Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Ansicht von oben
Video der Unterkunft
Innenbereich
Innenbereich
2 Außenpools, Liegestühle

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Blvd San Jose Lote 10, Campo de Golf, San JosƩ del Cabo, BCS, 23400
  • Place, Playa Hotelera
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, San Jose's Estuar und Vogelschutzgebiet
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Plaza Mega Comercial Mexicana
    ‪12 Gehminuten‬
  • Airport, San JosĆ© del Cabo, Baja California Sur (SJD-Los Cabos Intl.)
    ‪18 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Room Superior with Sea View

  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen

Room Standard with Garden View

  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen

Room Superior with Partial Sea View

9.4 von 10
Aussergewƶhnlich
(3 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen

Zimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

8.0 von 10
Sehr gut
(73 Bewertungen)
  • EingeschrƤnkter Meerblick
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

8.0 von 10
Sehr gut
(26 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

8.4 von 10
Sehr gut
(29 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe Room, Balcony Free Wi-Fi

7.8 von 10
Gut
(180 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Ƅhnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 2 Außenpools – Plaza Mega Comercial Mexicana in der NƤhe
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive besitzt 390 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. LED-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden sind begeistert von den Einkaufsmöglichkeiten, womit Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive in der Umgebung aufwarten kann. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Hotelera innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • TƤglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Strand bei Cafe Solaris, einem der 5 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gƶnn dir im Wellnessbereich Tiefengewebsmassagen, Maniküren und Pediküren oder Kƶrperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehƶren: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/WƤscherei und Concierge-Service
  • FreizeitaktivitƤten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Basketball
  • GƤste haben über die sauberen Unterkünfte und den Strand viel Gutes zu berichten
  • 14 Gehminuten von Plaza Mega Comercial Mexicana und 3 Minuten Fahrt von Künstlerviertel von San JosĆ© del Cabo
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen. Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive wurde 2022 komplett renoviert.

Diese Unterkunft in San JosƩ del Cabo mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Cafe Solaris – ein Buffet-Restaurant am Strand mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Marco Polo – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten und Abendessen im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geƶffnet
Panchos – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geƶffnet
Rosmarinus – ein Buffet-Restaurant am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. TƤglich geƶffnet
Zai – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Garten. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geƶffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und GetrƤnke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es kƶnnen EinschrƤnkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusƤtzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und GetrƤnke

Alle ƀ-la-carte-Gerichte, Snacks und GetrƤnke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle GetrƤnke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

AktivitƤten an Land

Kletterwand
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmƶglichkeiten und AktivitƤten
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen ƶffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmƶglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte ParkplƤtze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmƶglichkeiten verfügbar

Speisen und GetrƤnke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: tƤglich von 06:30Ā Uhr bis 11:30Ā Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/CafĆ©
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cafe Solaris
  • Marco Polo
  • Panchos
  • Rosmarinus
  • Zai

AktivitƤten

  • 2 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisplatz im Freien
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Zustellbett
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • WƤscherei
  • Wasserrutsche
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • GepƤckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • SchließfƤcher
  • Souvenirladen/Kiosk
  • WƤscherei
  • Wasserspender

GƤsteservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • TƤgliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WƤschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzzentrum
  • TagungsrƤume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Ganzkƶrperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Kƶrperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter tƤglich geƶffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestƤtigung.
  • 15 BehindertenparkplƤtze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 157Ā cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrƤnkungen mƶglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete ParkplƤtze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Vergrößerungsspiegel

Weiteres

  • 1 GebƤude
  • 2002 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Gesamte Unterkunft renoviert: 2022
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für LebensmittelabfƤlle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Von ƶrtlichen Unternehmen organisierte Touren und AktivitƤten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwƤsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • VerdunkelungsvorhƤnge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und GetrƤnke

  • Bar mit Spülbecken
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Lieferservice für Essen
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00Ā Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestƤtigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.
Beim Check-in benƶtigt das Hotel vom Karteninhaber die Kreditkarte, die er bei der Buchung verwendet hat.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 13 USD pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 13 USD für eine Einzelfahrkarte, (5 bis 12 Jahre)
  • Für einen spƤten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist mƶglicherweise unvollstƤndig. Gebühren und Anzahlungen sind Ƅnderungen vorbehalten und enthalten unter UmstƤnden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschƤftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlƶscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Das Hotel weist darauf hin, dass während der Buchung angeforderte Zimmer mit besonderem Ausblick nach Verfügbarkeit beim Check-in vergeben werden.
Für Zahlungen, die mit Kreditkarte von American Express getätigt werden, fällt bei Stornierung und/oder Rückerstattung eine Gebühr in Höhe von 5% an.

