12. févr. 2020 par Vicente Álvarez, Directeur général
Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément et ainsi, rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Cordialement, Vicente Álvarez, Directeur général
13. déc. 2019 par Vicente Álvarez, Directeur général
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire à propos du Guitart Gold Central Park Resort & Spa, Lloret de Mar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et nos infrastructures. Nous sommes par contre sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous sommes navrés pour les désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez par lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir directement en vous envoyant une retouche ménage ou en vous relogeant dans la mesure de nos disponibilités. Nous déplorons cependant les désagréments mentionnés, et allons convoquer une réunion pour y remédier. Quant à l'hygiène de notre hôtel, c'est un point sur lequel nous ne transigeons pas et nous remontons vos observations au personnel concerné. En ce qui concerne la restauration, nous tenons à rappeler que nos trois restaurants proposent un menu buffet varié avec une roue de menu préparée par un professionnel, équilibrée et différente tous les jours. De plus, 3 fois par semaine, au service du dîner, vous disposez d'offres thématiques. Vous pouvez également opter pour notre restaurant grill à la carte ouvert de juin à septembre Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi cette fois. Sincères salutations, Vicente Álvarez, Directeur général
30. juil. 2019 par Vicente Álvarez, General Manager
Hei, Kiitos arvokkaasta palautteestasi! Mukavaa, kun olitte vieraanamme. Ikävä kuulla, että sänky ei ollut sinun toiveidesi mukainen. Kaikki tyynyt ja patjat huoneissamme on uusittu viime vuonna, harmillista, että patjan kovuus on asia, josta eri ihmiset pitävät erilaisina, jonka vuoksi jokaisen toiveita on mahdotonta erikseen noudattaa. Mukavaa, että viihdyitte altaillamme ja piditte myös sijainnistamme ostosmahdollisuuksien ja rantaelämän läheisyydessä. Ystävällisin terveisin, Vicente Álvarez, General Manager
Guitart Central Park Aqua Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un parc aquatique gratuit, 4 piscines extérieures, un toboggan aquatique et un sauna. Outre un café, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des espaces de coworking sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. 5 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, Guitart Central Park Aqua Resort offre également une piscine pour enfants, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Lloret de Mar est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Guitart Central Park Aqua Resort possède 476 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et un bidet. Cet hôtel de Lloret de Mar offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Mediterrania - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
