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Aparthotel

Old Town Residence BIS

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Old Town Residence BIS

Deluxe-Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick (number 1) | Innenbereich
Fassade der Unterkunft
Deluxe-Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick (number 1)
Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer (number 3)
Deluxe-Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick (number 1)

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Küche
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Wäscheservice
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Plac na Groblach 8/4, Kraków, 31-101
  • Place, Königlicher Weg
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Marktplatz
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Wawelschloss
    ‪8 Gehminuten‬
  • Airport, Krakau (KRK-Johannes Paul II - Balice)
    ‪30 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick (number 1) anzeigen

Deluxe-Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick (number 1) | Innenbereich

Deluxe-Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick (number 1)

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer (number 3) anzeigen

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer (number 3)

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer (number 3)

  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer (number 1) anzeigen

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer (number 1)

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer (number 1)

  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

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  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
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Mehr zu dieser Unterkunft

Old Town Residence BIS

Parken ohne Service, Wellnessangebote und Tagungsraum – damit wartet dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wäscherei, Express-Check-in und Express-Check-out. Jedes Apartment bietet dir nicht nur eine Kochnische mit einem Kühlschrank und einer Herdplatte, sondern auch einen kostenlosen WLAN-Internetzugang und einen Flachbildfernseher mit Kabelempfang. Genieße Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren, einen Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Massagen im Zimmer. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Old Town Residence BIS besitzt 16 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Dieses Aparthotel mit 3,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Kochnischen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen.

Dieses Aparthotel in Krakau bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten. Auf Anfrage bekommst du Massagen im Zimmer.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Old Town Residence BIS hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden den allgemeinen Zustand der Unterkunft. Während deines Aufenthalts kannst du Marktplatz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie Frühstück (gegen Gebühr) und ein Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt). Dieses Aparthotel mit 3,5 Sternen hat 16 Apartments auf 4 Stockwerken. Jedes Apartment verwöhnt dich während deines Aufenthalts mit den verschiedensten Annehmlichkeiten. Freu dich auf WLAN-Internetzugang (kostenlos) und eine Kochnische.
  • Jedes Apartment verfügt über eine Kochnische, einen Flachbildfernseher und einen Kühlschrank
  • Kostenloses WLAN
  • Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Tagungsraum und Wäscherei
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Königlicher Weg und 8 Minuten zu Fuß von Marktplatz
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Für Gäste verfügt Old Town Residence BIS über Wellnessangebote, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Old Town Residence BIS bietet außerdem eine Wäscherei, Express-Check-in und Express-Check-out. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Aparthotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Krakau mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

  • Massagen im Zimmer

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Parkplätze vor Ort (80 PLN pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Ausstattung für Familien

  • Kinderbett: 50 PLN pro Aufenthalt

Kochnische

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Gastronomisches Angebot

  • Kontinentales Frühstück ist täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 35 PLN pro Person

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Schlafzimmer

Badezimmer

  • 1 eigenes Badezimmer
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Wäschepflegeausstattung

  • Wäscherei

Arbeitsbereiche

  • Tagungsraum

Klimaregelung

  • Heizung
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Haustierfreundlich
  • Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Safe an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung (auf Anfrage) (gegen Gebühr)
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Attraktionen des Ortes

  • In der Nähe des Stadtzentrums gelegen
  • In einem historischen Viertel gelegen

Aktivitäten

  • Wander-/Radwege in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
  • Feuerlöscher

Allgemeines

  • 1 Gebäude
  • 16 Wohneinheiten
  • 4 Stockwerke
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Schließfachinformationen zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten, Schließfach, Privateingang

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 50.0 PLN pro Aufenthalt zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 400.0 PLN pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 35 PLN pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 120 PLN pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 80.00 PLN pro Nacht
  • Reinigung: 70 PLN pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 50.0 PLN pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Old Town Residence BIS bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 22:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in und Schließfachinformationen zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Old Town Residence BIS Krakau
Old Town Residence BIS Aparthotel
Old Town Residence BIS Aparthotel Krakau

Bewertungen von Old Town Residence BIS

Bewertungen

8,2

Sehr gut

64 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
69 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
19 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Adriana

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Great place to stay
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Our original room hadn’t been cleaned but we messaged the team and they upgraded us to a newly renovated room immediately. Location was really convenient for Wawel castle and old town. The 10am check out time seems a bit early but otherwise a lovely stay!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Siew Ying

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Initial room given was filthy and covered in stains and hair but was later given an alternative room. Walls were extremely thin, can hear every movement made. No sleep at all. Would not recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rakesh

Gut: Sauberkeit und Kommunikation

great place to stay

Great location, lovely apartment and friendly staff
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Vitalii

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Great place
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Nuno

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Bed springs and sofa-bed are in very bad condition. Uneven and each time we move we get a symphony of sounds. The same with the wooden floor. You cannot move at night without wake-up the others. Is in a convenient location but don’t expect the sleep much.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Przemyslaw

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Great location, easy access to property via reception in basement, breakfast options very near.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
We really liked the location. Very close to the Old Town and with facilities nearby, but very quiet. The team was helpful and responsive. A few minor things we would change in the apartment (e.g. thicker curtains to block out sunrise), but these had no significant impact on our stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Flordeliza

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Staff can be more friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jill

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Property was nice, good location for Krakow old town.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Very happy with our stay! Great location, just a short walk to the center square. The staff was very helpful and responded quickly to our questions. Would love to stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rochette

