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El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Unterkunftsstandard: 4
VIP Access

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Fotogalerie von El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Privatstrand, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher
Video der Unterkunft
Behandlungsräume für Paare, Whirlpool, Dampfbad, Körperbehandlungen
Poolbar
5 Restaurants, Frühstück, Abendessen, Fisch und Meeresfrüchte

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carr Transpeninsular KM 7.3 Suite A3, Cabo Del Sol, Cabo San Lucas, BCS, 23410
  • Place, Cabo del Sol Golf
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Strand El Médano
    ‪9 Autominuten‬
  • Place, Marina Del Rey
    ‪15 Autominuten‬
  • Airport, San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Los Cabos Intl.)
    ‪45 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
Mehr über VIP Access erfahrenWird in einem neuen Fenster geöffnet

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Studio, Gartenblick anzeigen

Studio, Gartenblick

Studio, Gartenblick

8.6 von 10
Hervorragend
(34 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Studio, Meerblick

Studio, Meerblick

8.8 von 10
Hervorragend
(23 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Luxury-Suite, eigener Pool

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(11 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Premium-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

Premium-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

8.6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 102 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick

8.6 von 10
Hervorragend
(14 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 125 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

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  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
4.2 von 5, Sehr gut, 7’553 Bewertungen
Hotel Riu Santa Fe - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Diese Unterkunft besitzt 5 Restaurants. Darüber hinaus bietet El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada besitzt 72 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Los Cabos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Massagen im Zimmer.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Tennisplätze im Freien. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 8 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Inseln und Schutzgebiete im Golf von Kalifornien innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Fisch und Meeresfrüchte mit Blick aufs Meer bei Los Riscos, einem der 5 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Tiefengewebsmassagen, Aromatherapie oder Reflexzonenmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, 2 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
  • Gäste haben über den Pool und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 3-minütige Fahrt von Cabo del Sol Golf und 14 Minuten von Puerto Paraiso Mall entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 3 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Los Cabos mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Los Riscos – ein Gourmetrestaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
La Trajinera – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Las Marías – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten wird nur Frühstück. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Barolo – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
El Edén – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr auf Anfrage
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Bewachte, nicht überdachte Parkplätze vor Ort (12 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (mit Parkservice und Selbstparken)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 3 Bars/Lounges
  • 3 Poolbars
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Strandbar
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Barolo
  • El Edén
  • La Trajinera
  • Las Marías
  • Los Riscos

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Basketball
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Optionale Golf-Vorteile
  • Sauna
  • Spielplatz
  • Stereoanlage
  • Volleyball
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 42 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff in der Dusche
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2016 gebaut
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kissenauswahl
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 15.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 120 USD pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 6
  • Parken mit Parkservice: 12 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 USD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Bewertungen von El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Bewertungen

8,8

Hervorragend

623 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
190 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
97 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
48 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
43 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Steve

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great stay at a beautiful hotel. Amazing food and staff. Loved the rooftop pool
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Jessica

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The grounds at Hacienda Encantada are beautiful, but unfortunately the facilities and service did not match the setting. Much of the property feels mismanaged and in disrepair. In our room, the towel rack fell off the wall when we hung a towel, and our porch lights never worked despite requesting maintenance. We purchased the premium all-inclusive wristbands and felt misled by what was included. The lobster tail and other “premium” meals were underwhelming and often subpar, and the additional amenities did not justify the cost. We also found one of our razors shattered in the shower. We can only assume this happened during cleaning, yet we were never notified, which was concerning. The pools were not heated and frequently quite cold. When we asked staff for help with various issues, we were repeatedly told it was their first day and they didn’t know how to assist us. One particularly frustrating moment was at breakfast, when we were told the espresso machine was broken—only to hear the same waitress taking espresso orders from another table 15 minutes later. We’ve stayed at Pueblo Bonita properties before and decided to try something new this trip. Unfortunately, we were disappointed and will not be returning. This list could easily be longer, but there is a character limit.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Casey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was kind of dated and could use some maintenance. The staff was super nice and friendly all over the resort. The resort is a lot of old people
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Natalie Lauren

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great for families!! Property is so well kept
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

agnes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
I was quite dissapinted at first. This property does not have direct access to the beach which I've never seen for any all-inclusive resort which for me was a huge deal breaker and would never book it if I knew that. The second, the all-inclusive program is odd. When we were checking in, the lady told us that we only have standard all-inclusive and there's another all-inclusive so asked him if I want to upgrade for more money and asked if we wanted to upgrade. i have never seen anything like this before. All inclusive is all inclusive and felt deceived and didn't know what I was getting. Everything you eat there you get a billl fir and have to add tip. It's not like you could just walk into breakfast buffet and just leave, they give you a bill with prices (supposedly for the records) for everything, even when you're in the pool, i don't like that and again I've never seen anything like this before. We spoke with a couple other guests who had exactly the same impression. They also add some room charge which I didn't know about.. Also, this property is very spread out, so not really walkable. There are people who drive around in go-cards and drive you from place to place which is OK i guess ..On day 2, I kind of got used to the signing for everything we found our favorite spots to sit each day and we ended having a good time, so I guess it wasn't too bad, but will not choose this resort again. also, the coffee maker in my room was very old and very outdated.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jillene Hope, Iron River