Was wir noch erwƤhnen sollten

  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem GelƤnde nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive San Jose del Cabo

Bewertungen von Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Bewertungen

7,6

Gut

754 von insgesamt 1962 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
483 von insgesamt 1962 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
372 von insgesamt 1962 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
184 von insgesamt 1962 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
169 von insgesamt 1962 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Sandra

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were all great
Aufenthalt von 5 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Brittany

Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2025

8/10 – Gut

Irene Joke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Yes, it was spotless!!! And the staff was absolutely amazing! So friendly and helpfull!! They did makenit all happen!! Very impressive!
Aufenthalt von 7 NƤchten im November 2025

6/10 – Okay

Terri

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
The room was clean, lots of pillows, but the beds are rock hard. The towels are clean, but thin and old. The staff was pleasant. Do not like being hounded by timeshare people, and do not like being treated like 2nd class people just because we aren't members. (for instance the type of alcohol we were given)
Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good šŸ‘
Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Patricio, San JosƩ del Cabo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I am writing to express my strong dissatisfaction with the conduct of your employee Hugo, whose behavior was disrespectful, evasive, and completely unacceptable. Although the reservation was under my husband’s name, he had already notified the hotel by email authorizing me to check in. Despite this, Hugo spoke about me in a low tone, instructed Carla to charge me as a ā€œwalk-in,ā€ and refused to address me directly, showing clear disinterest and a total lack of professionalism. When I presented the email for verification, he refused to even read it. His attitude was dismissive, unhelpful, and openly disrespectful. The most serious incident occurred when I asked for his name, as I could not see his badge. Hugo deliberately covered his name tag with his hand and refused to identify himself—an action that violates basic service protocol and undermines transparency. He then left to the office to avoid responsibility. This behavior is entirely incompatible with the standards any reputable hotel should uphold. I request to be informed of the corrective measures that will be taken, as this incident directly harms the image and credibility of your establishment. Also, I received at least 4 different messages in my phone and my door about the check out. If you want us to leave, you are NOT in the right business. If I leave late just apply the fee you didnt advise us in the check in instead of sending "leave the room at 11" meddages one day before so many times!
Aufenthalt von 3 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Baljinder

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was my second time at this resort. Enjoyed my time there and the atmosphere was fantastic. Loving the vibes. Staff was excellent and extremely helpful.
Aufenthalt von 3 NƤchten im November 2025

8/10 – Gut

Nicolette

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Food was pretty good for all inclusive
Aufenthalt von 6 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Amayrany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personal muy amable
Aufenthalt von 2 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Suzanne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent hotel, wonderful staff and great overall serivce
Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2025

6/10 – Okay

Maria del pilar isabel

Aufenthalt von 5 NƤchten im Juli 2025

8/10 – Gut

Lee

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Check in was great. We upgraded to an ocean view for a very fair price. Pool is great. Beach is NOT swimmable for many people, but it was perfect for us. Food- You can only book 2 restaurants if staying 4 nights and 3 if staying 9 nights. First and second night were amazing. The MX restaurant was delicious. They had a fun outdoor dinner the second night that was fabulous. Marco Polo Italian was terrible, shoe leather pork and paella that was so dry and awful. The second two nights the buffet has almost no food. They had dry beed tacos with nothing else not cilantro, no onion, nada…weird. The snack bar made good food but was always out of guacamole and the pizza place was great wood fired pizza. We left and went out for dinner the last night because the buffet had such little food. Bars- great. Nice drinks and good service. Sports- Had tennis rackets and pickle ball to use. Basketball was available. Lights on the courts were inconsistent and we were told different hours every time we asked. The gym was nice, but again, hours were inconsistent. Shows- the shows on the app were not the shows that were happening. Sometimes there was no entertainment when a show was listed. Ages- charged 16 year old as adult, but gave kid bracelet? He was told he couldn’t use the gym even though he needed to train and paid for adult stay. Overall, this was a very lovely place. It was just inconsistent in some ways which was a little confusing. All in all, it was a good price for a fun stay.
Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2025

8/10 – Gut

Tracie A

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was nice and clean. The service was excellent. The food was good. The only thing it really seemed to be missing from other inclusive reports is you never knew what was going on what events were happening what activities they had for the day. Most all-inclusive places have more information. Overall the service and employees were excellent.
Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Mayra Yesenia Gomez

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio muy bueno los meseros muy amables Jacob Jonathan excelente servicio muy atento nos atendió varias veces siempre el mismo servicio muy agradable la verdad no me agradó la barra en la piscina personalmente creo k las personas toman mucho y salen al baño de la misma manera es personal solo creo k debería haber piscinas divididas k no compartan esa misma agua
Aufenthalt von 5 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Puran

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing just amazing
Aufenthalt von 5 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

gloria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
my grandson and I enjoyed our visit good food clean
Aufenthalt von 7 NƤchten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

David

Aufenthalt von 3 NƤchten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Marialuisa

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 NƤchten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Baldemar Rosas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service, various activities very helpful staff. Everything was vary clean.
Aufenthalt von 2 NƤchten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Desiree, Clermont

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and staff is wonderful
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Desiree, Clermont

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stay here because of location and staff is wonderful
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Susan

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
food can be better and drinks better with more food choices
Aufenthalt von 3 NƤchten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ximena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place!
Aufenthalt von 3 NƤchten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Kirsten

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was great. We were able to check in quickly. The specialty restaurants were above our expectations. We have been to Royal Solaris many times in the past. The food quality has definitely improved.
Aufenthalt von 5 NƤchten im Oktober 2025