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Best place to stay in Krakow

It was wonderful. Great location. Very clean.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Ravinder

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Property itself is perfect, close to old town and just few meters from Wawel castle & river. Check in was smooth,
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Paul

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Kommunikation
The room looked nice but the mattress on the bed was terrible, cheap and uncomfortable. I had booked two nights but left after the first night and booked elsewhere. I told them this via a message and heard nothing back.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Kommunikation

Great location but a bit noisy

The location is great, price is good, place is clean and comfortable. Only issue is it is an apartment building and the long term tenants across the hall are quite loud late into the night and sound carries in such an old building.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Lovely character property. It is easy to hear lots of noises from neighbouring apartments but I was lucky that we had quiet mush neighbours. I wouldn’t want to be next door to a group of lads on a weekend trip , mind.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Tatiana

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Appartment was very clean and beautiful with all necessary ammenities. However the flooring makes allot of noise when walking. Midnight you could clearly hear other people walking in their room/appartment. The self service check-in was great. If you arrive early they provide you with entry to store your bags untill it's time to check-in. The communication was also very clear and straight forward. I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gillian

Gut: Zustand der Unterkunft
It was probably my error, but I did not realise that there would be no face to face contact or reception at the apartments. All communication is done via text or whatsapp. We did go to the office on arrival, but the people there seemed quite shocked to see us. The apartments are a good size and in a great location. Please be aware that customers are encouraged to leave a 5 star review to get a late check out.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sandra

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Great area and aparment very comfortable. Had air conditioning and kitchen which was great. Be aware there is not a lift and we were on the 4th floor. GPS took us to a parking station at Hotel Maltański which is located behind our hotel. DO NOT PARK HERE. The cost to park was more than the hotel! We questioned the parking attendant but no english. Reception at your hotel will guide you to more affordable parking...which we didn't realise until too late.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Monika

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
in return for a positive review the property offered an hour longer extension on check-out which is probably how they got ratings as high as they did. Building was very old and the couch was destroyed. Mattress was severely broken-in and each person got one pillow which felt like it had been slept on for years—very lumpy. Had issues getting the TV to work as well. Location was the only perk.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Sergii

Gut: Sauberkeit und Kommunikation
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Look for another)))

The hotel is well located a stone's throw from the Wavel’s castle. That’s probably all you can tell about these apartments. Room have needed a renovation in last venture yet. Squeaking floor, puffed up on some places, creaking ancient doors, only ceiling lamp, no lamp on single(!) bed-side table, breaker at the wall beside entrance door - if you falling asleep you must stand up!, no fun in toilet, some problem with hot water, only polish TV channel, no one international etc…
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Ralph

Gut: Sauberkeit

No Air Conditioning in EVERY room

Although they state they have air conditioning, they only have it in SOME rooms and will charge you extra to move to one of those rooms. It’s not as advertised.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Tunay

Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Check in and communication with reception was flawless. However it was a very basic room. The mattress was quite flimsy and the bed protector made a rustling noise when you moved. A few slight changes to the room would have made a difference in our experience: a full length mirror, soap bar or shampoo, a hand towel in the bathroom (or at least a hook to hang our bathtowels so we can wipe our hands on them), a guide to use the TV (we were only able to access one Polish channel during our stay), a mattress where you dont feel the spring coils. Overall, the receptionists were excellent and I thank them for being so helpful and friendly, but the room was quite disappointing.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Mateusz

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
This was our second time staying in Krakow. We really enjoyed OTR. It was a spacious apartment that had a view of Wawel castle. The instructions given to get in and out were easy to follow. The location was perfect. It was about a 5 minute walk to the main square, and 25 minute walk to the train station. I travelled with my family of 5, (2 adults and 3 kids) everything was clean, neat and tidy. Good value for the price. The only disadvantages were hot water would go in and out. The shower would start , from cold to hot; and maybe 3 mins later turn ice cold. It was very hard to get the kids to shower because of the extreme water changes. Also, there was an odour from the sulphur from the water. Lastly, we had a larger stroller, and there was no lift, we had to carry the stroller up and down everyday, not a huge deal, but just throwing it out there to maybe request ground level if possible. Overall, we would stay here again!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Sarah

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Kommunikation
On our 2nd to last evening, we came back and our (old style/vintage metal) key became stuck in the door after it was unlocked open. I’ll give credit due, their onsite maintenance team came quickly. However, he continuously repeated that I forced the key in the wrong way and that’s why it was stuck. Obviously that is not how keys work as the lock would not have opened had it been “backwards”. Irregardless of the accusation, he was unable to provide a working key for the remainder of the night (and into the next day). I had to sleep with my 2 young children with a hole in the key chamber covered by paper towel and our belongings barricading the door. Thankfully the deadbolt worked but we could not leave the flat. This was around 630p. The following day, by 12p no one had come around to fix the key and we still couldn’t leave. For the safety of my children and to not cut more into our holiday, we checked out early. I have asked several times for a refund of the last night due to the safety concern and not having a working door and key. However, the staff manager were very rude and insisted I “broke the door” and was “lucky” they did not charge me for the key and will not be refunded. To that note I cannot recommend this location. It is unsafe and they clearly take advantage of those who are not natives. It was a terrible taste of the country and I can only hope Expedia will take safety concerns like this at hand seriously. Thankfully I have videos and pictures of the sit
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024