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4,3 sur 5

"Half board food options and quality very good for a la Grisham 3 star hotel. Staff well trained and friendly. Only real minus point is the interior ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 29 Dec 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Arenas Resort Victoria-Lauberhorn et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Grindelwald - Wengen Ski Area. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des restaurants, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hôtel 3 étoiles compte 120 chambres sur 5 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions à écran plat, des sèche-cheveux et des bureaux
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 2 restaurants
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Court de tennis extérieur, centre de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le délicieux petit-déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Grindelwald - Wengen Ski Area et de Mont Männlichen
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément

Chambre Double Confort

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 239* par nuit/chambre 30. oct. - 31. oct.

Chambre Simple Confort

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Triple

Nombre de lits 3 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre Familiale

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 5 max.

Chambre Double Panoramique, vue montagne (Jungfrau)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Économique

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Note de Arenas Resort Victoria-Lauberhorn basée sur 19 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Arenas Resort Victoria-Lauberhorn

Tout le monde (8) Couples (6) Famille (3)
4 sur 5
Le personnel est très sympathique et parle français, ce qui est un plus. Chambre à 3 lits plutôt petite, sdb petite, cabine de douches un peu cassée, pommeau entartré et tuyau abîmé. Bref, ça mériterait un peu de rénovation. Hôtel situé à 2mn de la gare. Centre wellness agréable. Petit déjeuner impeccable.

Publié par le 12. sept. 2021

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5 sur 5
situation. personnel piscine intérieure

Publié par le 13. août 2021

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4 sur 5
Petits déjeuners, wellness, restaurant, bar, situation. Moins apprécié: vétusité des équipements, manque de propreté autour des bains

Publié par le 17. avr. 2021

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4 sur 5

Publié par le 20. févr. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Très bonne cuisine. Personnel très gentil. Envie de revenir.

Publié par le 16. févr. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 9. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. août 2020 par Arenas Resort Victoria-Lauberhorn

Good day Thank you very much for your stay in our resort and your great review. We really appreciate you liked our resort and could enjoy your holidays in Wengen. We would be pleased to welcome you again in our resort.

5 sur 5
Eigentlich alles sehr gut! Dass der Reissverschluss am Anzug der Bettdecke defekt ist sollte die Wäscherei schon merken

Publié par le 26. sept. 2021

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5 sur 5

Publié par le 30. juil. 2021

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5 sur 5
Pool sehr gross und schön

Publié par le 16. juil. 2021

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4 sur 5
Saubere Unterkunft, sehr freundliches, hilfsbereites Personal an der Rezeption, das Frühstück war sehr gut, vor allem das Brot und die warmen Speisen.Der Service im Restaurant war an diesen Tagen leicht überfordert, das Essen eher mittelmässig.

Publié par le 11. août 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. août 2020 par Arenas Resort Victoria-Lauberhorn

Good day Thank you very much for your stay. WOW, what a great review! We really appreciate it! We are very glad to read you liked our resort and especially our staff. We would be pleased to welcome you again in our resort.

À propos de l’établissement Arenas Resort Victoria-Lauberhorn

Lieu Wengen, Lauterbrunnen, BE 3823

Aperçu de l’établissement

Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou relaxez vos muscles en profitant du bain à remous. Arenas Resort Victoria-Lauberhorn est le lieu idéal pour un séjour au ski réussi, avec un local à skis, des forfaits de ski et des magasins. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel sur un domaine skiable propose également une piscine couverte, un court de tennis extérieur et un sauna. Cet hôtel 3 de Wengen est non-fumeurs.

  • 120 chambres
  • 5 ???
  • 2 restaurants
  • Bar ou salon
  • Chaises longues
  • Possibilité d'acheter des forfaits de ski
  • Local à skis
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Salle de jeux vidéo
  • Billard
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Wengen (0,2 km)

Services dans la chambre

Arenas Resort Victoria-Lauberhorn possède 120 chambres comprenant un coffre-fort et des chaussons. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une literie hypoallergénique
  • Une douche
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des chaussons
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Arenas Resort Victoria-Lauberhorn possède 2 restaurants sur place.

Soins spa

  • Nombre de salles de soins 2
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 4
  • Massage aux pierres chaudes
  • Hammam dans le spa
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 22 h

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00. Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Wengen est située dans une zone interdite aux voitures et n’est accessible que par le train.

La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 10 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 70.0 CHF par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 CHF par animal et par nuit

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes Diners Club, les cartes UnionPay, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

  • Aucun lit bébé disponible
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit
  • UnionPay
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe par la ville : 4.30 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.80 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 6 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 25 CHF par animal et par nuit
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 CHF (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 70.0 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.