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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir apprécié la propreté des chambres à l'établissement Des Alpes Luzern.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pont de Lucerne. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Cet hôtel 3 étoiles compte 45 chambres. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions à écran plat, des articles de toilette gratuits et des bureaux
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • le délicieux petit-déjeuner et l'emplacement font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À deux pas de Pont de Lucerne et à 7 minutes à pied de Palais de la culture et des congrès de Lucerne
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Double (City Facing)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 160* par nuit/chambre 16. juin - 17. juin

Chambre Double, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double, balcon, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double ou avec lits jumeaux, 1 lit double et 1 canapé-lit, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Double ou avec lits jumeaux, 1 lit double et 1 canapé-lit, balcon, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Note de Des Alpes Luzern basée sur 16 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Des Alpes Luzern

Tout le monde (9) Couples (4) Famille (1)
4 sur 5

Publié par le 25. mai 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Situation au centre ville très agréable en zone piétonne. le personnel est des plus agréable.

Publié par le 5. avr. 2021

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5 sur 5
Vue magnifique, service impeccable et la chambre était très propre

Publié par le 29. mars 2021

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5 sur 5
Dans le quartier historique à côté du fleuve. Très soigné. Personnel avenant.

Publié par de Yverdon-les-Bains, le 21. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14. oct. 2020 par Front office Team

Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes contents que vous avez eu un bon séjour dans notre hôtel. À la prochaine Hotel Des Alpes Team

5 sur 5

Publié par le 10. août 2020

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5 sur 5
Hôtel très bien situé et qui facilite les ballades à pieds. Personnel accueillant et sympatique. Chambre et salle de bain propre, bonne literie. Petit déjeuné bien servi. Je recommande cet hôtel.

Publié par le 23. févr. 2020

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5 sur 5

Une parfaite petite nuit

Pros: L'emplacement, le charme.
Cons: Pas de parking
Location: Le quartier est typique, l'hôtel est à 50m du pont en bois,
Jolie chambre avec du charme. L'hôtel est idéalement placé en face du fameux pont et à 200m de la gare. Le personnel est sympa et accueillant, nous a and super bien mangé au restaurant de l'hôtel design . Le wifi fonctionne dans les chambres.

Publié par de R., le 2. nov. 2016

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4 sur 5

Publié par le 27. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14. oct. 2020 par Hotel Des Alpes Team

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis zum nächsten Mal. Hotel Des Alpes Team

4 sur 5
Grundsätzlich hat mir der Aufenthalt gut gefallen. Wir waren für unseren 34.Hochzeitstag da. Mein Hauptaugenmerk lag auf dem Zimmer mit Balkon und der entsprechenden Aussicht auf die Kapellbrücke, Bahnhof und Jesuitenkirche. Dafür ist das Hotel perfekt. Das Zimmer war klein, aber sauber, bis auf den Fleck auf dem Stuhl. Was mich enttäuschte liegt im Restaurantbereich. Meine Frau hatte eine Magen-OP, deshalb kann sie nur sehr kleine Portionen essen. Das hatten wir angemeldet im Vorfeld. Jedoch beim Abendessen, gab es keine Flexibilität der Küche, sie musste eine normale Portion bestellen und bezahlen. Das war schwach. Für ein Zimmer im Preis von Fr. 250.- und einem Nachtessen für Fr. 78,. sollte es möglich sein liegen eine kleine Portion zu erhalten.

Publié par le 12. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. août 2020 par Hotel Des Alpes Team

Grüezi Herr René Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Für ein Haus wie unseres sind Gästemeinungen sehr wichtig. Wir schenken diesen auch unsere besondere Beachtung, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir möchten uns für den Vorfall im Restaurant in aller Form entschuldigen. Wir haben bereits Massnahmen gesetzt, damit dies nicht noch einmal vorkommt. Wir hoffen, dass Sie Luzern genossen haben und würden uns freuen, Sie zu einem anderen Datum wieder begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Hotel Des Alpes Team

4 sur 5

Publié par le 31. juil. 2020

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À propos de l’établissement Des Alpes Luzern

Lieu Furrengasse 3, Lucerne, 6004

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Des Alpes Luzern offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel 3 de Lucerne est non-fumeurs.

  • 45 chambres
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Terrasse
  • Poste informatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Magasins sur place
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Réductions disponibles pour le parking à proximité

Transport

  • Aéroport : Aéroport international de Genève (GVA) (262,2 km)
  • Gare : Gare de Lucerne (0,3 km)

Services dans la chambre

Des Alpes Luzern possède 45 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Des chaînes thématiques
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Des Alpes Luzern possède un restaurant sur place.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 19 h 00

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00. Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25.00 CHF par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Pas de parking sur place. Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun lit bébé disponible
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • UnionPay
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 25.00 CHF par animal et par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.