Passer à la section principale
Début de la section principale

"Just to sleep the hotel was ok. The reception and breakfast room is located in another hotel, 1 minute walk away. The rooms are somehow isolated, conn ... " Plus

Par Inga le Tue 19 Apr 2016

Saisissez les dates pour voir la disponibilité

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Altstadt Hotel Le Stelle Luzern pour son personnel aux petits soins. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pont de Lucerne. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un centre d'affaires, sans oublier un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Datant de 2013, cet hôtel 3 étoiles compte 16 chambres sur 6 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LCD, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions LCD, des minibars et des sèche-cheveux
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les clients apprécient l'emplacement à la fois tranquille et central
  • À deux pas de Pont de Lucerne et à 11 minutes à pied de Lion de Lucerne

Chambre Simple

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed.Singular Occupation maximale 1 max.

Chambre Double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Simple (''Hirschenplatz'' View)

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed.Singular Occupation maximale 1 max.

Appartement

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed.Singular Occupation maximale 1 max.

Appartement ("Hirschplatz" View)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double (''Hirschplatz'' View)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Altstadt Hotel Le Stelle Luzern basée sur 18 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,8 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Altstadt Hotel Le Stelle Luzern

Tout le monde (13) Affaires (2) Couples (2) Famille (1)
4 sur 5

Publié par le 8. nov. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

9. nov. 2020 par Altstadthotels Luzern

Thank you for your great feedback and that you stayed with us. Take care and stay healthy

5 sur 5
Sehr hübsch eingerichtet und mitten in der Altstadt

Publié par le 24. oct. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24. oct. 2020 par Altstadthotels Luzern

Thank you so much for your great feedback and that you stayed with us. Stay healthy and take care

4 sur 5

Publié par le 1. août 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. août 2020 par Altstadthotels Luzern

Thank you so much for your great feedback and that you stayed with us. Stay Healthy

4 sur 5

Publié par le 22. juil. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24. juil. 2020 par Altstadthotels Luzern

Thank you for your feedback it is very important to us.

5 sur 5
Ausgezeichnete Lage, Zimmer sauber und praktisch. Frühstückbuffet 1 A

Publié par le 15. déc. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19. déc. 2019 par Altstadthotels Luzern

Vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen zufrieden waren. Wir wünschen schöne Festtage. Besinnliche Weihnachten

5 sur 5

Publié par le 12. déc. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13. déc. 2019 par Altstadthotels Luzern

Thank you so much for your great feedback. All the best for you. Take care

3 sur 5
Die Lage ist sehr gut. Das Zimmer ist sauber und modern. Der Lift hat leider nicht immer funktioniert (steile Treppe in den fünften Stock). Das Zimmer ist sehr klein. Grössere Leute müssen aufpassen, dass sie den Kopf nicht anschlagen (Balken).

Publié par le 30. mars 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. avr. 2019 par Altstadthotels Luzern

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid das der Fahrstuhl nicht gegangen ist und hoffen das sie uns ein andermal besuchen kommen. Vielen Dank

4 sur 5

Publié par le 3. mars 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. avr. 2019 par Altstadthotels Luzern

Thank you for your great feedback and for your visit. Nice that you had a good time with us and you enjoyed our nice city. Take care and all the best.

5 sur 5
Sehr gut gelegenes Hotel mitten in der Altstadt. Wir haben ein upgrade erhalten, ohne etwas gewünscht zu haben (für den gleichen Preis).

Publié par le 20. janv. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

29. janv. 2019 par Altstadthotels Luzern

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit allen zufrieden waren und sie eine gute Zeit bei uns hatten. Vielen Dank und bis ein andermal

4 sur 5
Coole Location an einem zentralen Ort in der Altstadt. Zimmer sind sauber und modern eingerichtet. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Publié par le 12. janv. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14. janv. 2019 par Altstadthotels Luzern

Vielen lieben Dank für das gute Feedback. Es freut uns das es Ihnen bei uns gefallen hat und sie wieder kommen möchten. Vielen Dank und alles Gute Bis ein andermal

À propos de l’établissement Altstadt Hotel Le Stelle Luzern

Lieu Hirschenplatz 3, Lucerne, LU 6004

Aperçu de l’établissement

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Altstadt Hotel Le Stelle Luzern offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un service de concierge. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Altstadt Hotel Le Stelle Luzern a subi une rénovation complète en janvier 2014. Cet hôtel 3 de Lucerne est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 16 chambres
  • 6 ???
  • ??? 2013
  • Centre d'affaires
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Magasins sur place
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare de Lucerne (2 km)
  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Altstadt Hotel Le Stelle Luzern possède 16 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD 26 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un minibar
  • Une télévision LCD
  • Par câble
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Chauffage
  • Ventilateurs
  • Une salle de bain privée
  • Des brosses à dents et du dentifrice

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 25
  • Arrivées jusqu'à 23 h

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00. À noter : les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'établissement. À votre arrivée, veuillez vous présenter à l'adresse suivante : Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, LucerneSi vous arrivez à l'établissement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à une autre adresse : Hotel des Balances, Weinmarkt, LucerneLe personnel de la réception vous accueillera sur place.

L'établissement est situé dans une zone piétonne. Vous êtes toutefois autorisé à vous garer devant l'hôtel lors de votre arrivée et de votre départ. Les formalités d'enregistrement et le petit-déjeuner pour cet établissement s'effectuent à une autre adresse (hôtel Krone - Weinmarkt 12 - 6004 Lucerne, à 74 mètres de l'Altstadt Hotel Le Stelle Luzern). Entre 23 h 00 et 06 h 30, l'enregistrement s'effectue à l'Hotel des Balances, de l'autre côté de la rue.

La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00.
L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, Lucerne
Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de l'établissement, vous devrez effectuer votre enregistrement à l'adresse suivante : Hotel des Balances, Weinmarkt, Lucerne
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Altstadt Hotel Le Stelle Luzern n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes Carte Blanche et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun lit bébé disponible
  • Aucun ascenseur
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • UnionPay
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Clean & Safe (Suisse)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration n'a pas été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 27.00 CHF par nuit
  • Supplément en cas de départ tardif : 50.00 CHF (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Veuillez noter que cet établissement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
url importing http://www.ebookers.ch/Lucerne-Hotels-Altstadt-Hotel-Le-Stelle-Luzern.h5217595-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
There was an error importing /Lucerne-Hotels-Altstadt-Hotel-Le-Stelle-Luzern.h5217595-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&, error: javax.servlet.jsp.JspTagException: 301 http://www.ebookers.ch/Lucerne-Hotels-Altstadt-Hotel-Le-Stelle-Luzern.h5217595-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.