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Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa

Une piscine avec des chaises longues et, au fond, un bâtiment composé de plusieurs sections.
Un complexe hôtelier doté d’une grande piscine, d’un espace extérieur aménagé et offrant une vue sur le paysage environnant.
Un hall d’hôtel moderne avec un escalier, des lampes suspendues en osier et un mur de verre agrémenté de plantes.
Un vaste espace de vie doté d’un haut plafond, de grandes fenêtres et d’un îlot central avec une table et des chaises.
Un espace de détente moderne doté d’un bar, de sièges et de grandes fenêtres.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Farm 2062 Ngwerere Road, Bonanza Estate, Lusaka, 10101
  • Place, Nu Metro Arcades Mall
    ‪2 min en voiture‬
  • Place, Pakati Sunday Market
    ‪2 min en voiture‬
  • Place, Mulungushi Confrence Centre
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Lusaka (LUN-Kenneth Kaunda Intl.)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’un bureau et offrant une vue sur une piscine et des immeubles.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur le parcours de golf
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un téléviseur fixé au mur, un bureau avec une chaise et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Deluxe, 2 grands lits

  • Vue sur le parcours de golf
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Hall
Cargo88 Hotel
Lusaka
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.2 sur 5, Très bien, 159 avis
Le nouveau prix est de CHF 94
taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.
Cargo88 Hotel

À propos de cet hébergement

Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa

Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 4 restaurants, un spa proposant des soins complets et un terrain de golf. Le petit déjeuner continental gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine extérieure, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. Le service d'entretien est disponible sur demande
Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa possède 249 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Lusaka offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous. Outre une piscine extérieure, l'hébergement possède un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

En séjournant dans Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes à pied de Mulungushi Confrence Centre. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner continental gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine et d'une vue sur le jardin à Elements, l'un des 4 restaurants de cet hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des enveloppements corporels, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Terrain de golf, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Nu Metro Arcades Mall et à quelques petites minutes de Pakati Sunday Market
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf ou encore une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est proposé gratuitement et vous profiterez également d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 4 des salles de réunion. Très pratique pour les voyages d'affaires, Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Lusaka est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Elements - Offrant une vue sur le terrain de golf et sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
The Brewery - Offrant une vue sur le jardin, ce brewpub propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Bonanza Golf Course - Surplombant le terrain de golf et le jardin, ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Coffee Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Botanica - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant gastronomique sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental gratuit
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bonanza Golf Course
  • Botanica
  • Coffee Bar
  • Elements
  • The Brewery

Activités

  • Caddies de golf
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de golf professionnel
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Local à vélos
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Piscine entourée d’une barrière

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 2 étages
  • 3 bâtiments
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2019
  • Interdiction de fumer
  • Moustiquaires
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 266.25 ZMW par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 266.25 ZMW par enfant, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un verrou de sûreté
Sachez que Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa Hôtel
Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa Lusaka
Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa Hôtel Lusaka

Avis sur l’hébergement Ciêla, Lusaka, a Tribute Portfolio Resort and Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 37 avis sur 53.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 53.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 53.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 53.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 53.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Moses

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

dirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff and resort.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bradley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location , friendly accomodating staff all above expectations
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Moses Mlowoka

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place!!
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay their staff is amazing and Spa was beyond we loved it so much
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Boma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My kind of resort with all amenities available and the Golf course was nice as well
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and very friendly staff. There were frequent power interruptions before the hotel generator kicked in, but that is a Zambian national problem and not due to the hotel.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Elita

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The layout and the gardens are fantastic.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zewelanji

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely rooms, great food, pleasant and responsive staff. Spa was amazing!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

dirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful Golf and a very very good spa. The exchange rate to USD so good you will be amazed. 1hr Massage, sauna and a wonderful filet with salad etc on your first day after 28hr travel from US makes this the perfect place 68 USD todays rate. Go see the safari animals and enjoy the brewery and barnyard pubs also on property.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Malila

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food too a bit long to come from main restaurant, other than that all was very good.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Muzima

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a beautiful and peaceful environment
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Viviane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great resort, the rooms and lounges are beautiful and extremely comfortable. Service was really good but food was only reasonable on the golf café and the brewery. Good but not great. Overall, great place to stay. Will definitely come back when travelling to Lusaka.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Miriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful location in the countryside, great attention to detail regarding the decor, comfortable rooms, with tea and coffee and an iron in the room. Great shower and clean rooms. Breakfast was great too.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maud

Les points forts : Propreté
Service is good
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kristin

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all, it’s Zambia so my expectations were somewhat low but it was a Marriot and at Marriot prices. The hotel had back up generators for frequent brown outs so that’s a plus but it did lack qualified electrical support-electronic locks didn’t work properly, bathroom light wouldn’t shut off.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

trevor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice place staff was amazing. Would definitely return
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

hussein

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Golf course
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

NOUREINY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very green and full of fresh air. I was very happy I did not see anyone smoking around.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hilton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property location in the outskirts of Lusaka makes it ideal for a gateaway and good for resting. Facilities such as the swiming pool are in very good consition. The service is very good-mostly served by Dominic who made our stay memorable. They can do better in waiter training and motivation but Dominic was simply amazing.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful property and close to the airport with a convenient shuttle. Book it ahead. Great pool. Dining options are good however many of the items on the menu are not available. The wine list is basic and their cellar air con was broken so it was warmer inside than out. All well intentioned and friendly service but training and execution are not quite where they could be.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MALEK

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice grounds and premises, however, had a horrible check in experience. Were placed in a room opposite the house keeping services which woke us up late at night and also 7am in the morning with cackling staff who did not respect guests.. they subsequently moved us to another room and the shower leaked into the corridor and got clothes and shoes wet. Needs some attention...
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The resort and spa property is the highlight. Beautifully manicured grounds. Lots of room to walk about. Gorgeous pool area with thatch-covered bar area. Elements is a very good restaurant. There's also The Brewery next to the convention centre -- a great place for good food and to sample a few craft beers. The golf course also has a restaurant and the course itself is a 10 minute walk from the hotel rooms. The course is in great shape and fairly priced. My caddy, Pearson, knew the game well and was a big help. The gym is first class and full of all the necessary gear with all machines well maintained and in full working order. Staff are excellent! My room was spacious and well appointed. On the downside, there were plenty of mozzies about, so some courtesy mosquito repellent should be in every room. The air conditioning rarely worked, which made sleep a bit difficult. This was compounded by periodic power outages, often at very inconvenient times. But overall -- highly recommended.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Catherine

Les points faibles : Personnel et service et équipements
1. It is unfortunate that the property did not acknowledge messages sent through Expedia even though upon calling, they confirmed they not only had received but also action requests from those messages. An example is support pickup. 2. Despite confirming airport pickup by phone before travel, on arrival, there was no one waiting. Efforts to reach the property by phone upon arriving were unsuccessful (no one picked up) until we acquired a local simcard. Even then, there seems to have been poor coordination since the driver went to the domestic terminal despite having shared the flight number and airline. 3. Upon arriving at the property, the sense one got was over familiarity of staff, from reception to the spa, with guests of African descent. As a result, and based on sharing of experiences with other members of the wedding party of European descent, there was a clearly inferior service and experience. Even when we communicated dissatisfaction with service, or service failures, there was little effort to address the lapses. Most disappointing especially given that we had traveled for a beautiful event ie witnessing and celebrating the Union of a dear friend.
Séjour de 3 nuits en mai 2024