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4,6 sur 5

"We were greated at the airport by the complimentary shuttle provided by the hotel which was great. Arriving at the hotel the service was execptional. ... " Plus

Par TINA A. le Sat 19 Sep 2015

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Chambre Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 460* par nuit/chambre 26. juin - 27. juin

Chambre Simple Deluxe, vue lac (Palace)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 1 max.

Superior Palace Double Room

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite, vue lac (Palace)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Double Exécutive pour 1 personne

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Suite Junior, vue lac (Palace)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Splendide Royal et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac de Lugano. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport et 2 des restaurants sont disponibles. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine italienne à La Veranda
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Splendide Lifestyle qui offre notamment des gommages corporels, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de baby-sitting, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de concierge
  • Centre de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de Lac de Lugano et à 5 minutes de Swissminiatur
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Hotel Splendide Royal basée sur 21 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,6 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel Splendide Royal

Tout le monde (11) Couples (6) Famille (3)
4 sur 5

Publié par le 11. oct. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 2. août 2020

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5 sur 5
Super hôtel, service clientèle performent et sympatique

Publié par de Berne, le 2. août 2020

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4 sur 5
Die Zummereinrichtung könnte moderner sein

Publié par le 5. mars 2022

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 25. févr. 2022

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5
SPA Bereich viel zu klein, Liege alle besetzten das Wasser viel zu kalt

Publié par le 13. févr. 2022

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5 sur 5
Sehr freundliches, kompetentes Personal.

Publié par le 20. déc. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 7. juin 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 18. sept. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
2 sur 5
kommten um halb 4 ins zimmer obwohl steht das man um 2 einchecken kann.. beim frühstücken halbe stunde gewartet bis man bestellen konnte ... hälfte vergessen zu bringen

Publié par de st gallen, le 22. juin 2020

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À propos de l’établissement Hotel Splendide Royal

Lieu Riva Antonio Caccia, 7, Lugano, TI 6900

Aperçu de l’établissement

Hotel Splendide Royal vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 150 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Splendide Royal offre également un centre de fitness, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (disponible sur demande). Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 5 de Lugano est non-fumeurs.

  • 93 chambres
  • 7 ???
  • 2 restaurants
  • 1615 pieds carrés
  • 150 mètres carrés
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Terrasse
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Café

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines couvertes :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare de Lugano-Paradiso (0,8 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de navette vers et depuis l'aéroport
  • Parking : Parking payant avec voiturier, et parking payant sans service de voiturier disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hotel Splendide Royal possède 93 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Peignoirs pour enfants
  • Chaussons pour enfants

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

La Veranda - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

I Due Sud - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 3
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Massages
  • Hammam dans le spa
  • Réflexologie
  • Enveloppement détoxifiant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Sachez que Hotel Splendide Royal propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 100.0 CHF par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30.00 CHF par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes UnionPay. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible. Formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Ecolab (expert tiers - monde entier).

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • UnionPay
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Clean & Safe (Suisse)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection d'Ecolab (expert tiers mondial)
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 6.35 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 40.00 CHF par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 20.00 CHF par jour
  • Service de voiturier : 20.00 CHF par jour
  • Animaux de compagnie : 30.00 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 100.0 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Récompenses et affiliations

L'établissement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 5 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 5 étoiles.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.