2/10 – Ungenügend
Djua
2. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La chambre réservée n’était pas celle que j’ai eu à mon arrivée. Il y avait de la moisissure sur l’évier, quand on prend sa douche, l’eau met du temps à évacuer et avec la chaleur, ça sent mauvais. À certains endroits, c’était rouillé. J’ai retrouvé une gourde avec un fin de jus sur une commode. Je n’ai pas eu de wifi alors que normalement j’aurais dû en avoir durant mon séjour. Pendant 24h, le 28 février, vers 6h30, coupure de courant et ça a duré toute la journée, le soir aussi (je n’étais pas la seule, ma voisine d’en dessous aussi, à subi la coupure de courant), donc pas clim. Il n’y avait que le frigo qui fonctionnait (et heureusement vu qu’il y avait ma nourriture et de l’eau).
Du coup, à l’accueil, c’était froid. On m’avait donné une première chambre qui ne correspondait pas à ce que j’avais réservé (treehouse avec vue sur l’océan). Quand j’en parle, la réceptionniste appelle une collègue à elle. Celle ci me demande ce qu’il ne va pas et limite elle était « agacée ». Elle me dit qu’il y avait un problème avec la chambre, qu’elle était le problème mdr bah j’ai payé pour 4 nuits (272 euros) et ça ne correspond pas du tout. Lors du Check out, pas de bonjour de celle que j’avais vu en premier (trop concentrer à être sur son téléphone) et pareil elle avait « égarée » les 100 MYR de caution que j’avais donné lors du Check in, c’est quelqu’un du service qui a dû lui donner …
Djua
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