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff, amenities and the food was fabulous
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Richard

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We’ve come here multiple times. The amenities are great and we really enjoy the breakfast buffet. Service for all inclusive members can be on the slower side, but we enjoy the variety and the shuttle to the marina. The rooms are clean and the staff is kind and helpful.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Ignacio Alejandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
El personal muy lento y deberían ser más amables algunos con el turismo nacional
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Richard

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Susana Tello

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Rami, Lake forest

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort , very well maintained , staff was very friendly and helpful, a bit understaffed in some areas but the staff available did their absolute best. The food was above average, just make sure you inquire about what’s included in the all inclusive plan when you check in , as we were not informed room service was not included and ended up paying a hefty bill for one the the nights we got room service. In all I highly recommend the resort and would go back in the future.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Prashanth

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pros: 1. Shuttle to marina every 2 hours. 2. Some(not all) waiters and chefs are kind and accommodating. 3. Beautiful views from resort. Cons: 1. Very limited options for all-inclusive 2. Language issues- Most of the waiters/waitresses/cleaners cannot speak or understand English 3. Old buildings, old small rooms, old elevators, low maintenance. Elevators took forever to work. 4. All inclusive does not include 24 hours food availability, or coffee availability, no food available after 10pm as the limited number of restaurants included in the all-inclusive plan are closed after 10pm. 5. Cleaning service is slow and random(repeated requests for cleaning, some days were just missed). 6. Basic toiletries like razor, tooth paster, tooth brush are not provided. You need to pay a ridiculous price to get them. 7. Only breakfast options for vegetarians were potatoes, beans, fruit, yogurts, and different types of bread/pastries. 8. They force you to use their paid(expensive $85 for taxi, $100 for shuttle for family of 4) transportation to airport by not allowing uber/lyft inside their resort. 9. All inclusive is a joke with no food after 10pm, extra payment for room service, no coffee in any restaurant during lunch time, literally no vegetarian options for vegetarians. 10. Improper labeling of food items. Non vegetarian food like caesar salad, rice cooked in chicken broth were labeled vegetarian. 11. Bedding quality was not great, not cotton, making it uncomfortable to sleep in. 12.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Kevin Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We booked the Luxury Suite with a soaking pool on the balcony but were not given that room, despite booking months in advance. We were told it was unavailable, yet other guests signing for property ownership were shown those rooms while we were told they were occupied. We were not offered a credit due to the wrong room being given. Staff and food were great, but carts were hard to get so we walked a lot. No real entertainment—resort is very quiet after 10pm.”
This is the balcony room we booked
This is the balcony we received
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff professional and kind. Food top drawer and great poolside experience. Highly recommend
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Mary Beth, Chicago

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful staff. Great food choices.
Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Anne M.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Yaryna

Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Judy

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The service was not up to par.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Kimberly

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Don't recommend. Overbooked and gave away our room then pretended to upgrade us only to give us a horrible room overlooking an active construction site the water in the room was brown and even though we paid for premium all inclusive it took 24 hours to get any water in the fridge then my daughter got food poisoning. The staff is split between management who repeatedly pretend they are going to help you and then never do and some wonderful,really hard working front line staff like Mia who are forced to deal with lots of unhappy guests day in and day out.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Lisa

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Jessie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Starting with the good and ending with the bad. The staff was wonderful from the golf cart drivers to the wait staff they were all excellent. If I were to rate the hotel based only on the staff they would get a 5+ stars. The hotel is beautiful and the grounds are very well maintained. The roof top pool was amazing. The all inclusive is very confusing! Upon arrival they tried to up sale us to the premium all inclusive package!? which was very expensive and frankly you don't need it. They make you sign a bill for everything. Every meal, every drink. they even make you sign a bill every hour if your just sitting at the pool. This is very inconvenient and cumbersome! It seems to slow up everything from the time to get a drink to the time it takes to eat at a restaurant. The food was good but not great. The mini bar and in room coffee was confusing as it is all marked with stickers stating you have to pay for it even though you don't. Our room was beautiful with a amazing view however we had some problems. On the first day the water coming from all the spickets was dark brown but was fixed the next day, the AC went out in our master but was fixed quickly, our front door would not lock it took 3 days to fix with multiple requests. We ended up wedging a chair under the door knob to keep it secure. Upon leaving and checking out they attempt to make you pay extra taxes and what they call ground maintenance fees. This made me feel nickel and dimed and ended the trip on a low note!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

James

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Anandi

We enjoyed our stay at Hacienda Encantada very much. We had an all inclusive package. Food was excellent at all the restaurants we tried ( Barollo, O
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

edgar

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025