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4,8 sur 5

"Amazing views and excellent room. Check in experience and dealings with some of the staff was perhaps more a 2-3 star experience. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 15 Oct 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Shangri-La The Shard, London. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Le Shard (gratte-ciel, anciennement appelé The London Bridge Tower). Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier une piscine couverte. Cet hôtel 5 étoiles compte 202 chambres sur 19 étages. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lit avec surmatelas.

  • Chambres climatisées avec des lits avec surmatelas, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions LED
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités asiatiques à TING
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, sauna et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leurs belles salles de bain et leur espace généreux
  • À seulement 4 minutes à pied de Borough Market et à 7 minutes à pied de HMS Belfast
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens sont admis gratuitement
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Supérieure, 1 très grand lit (Shard)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 546* par nuit/chambre 6. janv. - 7. janv.

Chambre « Premier », 2 lits une place, vue ville

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Suite (Southwark)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue ville

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite (Westminster)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre, 1 très grand lit, vue ville (Iconic)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Note de Shangri-La The Shard, London basée sur 23 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,8 sur 5 5.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Shangri-La The Shard, London

Tout le monde (16) Couples (2) Famille (4)
5 sur 5

Publié par le 20. août 2020

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25. août 2020 par Kurt Macher - General Manager

Dear Guest, Thank you for your positive rating! We are so glad that you enjoyed your recent stay at Shangri-La Hotel, At The Shard, London, and hope to see you again soon. Best regards, Kurt Macher General Manager

4 sur 5

Publié par le 24. févr. 2020

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24. févr. 2020 par Kurt Macher General Manager

Thank you for taking the time to rate us, it is much appreciated. We hope to welcome you back soon! Kind regards,

5 sur 5
Wir waren begeistert vom Hotel an sich und dem Zimmer (Deluxe Room City View). Die Aussicht auf die Stadt war wirklich einmalig, immer wieder hat man etwas neues entdeckt. Das Personal wär äusserst freundlich und hilfsbereit - TOP! Auch das reichhaltige Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Einzige negative Punkte sind im im Poolbereich aufgefallen. Leider kommen dort viele Hotelgäste in Strassenkleidern und in Strassenschuhen in den Poolbereich zum Fotografieren. Ebenso haben Gäste im Poolbereich e-Zigaretten geraucht. Das geht gar nicht!

Publié par le 10. févr. 2020

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11. févr. 2020 par Kurt Macher, General Manager

Thank you for the most delightful feedback! We are very happy to read that you felt our service was excellent and that we were able to ensure a spectacular night. We look forward to the opportunity of welcoming you back again in the future. Kind regards,

5 sur 5

Publié par le 10. févr. 2020

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10. févr. 2020 par Kurt Macher, General Manager

Thank you for taking the time to rate us, it is much appreciated. We hope to welcome you back soon! Kind regards,

5 sur 5

Publié par le 2. févr. 2020

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10. févr. 2020 par Kurt Macher General Manager

Thank you for taking the time to rate us, it is much appreciated. We hope to welcome you back soon! Kind regards,

4 sur 5
Näkymät Lontooseen ovat hienot, jos niitä arvostaa

Publié par le 29. janv. 2020

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31. janv. 2020 par Kurt Macher, General Manager

Thank you so much for your feedback after your recent stay with us, we sincerely appreciate it. We are delighted to read you had a fantastic stay and enjoyed the stunning views from the hotel. We hope to welcome you back soon. Kind regards,

5 sur 5
Die Architektur und Innenarchitektur und die Freundlichkeit des Personals sowie die Lage

Publié par le 22. nov. 2019

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22. nov. 2019 par Kurt Macher, General Manager

Thank you so much for your feedback after your recent stay with us, we sincerely appreciate it. We are delighted to read you enjoyed our hospitality from the heart. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,

5 sur 5

Publié par le 20. oct. 2019

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24. oct. 2019 par Fabiola Gonzalez -Duty Manager

Thank you for taking the time to rate us, it is much appreciated. We hope to welcome you back soon!

4 sur 5
Amazing views and excellent room. Check in experience and dealings with some of the staff was perhaps more a 2-3 star experience.

Publié par le 15. oct. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19. oct. 2019 par Duty Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear about the negative aspects of your stay, however hope to welcome you back again!

5 sur 5
Super Aussicht, Fitnessbereich etwas klein. Sehr freundliches Personal.

Publié par de Schweiz, le 9. août 2019

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12. août 2019 par Kurt Macher, General Manager

Dear Donato, Thank you so much for sharing your feedback with us after your recent stay. We are delighted to read you enjoyed the views from your room and our hospitality from the heart. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,

À propos de l’établissement Shangri-La The Shard, London

Lieu 31 St Thomas Street, London, England SE1 9QU

Aperçu de l’établissement

Shangri-La The Shard, London qui abrite une piscine couverte, un sauna, une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 et des vélos gratuits fait la part belle à la détente. Outre un café, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 217 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Shangri-La The Shard, London offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 5 de Londres est non-fumeurs.

  • 202 chambres
  • 19 ???
  • 2 bars/lounges
  • 2335 pieds carrés
  • 217 mètres carrés
  • Snack-bar/épicerie
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare de London Bridge (0,5 km)
  • Station de métro : Station de métro London Bridge (0,2 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant avec voiturier, et parking payant sans service de voiturier disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Shangri-La The Shard, London possède 202 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps italiens Frette et une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 40 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet hôtel de Londres offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Avec surmatelas
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Numériques
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Des draps italiens Frette
  • Une literie hypoallergénique
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Des lits bébé (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.

TING - Ce restaurant propose des spécialités asiatiques et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.

GONG - Ce bar à cocktails sert des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Bar 31 - Ce bar propose des spécialités asiatiques et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.

Sky Lounge - Ce bar à champagne propose des spécialités de la cuisine anglaise et sert le brunch et des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 16 h 00
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Veuillez noter que la disposition des chambres, le mobilier et les vues peuvent différer des photos présentées.

Si vous avez réservé l'offre de Nouvel An, vous recevrez un e-mail contenant des conditions spéciales avant votre arrivée.

Si vous avez réservé le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous bénéficierez d’un petit-déjeuner pour les personnes de 12 ans et plus.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 75 GBP par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 75 GBP par jour.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Conditions

Les frais de petit-déjeuner indiqués s’appliquent aux enfants jusqu’à 11 ans.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces.

Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez faire appel au service d'étage afin d'obtenir des plats emballés individuellement. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Shangri-La Cares (Shangri-La).

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Animaux de compagnie acceptés (gratuitement)
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Shangri-La Cares (Shangri-La)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 42 GBP pour un adulte et 21 GBP pour un enfant (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 160.00 GBP par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 55.00 GBP par nuit
  • Service de voiturier : 55.00 GBP par nuit
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 75 GBP par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit-bébé : 75 GBP par jour
  • Lit d'appoint : 75 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Shangri-La The Shard, London propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).

Récompenses et affiliations

Shangri-La The Shard, London figure dans la liste des 500 Travel + Leisure 2021.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.