18. mars 2021 par Guest Relations Manager
Merci infiniment pour votre excellente évaluation! Nous sommes enchantés que votre séjour chez nous vous ait convaincu. Avec grand plaisir nous vous accueillerons de nouveau prochainement.
3. mars 2021 par Guest Relations Manager
Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation! Nous sommes heureux que votre séjour chez nous se soit bien passé et nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau.
24. déc. 2020 par Guest Relations Manager
Merci beaucoup pour votre évaluation formidable! Nous sommes enchantés que votre séjour chez nous se soit très bien passé. Avec grand plaisir nous vous accueillerons bientôt de nouveau.
30. sept. 2020 par Guest Relations Manager
Nous vous remercions pour votre excellente estimation et nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Au plaisir de vous revoir bientôt de nouveau!
25. juin 2020 par Guest Relations Manager
Thank you so much for your fantastic rating! We are vey happy that your stay with us has been a great one. We would be pleased to soon welcome you again.
12. août 2021 par Guest Relations Manager
Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et aussi pour votre feedback! Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le proche futur.
3. nov. 2021 par Guest Relations Manager
Schön, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten! Wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausgezeichnete Bewertung und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
25. juin 2021 par Guest Relations Manager
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Ihnen besonders die gute Lage unseres Hotels zugesagt hat. Mit grosser Freude begrüssen wir Sie gern bald wieder bei uns.
25. juin 2021 par Guest Relations Manager
Besten Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie.
11. août 2020 par Guest Relations Manager
Besten Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und sich über die kleine Geburtstagsaufmerksamkeit gefreut haben. Sehr gerne begrüssen wir Sie wieder einmal bei uns.
L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 183 mètres carrés. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Des Balances offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Lucerne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Hotel Des Balances possède 56 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Restaurant Balances - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Balances Lounge - Ce bar sert des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. L'obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 18 ans. Le test de dépistage doit avoir été réalisé au maximum 48 heures avant l'arrivée. Un certificat de vaccination contre la COVID-19 est également demandé à tous les clients âgés d'au moins 18 ans. Les clients doivent avoir reçu leur dernière dose de vaccin au minimum 15 jours précédant leur arrivée.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement est géré par un hôte professionnel.Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics pour les clients non vaccinés. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. L'obligation de fournir un résultat de test COVID-19 négatif s'applique à tous les clients âgés de 18 ans et plus, et le test doit avoir été administré pas plus de 48 heures avant l'arrivée. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 18 ans et plus ; les clients doivent avoir reçu la vaccination complète au moins 15 jours avant l'arrivée. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Ecolab (expert tiers - monde entier).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des établissements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet établissement a été classé 4 étoiles.
