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4,7 sur 5

"Excellent hotel and conveniently located. Staff were great and provided lots of information and advice. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 25 Nov 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la propreté des chambres à l'établissement Vienna House Andel's Cracow.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Barbacane de Cracovie. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un centre de fitness sont disponibles. Cet hôtel 4 étoiles compte 159 chambres sur 5 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaînes par satellite.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, une télévision avec chaînes par satellite et des minibars
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Restauracja Mevericks, un restaurant à thème qui vous servira des spécialités de la cuisine californienne
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de fitness, sauna et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Barbacane de Cracovie et à 10 minutes à pied de Basilique Sainte-Marie
  • Service de navette au départ de l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Standard, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.
CHF 71* par nuit/chambre 20. mai - 21. mai

Chambre Supérieure, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Appartement

Nombre de lits 2 très grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Standard, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de Vienna House Andel's Cracow basée sur 17 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,7 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Vienna House Andel's Cracow

Tout le monde (11) Couples (2) Famille (2) Amis (1)
5 sur 5
Sauna sekä tilava ja siisti huone, jossa oli myös amme.

Publié par le 7. janv. 2020

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25. janv. 2020 par TP

Dear Guest, Glad to hear from you after your visit to Vienna House Andel's Cracow! We much appreciate your highest rate and will be happy to greet you here again soon. Best regards, Tomasz Piórkowski Regional Director Kraków & Katowice

5 sur 5
Excellent hotel and conveniently located. Staff were great and provided lots of information and advice.

Publié par le 25. nov. 2019

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1. déc. 2019 par TP

Dear Guest, We are glad you have spent with us such a good time. Impatiently looking forward to your return visit in the future. Kind regards from the beautiful city of Kraków, Tomasz Piórkowski Regional Director Kraków & Katowice

5 sur 5

Publié par le 29. août 2019

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30. août 2019 par TP

Dear Guest, Thank you for your feedback and the highest rate. We look forward for your next visit. See you soon! Tomasz Piórkowski Regional Director Kraków & Katowice

4 sur 5
Aamupala erittäin hyvä ja monipuolinen. Patja oli hieman liian kova meidän makuun. Hotellin sijainti oli hyvä.

Publié par le 22. août 2019

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30. août 2019 par TP

Dear Lasse, Thank you for your opinion. We look forward to your next stay. See you soon! Tomasz Piórkowski Regional Director Kraków & Katowice

5 sur 5
Erinomainen sijainti ja tasokas majoitus. Hotelli on aivan päärautatieaseman ja ison ostoskeskuksen (Galeria Krakowska) vieressä ja vanhaan kaupunkiin on parin minuutin kävelymatka alikulkukäytävän ja puiston läpi. Respassa oli hyvä palvelu. Saimme jättää matkatavarat hotelliin säilytykseen tulopäivänä, kun saavuimme jo aikaisin aamupäivällä. Matkatavaroiden säilytys oli hoidettu asianmukaisesti, eikä vain huoneessa johon pääsevät muutkin asiakkaat kuten joissakin hotelleissa. Ainoa pieni miinus palvelusta siitä, että siivoojat pihistelivät toistuvasti vessapaperin kanssa. Paperia jaettiin niukasti ja yhtenä päivänä ei ollenkaan vaikka rullasta oli jäljellä vain pohjat, jolloin jouduin pyytämään lisää soittamalla.

Publié par le 30. juil. 2019

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2. août 2019 par AT

Dear Guest, Thank you for the review. We are glad you have enjoyed the stay with us and we look forward to your future visits. With regards, Andrzej Tenczynski Rooms Division Manager

5 sur 5
The hotel is located perfectly. Very close to the old town and other attractions. The hotel is very modern, beautiful and the staff is very friendly and helpful in all ways. Would definitly recommend this hotel.

