Afficher tous les hébergements

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Baignoire relaxante profonde
Soins corporels, soins d'aromathérapie, massages thaïs, soins du visage
Vue depuis l’hébergement
Soins corporels, soins d'aromathérapie, massages thaïs, soins du visage
4 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

Afficher la carte
2-13 Kouyoucho-naka, Higashinada-ku, Kobe, Hyogo-ken, 658-0032
  • Place, Port de Kobe
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Musée de la mode de Kobe
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Parc de loisirs Dekapathos
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Osaka (KIX-Aéroport international de Kansai)
    ‪112 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, 1 lit une place

Chambre avec lits jumeaux, 1 lit une place

Chambre avec lits jumeaux, 1 lit une place

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre

  • 1 personne
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit une place

Chambre Deluxe, 1 lit une place

Chambre Deluxe, 1 lit une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double, vue océan

Chambre, 1 lit double, vue océan

Chambre, 1 lit double, vue océan

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue océan

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue océan

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 lit double

Chambre Club, 1 lit double

Chambre Club, 1 lit double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 lit double

  • Vue sur les montagnes
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit une place, vue montagne

Chambre Deluxe, 1 lit une place, vue montagne

Chambre Deluxe, 1 lit une place, vue montagne

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit une place, en angle

Chambre, 1 lit une place, en angle

Chambre, 1 lit une place, en angle

  • Vue sur les montagnes
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 1 lit une place, vue océan

Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 1 lit une place, vue océan

Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 1 lit une place, vue océan

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 lit une place, dans la tour

Suite Club, 1 lit une place, dans la tour

Suite Club, 1 lit une place, dans la tour

  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 lit double

  • Vue sur les montagnes
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Extérieur
Hotel Okura Kobe
Centre-ville de Kobe
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 039 avis
Le nouveau prix est de CHF 80
1 juil. - 2 juil.
Hotel Okura Kobe

À propos de cet hébergement

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

4 restaurants, une piscine couverte et une discothèque s'offrent à vous dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 3 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des courts de tennis extérieurs. Le service d'entretien est disponible sur demande
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers possède 267 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres sont dotées d'une télévision avec des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose des sources chaudes et 2 des courts de tennis extérieurs. Outre une piscine couverte, l'hébergement possède un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen). Ce service offre espaces hommes et femmes séparés. L'espace de bain du ryokan est ouvert de 06 h 00 à minuit. Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Lors de votre séjour dans Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc de loisirs Dekapathos. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Kobe Grill, l'un des 4 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Sources chaudes, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Port de Kobe et à 9 minutes en voiture de Université de Kobe
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes, des courts de tennis extérieurs et une piscine couverte. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

7 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers offre également une discothèque, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Kobe met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Kobe Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Teppanyaki Kobe Grill - Ce grill propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Suikyoen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner.
Matsukaze - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dîner.
Garden Cafe (Buffet) - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 4 427 JPY par adulte et 2 530 JPY par enfant
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Un café

Restaurants sur place

  • Garden Cafe (Buffet)
  • Kobe Grill
  • Matsukaze
  • Suikyoen
  • Teppanyaki Kobe Grill

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Leçons de tennis
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Sources chaudes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Spa

  • Bain public accessible de 06 h 00 à minuit
  • Manucures/pédicures
  • Massages thaïs
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé

Plus

  • 1 bâtiment
  • 21 étages
  • Construction de 1992
  • Espaces fumeurs prévus
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 7 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 4427 JPY par adulte et environ 2530 JPY par enfant.
  • Navette aéroport : 2200 JPY par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 1100 JPY par enfant

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages, les soins spa et les bains privés/onsen. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kobe Sheraton & Towers Kobe
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Kobe
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Hôtel
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Hôtel Kobe

Avis sur l’hébergement Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 345 avis sur 655.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 235 avis sur 655.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 655.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 655.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 655.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hi, our room was clean and the hotel had great amenities.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Takahiro

Les points forts : Personnel et service
Nice hot spring bath
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eugene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, friendly and English speaking staff. Breakfast buffet included and has a large section of eastern and western food. Sometimes the buffet is crowded. It was really convenient that the airport bus stopped here and the train station is here as well.
Séjour de 6 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Schoni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The overall Sheraton experience was great. The staff offers great service and the establishment, albeit a little outdated, has everything a high-end hotel needs to have. The perks such as the breakfast and the afternoon lounge coupons were enormously helpful and are the primary reasons I would reconsider going back to Kobe Bay Sheraton in the future.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No taxis in that area. Breakfast absurdly overpriced. Public bus to Sannomiya, though, fine and stops at hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

alberto

Les points faibles : Propreté
m.. m vxvfhjfjfhhxjxjdjfj
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marc Lambert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lits tres confortables.

Matelas de tres bonne qualite. Service parfait a la japonaise. Personnel charmant. Situe sur l'ile de rokko island, un peu isole mais facile d'acces avec le monorail. hôtel à recommander.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres pratique !

