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Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Enceinte de l’hĂ©bergement
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Deluxe
Sources chaudes
Family Room

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Spa
  • Tout compris
  • Piscine

DĂ©couvrir la zone

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8 Km West from La Fortuna Downtown, Arenal Volcano, La Fortuna, Alajuela
  • Place, Parc d'Aventure Go
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Ă©cologique Arenal Natura
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Place, Source thermale de Tabacon
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, La Fortuna (FON-Arenal)
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Junior Suite King

Junior Suite King

  • 36 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Doble

Junior Suite Doble

Junior Suite Doble

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Doble

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Doble

  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room

Articles de toilette Ă©cologiques, sĂšche-cheveux, serviettes fournies

Family Room

  • 30 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior King

  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard doble

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Standard doble

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Standard, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Bungalow Standard, 1 trĂšs grand lit

  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Triple

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Standard Triple

  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe

Deluxe

Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 36 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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À propos de cet hĂ©bergement

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

HĂŽtel avec 2 bains Ă  remous, non loin de Source d'eau thermale Tabacon
Cet hĂŽtel contient un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure. Le petit dĂ©jeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont Ă©galement fournis. À cela s'ajoutent un restaurant, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Montaña de fuego Mountain Resort & Spa possÚde 66 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaßnes par cùble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Des lits bébé (gratuits) et des futons supplémentaires (gratuits) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Une piscine couverte, une piscine extérieure et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Vous trouverez 3 des sources chaudes accessibles de 06 h 00 à 21 h 00.
Lors de votre séjour dans Montaña de fuego Mountain Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Parc d'Aventure Go. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale Ă  Acuarelas Restaurant
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et 2 bains Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, un service de manucure et pĂ©dicure et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Sources chaudes, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Source d'eau thermale Tabacon et Ă  quelques minutes seulement de Parc national de l'Arenal Volcano
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et navette vers le centre commercial en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Montaña de fuego Mountain Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, des sources chaudes et 2 bains Ă  remous. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

2 salles de conférence sont disponibles sur place. Montaña de fuego Mountain Resort & Spa offre également une piscine extérieure, une piscine couverte et une piscine pour enfants. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers le centre commercial. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 Ă©toiles de La Fortuna met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.
Acuarelas Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Helechos Wet Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine locale et sert le déjeuner uniquement.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  09 h 30
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Acuarelas Restaurant
  • Helechos Wet Bar

Activités

  • 2 bains Ă  remous
  • 3 sources chaudes
  • Excursions Ă©cologiques
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cƓur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 sources chaudes
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins du visage
  • Sources chaudes accessibles de 06 h 00 Ă  21 h 00
  • Spa ouvert tous les jours
  • TempĂ©rature de l’eau des sources chaudes : 37 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 marche pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Fauteuils roulants sur place
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 étage
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1994
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Futon supplĂ©mentaire gratuit
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 21 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal par jour, plus une caution de 200 USD par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 8 kg chacun)
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 180 USD par personne, aller simple
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 200 USD par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Sachez que Montaña de fuego Mountain Resort & Spa propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la rĂ©ception. Le cas Ă©chĂ©ant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 06 h 00 Ă  21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Montaña de Fuego
Montana Fuego Mountain &amp
Montaña De Fuego Resort & Spa
Montaña de Fuego All Inclusive
Montaña de Fuego Mountain Resort & Spa
Montaña de fuego Mountain Resort & Spa HÎtel
Montaña de fuego Mountain Resort & Spa La Fortuna
Montaña de fuego Mountain Resort & Spa HÎtel La Fortuna

Avis sur l’hĂ©bergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 146 avis sur 402.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 126 avis sur 402.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 75 avis sur 402.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 31 avis sur 402.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 24 avis sur 402.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

MĂ©lissa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super hĂŽtel familiale

Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

We had a great stay

This hotel is great. We stayed 2 nights and we were greeted by very professional staff members. Our room was spacious and clean. The breakfast buffet was also very good. There is a pool table inside de facility which was nice. The pool is very clean. The view of the volcano is also great. There are 3 or 4 (can't remember exactly) exterior hot baths and one hot tub inside the spa which we had access. We booked some horseback riding to the river with the hotel. We saw monkeys and a sloth. Was very cool. I would definitely recommend
Séjour de 2 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

lyne, orleans

Les points forts : Propreté et personnel et service

hebergement correct

environnement et paysage vraiment tres sympa : volacan , bains chauds et resto

6/10 Satisfaisant

RIZZO, FRANCE

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Emplacement idéal

RAS

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

montana del fuego

Bon hotel mais les bungalows madera sont en fait de simples chambres dans un immeuble!

8/10 Bien

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
It's my 4th time in the property. I stayed with my Family in a room - Not bad, but bugs get into the room. The facilities are being renovated, as we saw, but Pool and Restaurant need a revamp urgently...Loking like an 80's property
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Views where gorgeous and staff very inviting
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Rajesh

Les points forts : Propreté et personnel et service
We had wonderful stay.but no phone and wi fi in room.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Elias

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We got the all-inclusive package and it did not disappoint. Buffets for lunch and dinner and menu items for lunch. Plus unlimited drinks if you have the premium package.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Shehaan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing property! The view from our room was to die for! The waiting staff were very friendly and helpful. Kudos to Fernando.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cam

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
I like this place that is very beautiful. There is a hot spring inside. Convenient location, not too far. There are many restaurants nearby. Spacious room. Fully equipped for my family. If I have the chance, I will come back.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Tamerah

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Extremely Disappointing – Poor Hygiene, False Advertising, and Unprofessional Staff As someone who works in hospitality, I was truly disbelieving of the service and condition of this resort. Upon arrival, it was obvious that the room had not been cleaned the mirror was dirty, there was mold on the wall, and gecko droppings were visible. This level of neglect and lack of hygiene is unacceptable in any accommodation. They advertised Wi-Fi in the room, but there was no Wi-Fi access in the bedroom at all. The family room did not uphold expectations it was cramped, poorly maintained, and fell far below any reasonable standard. When I brought these concerns to the reception, the staff member was rude, dismissive, and unethical. There was no apology, no attempt to make things right just an unprofessional attitude that left us completely dissatisfied. Coming from the hospitality industry myself, I was shocked at how poorly everything was handled. This resort lacks both cleanliness and basic customer care. I strongly urge future guests to reconsider booking until serious improvements are made.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose, Linden

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The thermal pools, the convenience of the adventure outfitters, the location to volcano and such helpful staff.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nathalys

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me encantó Montaña de fuego! Su ubicación, la vista increíble al volcån, estar rodeada de la naturaleza! Todo espectacular
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Danielle

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort is in a great area, quiet and a few minutes from town.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Mariana

Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hermosos jardines estancia agradable
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Julia, Johnstown

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic place to stay for a week! Food was really good and staff was amazing!! Animals were everywhere and the flowers were beautiful.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Yevgeniy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Lindsey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What a beautiful hotel, the mud station and mineral pools were so relaxing! All the food and drinks included were so delicious. Would definitely come back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

HĂŽtels

Vols

Formules