Publié par le 15. juil. 2019

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17. juil. 2019 par TP

Dear Guest, I am glad you enjoyed your stay and thank you for your highest rating. We are very happy to hear that you had positive experience, as this is what we always strive for with each of our Guests. We hope you will visit us again. With kind regards, Tomasz Piórkowski Regional Director Kraków & Katowice

5 sur 5
Loistava sijaint ja todella paljon valikoimaa aamupallalla. Huoneet siistejä ja tilavia

Publié par le 11. juil. 2019

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17. juil. 2019 par TP

Dear Guest, Glad to hear from you after your visit to Vienna House Andel's Cracow! We much appreciate your highest rate and will be happy to greet you here again soon. Best regards, Tomasz Piórkowski Regional Director Kraków & Katowice

5 sur 5

Publié par le 30. mai 2019

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2. juin 2019 par Tomasz Piórkowski

Dear Guest, Thank you for staying with us and rating us with the highest mark. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Tomasz Piórkowski Regional Director Kraków & Katowice

5 sur 5
Sijainti erinomainen, se oli meille tärkeä valintatekijä. Ainoa mistä emme pitäneet oli hämmästyttävän kova patja sängyssä.meillä oli juniori sviitti.

Publié par le 9. mai 2019

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22. mai 2019 par Tomasz Piórkowski,Regional Director Kraków&Katowic

Dear Guest, Thank you for your review after your recent stay with us. I appreciate your positive comments, and pleased to read that you especially enjoyed the hotel's location. Indeed, we are really proud of our central location that enables our dear Guests to fully enjoy the magical city of Kraków. Thank you for your feedback regarding the mattress as well. We look forward to welcoming you back to Vienna House Andel’s Cracow in the near future. Best regards,

4 sur 5

schönes Hotel für Ständereise

Pros: die Zimmer waren richtig toll, besonders das Badezimmer
Cons: Mitarbeiter sollten umgänglicher werden. Dienstleistung könnte besser sein.
Location: sehr zentral direkt neben Hauptbahnhof mit ein paar Gehminuten zu dem alten Stadtkern. Lage ist perfekt
tolles Hotel für Städtetour, ganz zentral direkt neben dem Bahnhof. sehr schöne Zimmer und super schönes modernes Bad. die Standardzimmer sind zur Straßenseite und die Strasse ist sehr gefahren. Fenster zu und Ohropax rein, dann ist es kein Problem. Wir hatten zuerst Zimmer im 2. Stock und eine Feierlichkeit war bis weit nach Mitternacht. Wir hatten es morgens reklamiert und zuerst wurde die Reklamation als lächerlich abgetan, aber dann wurde sie doch noch bearbeitet. Wir hatten dann im 4 Stock ein Zimmer, da in der 2. Nicht auch eine Feierlichkeit war. Als Entschuldigung erhielten wir eine Flasche Wein. Das war dann wirklich okay. Frühstück war super gut und Personal war relativ nett.

Publié par de München, le 5. déc. 2017

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10. déc. 2017 par JD

Dear evi, Thank you for taking time to rate us. We are glad to hear the positives, but as well the information about your disappointments are very valid to us. We will use them to fine tune our operation and look into areas that may need improvements. We hope to see you again in Krakow! Best regards, Joanna Domańska Operations Manager

À propos de l’établissement Vienna House Andel's Cracow

Lieu Ul. Pawia 3, Krakow, Lesser Poland 31-154

Aperçu de l’établissement

Vienna House Andel's Cracow ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna, un centre de fitness, et des vélos gratuits. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 440 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Vienna House Andel's Cracow offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (disponible 24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Cracovie est non-fumeurs.

  • 159 chambres
  • 5 ???
  • 4736 pieds carrés
  • 440 mètres carrés
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Aéroport : Waterford (WAT) (2 374,4 km)
  • Gare : Krakow Glowny (Gare) (1,9 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport, et une navette vers les attractions locales disponibles moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Vienna House Andel's Cracow possède 159 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision permet de regarder les chaînes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits en semaine et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits en semaine
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • ???
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.

Restauracja Mevericks - Ce restaurant à thème propose des spécialités de la cuisine californienne et sert le petit-déjeuner et le dîner.

Bar Smok - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible pour des repas tardifs.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu'à 05 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 14 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 90.0 PLN par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 PLN par hébergement et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Maximum 1 par chambre
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).

  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 55 PLN par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 110 PLN par véhicule, maximum 4 passager(s)
  • Frais pour le parking en libre-service : 80 PLN par jour
  • Animaux de compagnie : 65 PLN par hébergement et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 90.0 PLN par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Vienna House Andel's Cracow propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Un enfant de 14 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.