16. mars 2020 par Citra Gani, Guest Experience Coordinator
Dear Anonymous, Warmest greeting from SOL by Meliá Kuta Bali... Thank you for staying with us and for providing us a nice score. We are glad to know that you have a pleasant stay with us. We hope your memorable stay will lead you back to us when your travel plan takes you to this beautiful island. Best regards, Citra Gani Guest Experience Coordinator
6. févr. 2020 par Citra Gani, Guest Experience Coordinator
Dear Anonymous, Warmest greeting from SOL by Meliá Kuta Bali... First and Foremost, on behalf of SOL by Meliá Kuta Bali, kindly accept our sincere apology for the inconvenience less than satisfactory for not being able to provide you the high standard of hospitality which is the general norm of our hotel. Pleased to assure that your feedback has been shared to the respective department as our improvement in the future. We hope your recent experience will not impede you to visit another Melia Hotels International in the world. Best regards, Citra Gani Guest Experience Coordinator
Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'établissement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.
Véritable ode à la détente, SOL by Meliá Kuta Bali vous offre 2 piscines extérieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite 2 bars/lounges et un bar en milieu de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. 3 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, SOL by Meliá Kuta Bali offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Un parking en libre-service est disponible. Ce complexe 4 étoiles de Kuta met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
SOL by Meliá Kuta Bali possède 144 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision LED 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Food Factory - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Resting Palm - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Play Bar - bar sportif sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Une navette pour l'aéroport est disponible sur demande de 08 h 00 à 01 h 00. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'établissement pour organiser votre transport.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Un service de navette pour/depuis l'aéroport est assuré de 08 h 00 à 01 h 00. Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour plus d'informations et pour organiser votre transport. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'hébergement à l'avance pour organiser votre transport.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant.Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