Tres bon hotel mais wi fi seulement dans le lobby...dommage pour un hotel de ce standing...
Avis vérifié

10/10 Excellent

YOSHIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
良かった
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tadashi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
チェックイン、チェックアウト時のご対応、部屋の清潔感、施設及びサービス(クラブラウンジ、浴場、朝食)のクウォリティ、全て満喫させて頂きました。
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Naoya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食なしの宿泊だった。スタッフの方が親切で快適に過ごせた。
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Kenji

Les points forts : Propreté et équipements
天然温泉が良かった。
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kotani

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
お部屋は、とても綺麗で、過ごし易く、お掃除も綺麗にされていて、シャワールームも良かったし、ベッドも寝心地が良かったです。ただ、本当に本当に残念だったのは、翌朝、朝7時過ぎに温泉に行って、体を流しゆっくりして、その後、シャンプーをしにシャワー台に行くと、ご高齢の男性の方がシャンプーをしていた。付き添いの女性の方が背中を向けて、彼女も身体を洗っていて、なぜ男性の方が女性風呂にいるのか？年配の方であっても、あってはいけない事ではないでしょうか？ただルールがわからないのですが、シェラトンでは、年配の方なら男性でも、女性風呂に入って良いのでしょうか？私は、他の男性に裸を見られたくないです。その高齢の方は自分で髪を洗っていました。付き添いの方が必要かなのかも知れませんが、もう本気で気分が悪くて、不快でしかなく、せっかくの楽しい旅行が残念でならなかったです。こんな経験はじめてで、今でも思い出すと気分が悪いです。温泉内をお掃除していた方は、外国人でたぶん彼女もわかっていたはずです。ポイントを使って、楽しみにして宿泊した四つ星ホテル、真面目に使ったポイント返して欲しいぐらいです。
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Akira

Les points forts : Propreté
15:00チェックインのオペレーションが悪すぎる。
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Misook

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

にこ

いつも利用してとても満足してましたが 今回は朝食のレストランのスタッフのスタート時間を尋ねたところ7時と言われ、散歩などして帰って来たら6:30スタートに気づき、ありえないです。 スタッフ教育がなってない 残念です。
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

YOSHIKO

2025/5/18泊19日チェックアウト ①アメニティは充実していたが、湯沸かしポットが無かったのは残念でした。付随するティバッグも、 ② 18時前にチェックインのみし、フロントの前クローク横でキャリバッグから近隣に住む者に渡す荷物だけ出し外出、21時前にホテルに戻ると預けておいたキャリーバッグがポツンと一つだけ置いてありタグも何もついていなかった、私もフロントには声もかけず自分のものだったのでそのまま920号室へ。しかし他人様が故意に持ち去ることもできることに気が付いた。。 そしてもう一つバッグの外ポケットに折り畳み傘を入れていたが折り畳んでも外に飛び出した状態だった為にそのままバッグに納め、着替え程度の物だけだったので鍵もかけず外出しました。部屋に入りバッグを開けると何故か日傘の柄が折れて外れた状態で入っていた。 鍵をかけなかった私にも落ち度もあり、貴ホテルにチェックインする前にホテル・オークラのシャトルバス利用の際のバスのトランクに入れてもらう際か出してもらう際に折れたのか、、、？しかし、貴ホテルでバッグの外ポケットから中にしまう時には折れていなかった。当日なり翌日にでも言うべでしたし、今更申し上げても仕方ないことですがホテル側？、貴ホテルフロントは宿泊客じゃなくても出入りは自由なため誰かが？と言うこともありますが人様を疑うことにも抵抗がありそのままにしていたが、一つの事例として口コミさせていただきます
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

TAKAHIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ＧＷ後、温泉に惹かれ久々に宿泊しました。クラブフロアの2人部屋はじゅうぶん広く、清潔、リニューアル直後のようにピカピカ、綺麗でした。ラウンジで無料の飲み物をいただきながら六甲の景色を見て一息。到着からリラックスできました。 温泉は、露天風呂、打たせ湯他いくつかの風呂があり、旅館や健康ランドよりリラックスできるくらい良かったです。2014年からニュー淡路が経営しているとのことで納得でした。温泉フロアにもラウンジがあり、無料、有料の飲み物がありました。 クラブラウンジでは、夕方からトワイライトタイムでオードブルとスナック、スパークリングワインでまたまたのんびりしました。 アルコールメニューも多くついつい飲み過ぎには注意かも。 暗くなってからの神戸夜景はまことにきれいでした。 翌日は１階で朝食ビュッフェをいただき、オムレツ、フレンチトーストなど食べきれないほどのたくさん種類がありかつ美味でした。その後、フィットネスフロアのジャグジーでさらにのんびり、すべてのスタッフが優しくて満点のホテルでした。
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Shinsuke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
レストランで店員に当たり散らしている方が目に入ったのは残念でしたが、それ以外は大浴場もあるマリオット系ということで満足できました。大浴場のシャンプーやコンディショナーも室内にあるものと同じブランドものに揃えていただけると、さらに良いかもしれません。
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Misook

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

みなさんとても笑顔が素敵

4度目の利用ですが朝食レストランのマネージャーの方及び働いてるみなさん いつもご親切です。 食事も美味しいし温泉は最高でした。 又行きなくなるホテルです。
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kunihiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食ビュッフェがヤバい。世界一かも
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Takada

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
チェックイン、チェックアウトがもう少しスムーズになりませんかね？！
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hideji

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
夜景素晴らしい。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yooshik

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
비싸게 클럽을 이용할 수 있는 방을 구매했는데, 클럽서비스 은 최하위, 특히 음식은 거의 없음, 간단한 과자, 쿠키 1-2개, 공간이 부족해서 보통 1시간에서 2시간 대기해야 함
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Hiroko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
温泉♨️がいいです。 朝ごはんが美味しい😋
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

yoko

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
良い評価が多かった
Séjour de 1 nuit en octobre 2023