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Harbour Grand Kowloon

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Harbour Grand Kowloon

Lobby
3 Restaurants, Frühstück
Außenpool
Premium-Suite | Wohnbereich
Eingangsbereich

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
20 Tak Fung Street, Whampoa Garden, Hunghom, Kowloon
  • Place, Kowloon Bay
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Einkaufszentrum Wonderful Worlds of Whampoa
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Victoria Harbour
    ‪6 Gehminuten‬
  • Airport, Hongkong (HKG-Hong Kong Intl.)
    ‪31 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Basic-Zimmer, Zutritt zur Club Lounge, Blick auf den Innenhof anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Basic-Zimmer, Zutritt zur Club Lounge, Blick auf den Innenhof

7.4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Club-Zimmer, Zutritt zur Club Lounge, Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Club-Zimmer, Zutritt zur Club Lounge, Meerblick

7.6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, Hafenblick anzeigen

Suite, Hafenblick | Wohnbereich

Suite, Hafenblick

  • 68 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

8.0 von 10
Sehr gut
(10 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Doppelzimmer zur Einzelnutzung anzeigen

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

8.0 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Superior-Suite | Wohnbereich

Superior-Suite

  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Suite (Tower Harbourview)

Suite (Tower Harbourview)

  • 41 m²
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Premium-Suite

Premium-Suite

  • 52 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Premium-Suite | Wohnbereich

Premium-Suite

  • 56 m²
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(49 Bewertungen)
  • 32 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Superior-Zimmer

Superior-Zimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zimmer, Blick auf den Innenhof anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, Blick auf den Innenhof

8.8 von 10
Hervorragend
(22 Bewertungen)
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zimmer, Hafenblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, Hafenblick

  • 40 m²
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Aussenbereich
InterContinental Grand Stanford Hong Kong by IHG
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
4.4 von 5, Hervorragend, 1’005 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 166
inkl. Steuern & Gebühren
1. Feb.–2. Feb.
InterContinental Grand Stanford Hong Kong by IHG

Mehr zu dieser Unterkunft

Harbour Grand Kowloon

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 3 Restaurants und Wellnessbereich
3 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – all das bietet dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Snackbar und Sauna.
Harbour Grand Kowloon besitzt 967 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Bademäntel. Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich Hausschuhe und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Der Wellnessbereich vor Ort verfügt über Massage- und Behandlungsräume. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Harbour Grand Kowloon zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Kowloon Bay innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 3 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Wenn du mit Blick aufs Meer speisen möchtest, kehr bei The Promenade ein, einem der 3 Restaurants der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • 7 Gehminuten von Victoria Harbour und 4 Minuten Fahrt von K11 Art Mall
Harbour Grand Kowloon bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume.

In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Harbour Grand Kowloon im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
The Promenade – ein Buffet-Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.
Harbour Grill – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Robatayaki – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Corner Cafe – ein Café mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (500 HKD pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 242 HKD für Erwachsene und 187 HKD für Kinder
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Corner Cafe
  • Harbour Grill
  • Robatayaki
  • The Promenade

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massage
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 112 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 26 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:30 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Bei Buchungen von 5 Zimmern oder mehr werden die Gäste gebeten, die Namen der jeweiligen Gäste für jedes gebuchte Zimmer anzugeben.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 1. Dezember 2025 bis zum 31. März 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 11 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 495 HKD pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 1000.00 HKD pro Nacht
  • Kaution für Schäden: 10000 HKD pro Aufenthalt
  • Es wird eine Tourismusabgabe von 2.7272 Prozent erhoben.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 242 HKD für Erwachsene und ca. 187 HKD für Kinder
  • Gebühr für den Parkservice: 500.00 HKD pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 495 HKD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft stellt keine persönlichen Einwegartikel wie Kämme, Luffaschwämme, Rasierer, Nagelfeilen oder Schuhputzzeug zur Verfügung
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 11 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Harbour Grand Kowloon Hotel
Harbour Grand Kowloon Kowloon
Harbour Grand Kowloon Hotel Kowloon

Bewertungen von Harbour Grand Kowloon

Bewertungen

8,6

Hervorragend

506 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
318 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
110 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
32 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
42 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Irene

