Neptune Luxury Resort

VIP Access

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Innenpool, 4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
Frühstück inbegriffen
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Mastichari, Kos, 853 02

Place, Neptune Hotel Strand
‪3 Gehminuten‬
Place, Lido Waterpark
‪4 Autominuten‬
Place, Hafen von Kardamena
‪27 Autominuten‬
Airport, Kos (KGS)
‪16 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Standard Twin Room

Aussergewöhnlich

21 m²
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Superior-Apartment

Sehr gut

Blick auf den Garten
50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Executive-Apartment

Gut

65 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 Doppelbett, 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zweibettzimmer

Aussergewöhnlich

28 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer

Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
55 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Standard Twin Room Sea View

Aussergewöhnlich

Blick aufs Meer
19 m²
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zweibettzimmer, Meerblick

Hervorragend

Blick auf den Ozean
26 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Luxury-Suite, 2 Schlafzimmer

Blick aufs Meer
95 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Einzelbetten und 1 Queen-Bett
Kostenloses WLAN

Superior-Apartment, Strandnähe

Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Executive-Apartment, 2 Schlafzimmer, Strandnähe

Sehr gut

Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
65 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Einzelbetten, 1 Einzel-Schlafsofa und 1 Doppelbett
Kostenloses WLAN

Presidential-Suite, Meerblick (Meltemi)

Blick auf den Ozean
170 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Familienzimmer (Deluxe)

Sehr gut

56 m²
Platz für 4 Personen
4 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Suite

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Twin Room

Platz für 2 Personen
Kostenloses WLAN

Twin Room with Sea View

Platz für 2 Personen
Kostenloses WLAN

Deluxe Twin Room with Sea View

Platz für 3 Personen
Kostenloses WLAN

Executive-Suite

65 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 Queen-Bett, 2 Komfort-Einzelbetten und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer

Aussergewöhnlich

23 m²
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Superior Family room

Aussergewöhnlich

46 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
4 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Superior Twin Room sea view

Blick aufs Meer
23 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Deluxe Twin Room Private Pool

Aussergewöhnlich

Blick auf den Garten
29 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Standard-Einzelzimmer

21 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 1 Person
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Neptune Luxury Resort

Neptune Luxury Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder entspanne bei einzigartigen Verwöhnbehandlungen in der Wohlfühloase des Wellnessbereichs.

Neptune Luxury Resort besitzt 569 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Kos bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Neptune Spa besitzt 11 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Neptune Luxury Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Neptune Hotel Strand. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
WLAN und Internetzugang kostenlos
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße asiatische Küche bei Umami Asian Restaurant – ein Themen-Restaurant mit Blick aufs Meer
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie einen Innenpool und 4 Außenpools, die ideal geeignet sind, um ein paar Runden zu schwimmen
Neptune Spa verwöhnt dich mit ayurvedischen Anwendungen, Massagen oder Gesichtsbehandlungen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: 4 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
5 Minutes zu Fuß von Neptune Hotel Strand und eine Fahrt von 3 Minuten von Lido Waterpark entfernt

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Neptune Luxury Resort zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Strandbars und 2 Poolbars. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool und Außenpool zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Kos mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Umami Asian Restaurant – ein Themen-Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Taverna – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders griechische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Osteria – ein Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen und besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

MEATing Grill House – ein Steakhaus am Pool. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

5. Lokalität vor Ort – ein Restaurant am Pool mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
2 Poolbars
2 Strandbars
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

MEATing Grill House
Osteria
Taverna
Umami Asian Restaurant

Aktivitäten

4 Außenpools
4 Tennisplätze im Freien
Außenpool (Gästezugang)
Basketball
Beachvolleyball
Bibliothek
Billardtisch
Bogenschießen
Dampfbad
Einkaufszentrum
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Innenpool (Gästezugang)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Minigolf
Mountainbiking
Pilates-Kurse
Racquetballl/Squash
Rudern/Kanufahren
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Tennisunterricht
Wasserrutsche
Whirlpool
Windsurfen
Yogakurse

Familienfreundlich

4 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Innenpool
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kinderwagen
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Mini-Kühlschrank
Minigolf
Poolspielzeug
Rettungsschwimmer vor Ort
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Strandspielzeug
Wäscherei
Wasserrutsche
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Schließfächer
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (1'775 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

11 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Thalassotherapie
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 130 cm)
Notrufleine im Badezimmer
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

1991 gebaut
2 Stockwerke
37 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

Mini-Kühlschrank
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Fliegengitter
Klimaanlage
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-out: 50.00 EUR

