4. sept. 2020 par Altstadthotels Luzern
Thank you for your great feedback and that you stayed with us. We are very sorry about the cleaness in the room. Hope you had a good here in lucerne and we will see you again. Take care and stay healthy
12. juil. 2020 par Altstadthotels Luzern
Dear Philippe Thank you for your feedback. We are sorry that you was not satisfied with the room. Thank you that you let us know. Take care
17. déc. 2019 par Altstadthotels Luzern
Thank you for your great feedback. Nice that you had a good time here with us and everything was fine. Take care and have a Merry X-Mas
7. janv. 2022 par Altstadthotels Luzern
Thank you for your feedback. We made a note and check what was happen with our housekeeping staff. Thank you
17. sept. 2021 par Altstadthotels Luzern
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den DIngen die nicht so gut waren. Wir werden uns darum kümmern das es nicht wieder passiert. Danke schön
27. mai 2021 par Altstadthotels Luzern
Vielen lieben Dank für euer riesen LOB. Danke danke danke so schön das es Ihnen gefallen hat. So schön. Bleiben Sie gesund und bis ein andermal
7. nov. 2020 par Altstadthotels Luzern
Vielen lieben Dank für Ihr sehr gutes Feddback. Schön hat es Ihnen bei uns gefallen uns sie hatten einen schönen Aufenthalt bei uns. Bleiben SIe gesund
23. oct. 2020 par Altstadthotels Luzern
Thank you for your great feedback and that you stayed with us. Stay healthy
13. juil. 2020 par Altstadthotels Luzern
Thank you for your great feedback. Stay Healthy
Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Altstadt Hotel Magic Luzern offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un service de concierge. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3 de Lucerne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil , Accès Internet (gratuit)
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier (en supplément)
Altstadt Hotel Magic Luzern possède 13 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Cet hôtel de Lucerne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des ventilateurs. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00. À noter : les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'établissement. À votre arrivée, veuillez vous présenter à l'adresse suivante : Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, LucerneSi vous arrivez à l'établissement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à une autre adresse : Hotel des Balances, Weinmarkt, LucerneLe personnel de la réception vous accueillera sur place.
L'établissement se trouve dans une zone piétonne ; vous êtes toutefois autorisé à vous garer devant l'hôtel lors de votre arrivée et de votre départ.
L'enregistrement et le petit-déjeuner pour cet établissement s'effectuent à l'hôtel Krone, Weinmarkt 12, Lucerne, à environ 130 mètres de l'Altstadt Hotel Magic Luzern. Entre 23 h 00 et 6 h 30, les formalités d'enregistrement s'effectuent à l'Hotel les Balances, de l'autre côté de la rue.
La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00.
L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, Lucerne
Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de l'établissement, vous devrez effectuer votre enregistrement à l'adresse suivante : Hotel des Balances, Weinmarkt, Lucerne
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes Carte Blanche et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
