Mi estadĂa en el hotel despuĂ©s del crucero fue en general correcta en cuanto a instalaciones y limpieza. El desayuno es bueno y variado, sin embargo, los empleados que lo atienden parecen molestos cuando uno se sirve y dan la sensaciĂłn de que limitan el consumo de los alimentos, lo cual resulta incĂłmodo.
Ademås, no respetaron los valores acordados en la reserva hecha a través de hoteles.com, especialmente en el servicio de estacionamiento, donde la aplicación indicaba un precio distinto al que me cobraron en el hotel. Esto me parece inaceptable y solicito que revisen esta situación y realicen el reembolso correspondiente.
En general, el personal del hotel, tanto en recepciĂłn como en el ĂĄrea de desayuno, muestra poca empatĂa, mal humor y poca disposiciĂłn para atender bien al cliente. Esto empaña lo positivo que tiene el hotel y hace que la experiencia no sea del todo satisfactoria.
Tienen mucho potencial para mejorar, pero mientras no corrijan estos aspectos, no podrĂa recomendarlo.
