Bonjour. La chambre Ă©tait poussiĂ©reuse et insalubre, ce qui Ă©tait vraiment dĂ©cevant pour un hĂŽtel de ce standing. Dâune superficie de 40 mÂČ, nous avions initialement prĂ©vu de dormir chacun dans une chambre sĂ©parĂ©e, mais Ă notre grande surprise, nous avons dĂ©couvert des draps tachĂ©s de sang. Une situation inacceptable qui nous a immĂ©diatement conduits Ă signaler le problĂšme Ă la rĂ©ception.
Cependant, la personne Ă lâaccueil, une dame Ă lâattitude condescendante, a prĂ©fĂ©rĂ© nous accuser dâavoir mal utilisĂ© les chaussons, prĂ©tendument abĂźmĂ©s, et a affirmĂ© ne pas pouvoir confirmer comment ni quand les draps avaient Ă©tĂ© salis. Lorsque je lui ai montrĂ© des photos pour prouver que je nâavais mĂȘme pas utilisĂ© le lit aprĂšs avoir remarquĂ© ces taches, elle nâa fait preuve dâaucune compassion. Ni excuses, ni changement de draps, ni compensation : rien nâa Ă©tĂ© proposĂ© pour remĂ©dier Ă la situation.
Je voyage rĂ©guliĂšrement et sĂ©journe dans de nombreux hĂŽtels chaque annĂ©e. En dix ans, câest la toute premiĂšre fois que je me vois contraint de laisser un avis nĂ©gatif, et malheureusement, câest cet Ă©tablissement qui en est la cause. Cette dame, qui pourrait ĂȘtre la gĂ©rante, affichait une attitude hautaine et mĂ©prisante, digne dâune reine, mais certainement pas dâun professionnel de lâhĂŽtellerie.