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 4.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 15.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für späten Check-out: 50.00 EUR (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 1471Κ015A0416400

Was wir noch erwähnen sollten

Bargeldtransaktionen dürfen 500 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Neptune Luxury Resort Kos

Neptune Luxury Resort Hotel

Neptune Luxury Resort Hotel Kos

Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa

Bewertungen von Neptune Luxury Resort

9,4

Aussergewöhnlich

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,4/10

27. Juli 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

One night stay

We stayed one night as part of us travelling back to Sweden from Kos. We received OK service from the reception, being able to check in late at night when we arrived. However, there was no hot water in the tap in the bathroom (and only luke warm water in the shower). Also, the pillows where very thick/high and uncomfortable. The room's AC was quite noisy. The hotel building facilities are quite worn down and would be in need of a renovation.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jannik

14. Juli 2024

8. Aug. 2023

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

We stayed the 4th Time at Neptun. This Time we would strongly recommend the following improvements: - Breakfast in the adult only Area needs More sun protections - breakfast time should be until 11.30am until 10.30am is for persons with Jetlag Not appropriate - please give couples not a room Next to childrens area - at the beach an adult only area would be much appreciated - all sun layers are occupied the entire day, but no one is showing up. It should Not be allowed to occupy sun layers all day without using them. - the smell in the bathroom in our room was disgusting - for late check out which is always a hassle anyways to charge 30euros for the Most oldest room is Not appropriate as well as change the room for 3h. Please if you would be a 5* Environment and also cost as that think about some changes. First rule would be know your guests.

Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2023

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sanem

27. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff in the restaurants and spa are wonderful. Giorgis at the spa was excellent — I received three treatments from him, and they were among the best I’ve ever had. The management of the spa is also excellent. Unfortunately, the same cannot be said for the front desk, which is a complete disaster. They are rigid, unhelpful, and in several cases outright incompetent. On our last stay, we did not even receive our welcome gift. One staff member made repeated errors, including charging my card twice and attempting to bill me for breakfast that was clearly included in my reservation. When we asked to change rooms — after I was bitten on the premises, developed an infection in my foot, and could no longer manage stairs — the woman at the desk blamed me for flying, accused me of not seeing a doctor, and only backed down when I showed her my antibiotic prescription. Instead of showing empathy, she was rude, dismissive, and repeatedly used passive-aggressive remarks such as, “I’m happy that you are happy,” even when she was at fault. When her mistakes were corrected by her manager, she would turn her frustration on the customer rather than own up. To make matters worse, when they upgrade you because of the Expedia VIp, they act as though they are doing you a personal favor and then use it as leverage against other things they fail to deliver. This behavior is manipulative and leaves a terrible impression. Overall, the service culture at the front desk is unprofessional and host

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Sanem

4. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

We had high hopes for this hotel after a great experience last year, but sadly, this trip was a complete letdown from the moment we arrived. Check-in was a disaster — we waited over an hour while the front desk tried to track down a charge for our child's breakfast, despite booking through Expedia for two adults. We were eventually charged $85/day for a child’s breakfast — on top of an $800/night suite for 3 people. We spent 30 minutes speaking with customer relations about all the issues we faced — she promised to follow up. We never heard back. On our first day, the room was ready, but no one called or emailed us — despite having double-checked our contact details. We ended up wasting 5 hours waiting, unable to enjoy the hotel or settle in. Now, let’s talk about the beach — last year, it was phenomenal. This year, they’ve placed rock barriers in front of it, making 90% of it inaccessible. The artificial lagoon they created is constantly flooded with garbage and seaweed on windy days, and the rocks are sharp — we got cut and injured trying to swim. You can’t see where you’re going. Meanwhile, the resort next door had dozens of people happily swimming in clean water. Here? Maybe 3–5 people in the water at any time. They’ve completely ruined one of the best natural beaches. Also, just a heads-up: we were told the extra $85/day was because we booked through Expedia, which feels like an unfair penalty for using a third-party platform.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

Neptune Luxury Resort

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Beliebte Annehmlichkeiten

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Zimmeroptionen

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Executive-Apartment

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Standard Twin Room Sea View

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Deluxe-Zweibettzimmer, Meerblick

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Luxury-Suite, 2 Schlafzimmer

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Superior-Apartment, Strandnähe

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Executive-Apartment, 2 Schlafzimmer, Strandnähe

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Presidential-Suite, Meerblick (Meltemi)

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Familienzimmer (Deluxe)

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Suite

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Twin Room

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

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