"The hotel was only a two minute walk to Victoria station and in a very safe area. The staff were very pleasant and efficient. However, I booked the ho ... " Plus
19 juil. 2023 par Irina
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words about our location and are glad that you found it favorable.We sincerely apologize for the issues you encountered with the door handle and the drawer in your room. We understand the importance of a well-maintained and functional room, and we regret that we fell short in this aspect during your stay. Please rest assured that we will address these maintenance concerns promptly to ensure that all rooms are in excellent condition for our guests.Regarding your comment about pricing, we understand that perceptions of value can vary from guest to guest. We regularly review our pricing to ensure that it is competitive with other hotels in the area, while taking into account the quality of our accommodations and services. However, we appreciate your feedback, and we will consider it in our ongoing efforts to offer the best value to our guests.We truly value your feedback, as it helps us identify areas where we can improve, we apologize for any inconveniences you experienced during your stay.Thank you again for sharing your observations with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an enhanced experience that meets your expectations.Kind Regards,Irina
6 sept. 2019 par tophams
thank you for your feed back
26 août 2019 par Tophams
We apologize for the experience you had while staying with us we are underway to making great improvements and hope you may return soon
31 juil. 2019 par tophams
Thank you for your feed bacl
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Tophams Hotel offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, du café dans les espaces communs et un service de conciergerie. Cet hôtel de Londres est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Tophams Hotel possède 48 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Londres offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours.
Tophams Hotel possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Barclaycard, les cartes de débit, les espèces, les paiements mobiles et les paiements Apple Pay. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Le dépôt de garantie général indiqué s’applique aux réservations de 5 chambres ou plus.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
