4/10 Médiocre
Thomas p., Berlin
6 mars 2024
Schöne komfortabel Wohnung aber der Anbieter enttÀuschend
Wohnung geschmackvoll, gute Ausstattung, modern, wohnlich und ruhig. Gute Matratzen und Lattenroste, ausreichend Geschirr etc. ABER: Die Wohnung war nicht gereinigt bei 16 Uhr Ankunft.
Beide Schlafzimmer waren benutzt, ebenso sĂ€mtliche HandtĂŒcher, BĂ€der verunreinigt, in der KĂŒche schmutziges Geschirr und reichlich HausmĂŒll der Vormieter. Keine kostenlosen Pflegeprodukte und versprochener Service eines 5 Sterne Hotels. Die 24 Stunden VIP Helpline nicht erreichbar.
Telefonischer Kontakt mit Fewo Direkt, dann E Mail Agentur Renters.pl ca. eine Stunde spÀter mit Ersatzangebot, war nicht akzeptabel.
Wohnung selber gereinigt und sÀmtliche WÀsche gewaschen, Urlaubstag im Eimer, EntschÀdigung lediglich Erlass der Reinigungskosten, Auslagen Putzzeug (30,- Euro)nicht erstattet.
Buchung, der gröĂere Ărger im Nachhinein: Bei Fewo Endpreis 422,- Euro erhalten, lt.Ausstattungsbeschreibung inklusive Reinigung. E Mail vom Anbieter plötzlich PLUS 63,44 Euro Reinigungskosten, Abbuchung von der Kreditkarte nochmals um 46,08 Euro höher , insgesamt 109,- Euro mehr bezahlt als bei Fewo angegeben. Bei 4 Ăbernachtungen machte dies fast 1/4 Preissteigerung aus.
MĂŒhseliger Kontakt mit dem Kundenservice, angeblicher Wechselkurs etc, auf die plötzliche ReinigungsgebĂŒhr ist man garnicht eingegangen. Renters.pl sollten die Objektbeschreibung ĂŒberarbeiten und transparente Angebote erstellen. Auf Trustpilot sieht man leider, daĂ es unfair dem Gast gegenĂŒber lĂ€uft.
Schade
Thomas p.
Séjour de 4 nuits en février 2024















