotel Village Hotel Kefalonia

Bewertungen von Porto Skala Hotel Village

Bewertungen

8,2

Sehr gut

6 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
11 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A beautiful place. It was clean and quiet with an excellent pool. Rooms were well equipped and very well maintained. Staff were excellent, welcoming and helpful. It is a 40 walk from Skala but there is an excellent and cheap hotel shuttle and the walk itself was lovely.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Overall really nice place

Beautiful location. Nothing nearby as far as restaurants go so a car is ideal. They have a shuttle few times a day that you pay one way for. There is a small pebble beach which is really gorgeous for a swim and snorkel right by the parking lot. Breakfast is nice, lots of choices. Coffee machine worked by the third day but was quite slow for the amount of people wanting coffee. So that was a little backed up every time. They had a few kettles with black coffee but only one espresso coffee machine for coffee with milk. Lots of egg options, yogurt with lots of topping options, different breads, loafs, croissants, pastries, fruit, cold and hot meats, juice, milk, coffee and tea.. it was busy however staff was amazing ! Cleaning up for you and constantly adding more food. Very well done! It was quite hot while we were there but the AC worked well. Room was well cleaned. Beds were comfy and the views are amazing from our rooms but since it’s on a hillside many rooms probably had a great view. Family rooms meant connecting doors which was great! Fridges were not working very well and had lots of ice in them which meant the door didn’t close well anymore. But maybe that was an oversight. They have laundry service. I could fill a large laundry sack I got from the front dezk, paid $20 and they washed it for me, put it back in my room folded nicely the same day !!! Amazing vacation Luxery when traveling light,to have this option! All in all a lovely stay, kind staff, great place
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Maria Rosaria

Gut: Personal & Service
Personale gentilissimo, educato e disponibile. Siamo stati una settimana e non è stata niente male
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Terry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved the hotel, reception staff where 1st class and the selections at breakfast was fantastic, the staff in the breakfast room were very regimental and hardly smiled . The bedrooms are in need of referbishment and mattresses need replacing. The pool area is lovely and pool staff are great All in all a lovely place to stay with potential to be a fantastic place to stay
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Alfredo

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Delusione

Camera troppo vecchia e non insonorizzata ed un letto scomodissimo. Personale alla reception molto cortese. Colazione buona (a parte le bevande). Un tantino scomodo per passeggini in quanto pieno di gradini
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Aldo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel Bellissimo

Bellissimo hotel davanti una bellissima spiaggia. Colazione ottima ed abbondante. Personale gentile ed educato. Se la mobilia delle camere fosse stata migliore, sarebbe stato da dieci e lode.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Leonardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

La cortesia fa da padrona!

Siamo stati in questa struttura attirati soprattutto dalla buona qualità/prezzo. Il personale è gentilissimo e cordialissimo, pronto a qualsiasi richiesta. La direttrice e la collaboratrice sono italianissime e questo è stato sicuramente un punto per noi molto importante dato che ragionano da Italiani! La struttura è incantevole ed ha una bellissima piscina, i prezzi dei prodotti da bar e ristorazione sono molto buoni e le camere con uscita sulla piscina sono veramente confortevoli e spaziose. L'Hotel è immerso nelle campagne di Zante lontano dal caos, ma con 10 km si è tranquillamente in paese tramite una buona strada non molto trafficata nel periodo di Settembre. Sicuramente se ritornerò a Zante sicuramente sceglierò questa splendida struttura al centro dell'isola
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Paul

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Peaceful and basic hotel with great staff

The staff at the hotel were great but overall it's a "so-so" place. Good for a short stay as part of a longer holiday. Our visit was in the off-peak season and most of the guests were in their 50's or older.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

matteo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

terrazza sul mare

hotel valido sia x famiglie e coppie,con due calette splendide a disposizione dei clienti e una terazza ristorante con vista sblendida sul mare.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Sue

Excellent view of beach from our room

This is definitely a great value if you are on a budget. The room was clean and servicable, but outdated in terms of finishes and fixtures. The breakfast buffet was fair, but it was included, so all in all the room cost for a night was only $105 USD. I would liken it to an older Holiday Inn in the States, but next to a beach. The other drawback is that one has to park across the street, and then lug bags up a lot of steps.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

aimee

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

I loved the staff but should have switched rooms.

I had wonderful views from my room and loved the people who worked there. The atmosphere was MELLOW and perfect for families or people who want to avoid a party scene. I have to say that my bed was HARD as a rock and the room smelled like cat urine; these 2 issues made for many sleepless night. I really should have switched rooms after my first night there. Still, the hotel was nicely kept and the staff was delightful. It was a bit more expensive than other places closer to "down town" Skala but I would consider staying there again.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

L

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Anbefaler hotellet på det varmeste

Hotellet er veldig bra. Et nydelig haveanlegg, koselige rom med veldig godt renhold. Litt liten altan etter vår smak. Deilig frokost, med godt utvalg. Badeanlegget brukte ikke vi, da vi daglig reiser rundt , for å se nye steder og strender. Hotellet kan anbefales.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

james

Aufenthalt von 10 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Steve

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Katia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Vasilios

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers