"Fantastic location and friendly helpful staff. Lovely apartment at a great price. " Plus
6. oct. 2020 par Yours sincerely, Anna Jasińska, Front Office Manag
Dear Guest, We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am very sorry to hear that housekeeping surprised you in the room. I can only imagine how uncomfortable you were then, and I understand that. Please be convinced, however, that it was not our bad intention to disturb your peace. Every our visit in guests room is to make service in agree with our internal procedures. It is always to ensure the highest standard of service and cleanliness.I wanted to contact you on Friday as you asked for, but I couldn't get through to you. I asked the reception to apologize to you on my behalf, explain the situation and offer a small free voucher in the restaurant. If the front desk staff did not do this please let me know. Each guest is very important to us and we treat each one with due respect. If during your stay there were other circumstances that intensify your negative impression, write me about it please. We apologize again for this situation.
19. déc. 2017 par Venetian House Team
Dear Martial, Thank you very much for sharing your review. We are more than happy to hear that your experience of staying at our Aparthotel was positive one. Our entire staff would like to thank you for such warm words concerning our service and commitment. As a team we attempt to do everything within our limits to create a welcoming, comfortable and amiable environment for our Guests. We are also happy that our central location anabled you to enjoy the city of Kraków to its fullest. We are sorry that our courtyard apartment did not meet your expectations. We do hope that we will have a chance of hosting you again sometime in the future. For your next trip we would definitely recommend booking on of our apartments with view over the main square. Warm regards,
29. août 2018 par Katarzyna Sotoła
Dear dubois, Thank you very much for sharing your opinion. We are happy that the stay in our hotel was successful and our design interiors were liked. Accept the sincere words of thanks from all our staff. We are extremely sorry about the morning noise for which we apologize. We will be very pleased if during your next visit in Krakow you will again choose the Venetian House Apartment. Best Regards, Venetian House Team
6. févr. 2020 par Damian Klimczak
Dear Happy Guest. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. Looking forward to seeing you again soon. Kind regards
16. sept. 2019 par Mateusz Czerski
Thank you for a positive opinion! Best regards
20. août 2019 par Ewelina
Dear Sir/Madam, Thank you for leaving such a high grade for your stay in Venetian House Aparthotel. We sincerely invite you again! Greetings, Ewelina Milewska Guest Relations Specialist
20. août 2019 par Ewelina
Dear Sir/Madam, Thank you for leaving such a high grade for your stay in Venetian House Aparthotel. We sincerely invite you again! Greetings, Ewelina Milewska Guest Relations Specialist
20. août 2019 par Ewelina
Dear Sir/Madam, Thank you for leaving the highest grade for your stay in Venetian House Aparthotel. We sincerely invite you again! Greetings, Ewelina Milewska Guest Relations Specialist
24. juil. 2019 par Ewelina
Dear Sir/Madam, We are grateful for your opinion. We hope, you will visit us again! Best Regards, Ewelina Milewska Guest Relations Specialist
Venetian House Market Square Aparthotel offre de nombreuses prestations comme un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un service de départ express. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Venetian House Market Square Aparthotel offre également un coffre-fort à la réception et un ascenseur. Cet appartement 4 de Cracovie est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Venetian House Market Square Aparthotel possède 34 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Dans cet appartement 4 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Un service de ménage est proposé sur demande et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. À noter : cet établissement ne dispose d'aucune réception. Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après midi. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée.
Sachez que Venetian House Market Square Aparthotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Cet établissement ne dispose d'aucune réception. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après midi, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels ; cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