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Zimmer sehen im Netz viel größer aus. Klimaanlage ist sehr laut. Die Lounge im 19. Stockwerk ist enttäuschend. Das Service Personal dort spricht teilweise null Englisch Außerdem ist es viel zu kalt. Keine Kosmetikartikel auf dem Zimmer, kann man extra kaufen. Duschgel und Bodylotion gibt es Die Betten sind gut. Die Zimmer wirken nicht wie 40 m² sind aber ansonsten okay. Personal sehr hilfsbereit.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Dominik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Its huge.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Pascal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Annette, Bruehl

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Wir waren mit der Unterkunft und der Umgebung zufrieden. Das Hotel ist schon etwas älter, aber alles sauber und zu unserer Zufriedenheit
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Ilario

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jörg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles super
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Marco

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice location directly on the harbor with goods access to Whampoa, Hung hom and Hunghom station. FAcilities of the hotel are according to expectation for the price category. Breakfast buffet rather average to slightly below average. Seen better in HK...Overall nice stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Heiko

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Auswahl am Frühstücksbüffet und sehr aufmerksamer Service. Tolle Lage des Hotels direkt am Wasser und mit der U-Bahn gut angebunden. Sehr schöne Poolanlage. Einziger Kritikpunkt, dass es im Zimmer durch die Lüftungskanäle zeitweise nach Zigarettenrauch gerochen hat.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Alfred

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Ignacio

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Theo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Room where clean and basic not sure it is a 5 star hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent location, clean facilities, harbour views, short walk to MTR The Harbour Grand is in a quiet location overlooking the harbour, yet a short walk to the MTR for connections to Hong Kong island and the AirPort Express. The rooms are lovely and big and always clean. Short walk to local restaurants and a supermarket for snacks and water for the room. Highly recommend a stay here.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

NAOKI

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
綺麗なホテルです。 夜景も綺麗に見ることができます。 朝食やランドリーなどがその都度支払があって、部屋付けにできないので不便でした。
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Chi Leung

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Chi Leung

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Joy

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Chi Leung

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Tom

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
性價比很高的酒店
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The location and the hotel size was great. We booked a room with view of Victoria Harbour which was beautiful. However, I took off a star due to 2 reasons. 1. The Lounge was very average, and I wouldnt recommend to go 2. The hotel smelt slighly musty if the aircon wasnt on. The hotel has a lot of carpet, and I wonder if due to the humidity this is leading to the carpet smelling slighly musty.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

hilde

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nydelig takterrasse og flott utsikt fra rommet - flott å jogge langs strandpromenaden
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

sungwong

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Lawrence, Brampton

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall, the hotel is well maintained and comfortable. We stayed in this hotel several times and rated it 5 stars a couple of times. This time was a bit surprise, we asked the concierge to get us a taxi to the airport as it was early in the morning. I was shocked to hear from the staff in black suit saying ‘sorry we don’t provide this kind of service, you have to get a taxi on the street’ without hesitation. Imagine, I’m over 75 and he didn’t even bother to call a taxi on our behalf. This was disappointing and the management should revise the policy on this kind of request. Extremely disappointing.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Gareth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very convenient location and good sized rooms
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Lawrence, Brampton

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me and wife had stayed in this hotel numerous time over the past few years and was pleased with the service with the exception of this time, a couple of issues caused my overall rating down from 5 to 4. We were a party of 5 and I'd booked 3 rooms, my family of 4 for 2 rooms and 1 room for a good friend of mine staying by herself, for Sep 9 - Sep 11 and Sep 26 - Sep 29. The first time the check-ins were very pleasant and they both got upgraded to a suite, which was very nice. The second time check-in on Sep 26, because we arrived separately, my friend checked-in first before our arrival. She was told there was no reservation for her, who was successfully checked-in on Sep 9. She called me and asked for the booking invoice. I sent her the copy via wechat which she showed thagt to the lady at the check-in counter. My friend was told that the invoice did not have her name on it, which the staff had clearly missed that on the invoice. After the issue was cleared, the staff then said the name on the reservation did not match the name on the passport, happened to be the middle name was missing and said she couldn't check my friend in. I was surprised that the staff was making a fuss and had to explain over the phone that when I booked for the hotel, I was only asked to provide first name and last name, as well as I didn't have the problem when I checked-in on Sep 9. She was checked-in after almost 30 mins delay. That clearly demonstrated the incompetence of the check-in staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

BARRY

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025