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Kigali Serena Hotel

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Galerie photos de l’hébergement Kigali Serena Hotel

Piscine extérieure
Réception
Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
Buffet
Façade de l’hébergement

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda, Kigali, 250
  • Place, Centre commercial Union Trade Center
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Église de Ntarama
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Club Rafiki
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Kigali (KGL-Aéroport international de Kigali)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Prime Rooms

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive

Suite Exécutive

  • Vue sur la ville
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Exécutive, 1 chambre | Coin séjour
Kigali Marriott Hotel
Kigali
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
4.6 sur 5, Merveilleux, 261 avis
Le nouveau prix est de CHF 163
taxes et frais compris
3 juil. - 4 juil.
Kigali Marriott Hotel

À propos de cet hébergement

Kigali Serena Hotel

En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place. Aucun service d'entretien n'est proposé
Kigali Serena Hotel possède 148 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Kigali offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 2 salles de soins, dont certaines dédiées aux couples, sont à disposition. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
En séjournant dans Kigali Serena Hotel, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes à pied de Centre commercial Union Trade Center. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre commercial Union Trade Center et à quelques petites minutes de Musée d'Histoire Naturelle Kandt
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Kigali Serena Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un sauna, et un centre de fitness. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Kigali Serena Hotel offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 5 de Kigali est non-fumeurs.

The Milima Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
The Sokoni Restaurant - restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Milima Restaurant
  • The Sokoni Restaurant

Activités

  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 5 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 42 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Kigali Serena Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150.0 RWF par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 35 RWF par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 18 RWF par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 12 ans)
  • Lit d'appoint : 150.0 RWF par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : A505/06

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kigali Serena Hotel Hôtel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hôtel Kigali

Avis sur l’hébergement Kigali Serena Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 131 avis sur 190.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 190.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 190.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 190.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 190.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place with a great location and good pool area. Good breakfast and the service is good allover
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice large pool, great breakfast and attentive staff.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

D J

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An oasis in the central CBD area of Kigali, with diverse menus and good service
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable: wonderful staff, cleanliness immaculate , friendliness, comfort and an awesome breakfast buffet.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chirag

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay with lovely views
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a warm friendly staff, stunning pool area. Wonderful buffet breakfast with custom egg dishes. For lunch or dinner the poolside restaurant has a nice variety and is delicious.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

STEFAN

Les points forts : Propreté
Property and room a little dated TV did not work Staff very friendly Very good breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Oscar

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were courteous and the room was very clean.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sosan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand hotel. Staff are excellent. Room are clean but need some updates and maintenance works
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ntunga

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer service
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Agatha

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Afonso Mario

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Please heat the pool
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service and beautiful pool and spa.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Friendly and helpful staff. Good food.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 8 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great all the way around
Séjour de 9 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely lovely place
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jason

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

SOMORIN AHMED

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025