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Mara Serena Safari Lodge

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Galerie photos de l’hébergement Mara Serena Safari Lodge

Un hall d’entrée spacieux avec un espace salon central, de grandes fenêtres offrant une vue sur le paysage et un design de plafond original.
Vidéo du créateur soumise par Destination Zoomer
Piscine extérieure
Bar (sur place)
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Maasai Mara Game Reserve, P.O. Box 48690 N, Maasai Mara
  • Place, Réserve nationale du Masai Mara
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Mara Triangle
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Porte d'Oloololo
    ‪52 min en voiture‬
  • Airport, Masai Mara (ANA-Angama Mara)
    ‪73 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue parc

Chambre Standard, vue parc

Chambre Standard, vue parc

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le parc
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Extérieur
Fig Tree Camp
Maasai Mara
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
4.5 sur 5, Merveilleux, 22 avis
Le nouveau prix est de CHF 520
taxes et frais compris
26 juil. - 27 juil.
Fig Tree Camp

À propos de cet hébergement

Mara Serena Safari Lodge

Une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness se trouvent dans ce lodge. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, du café/thé dans les espaces communs et des salles de massage et de soins.
Mara Serena Safari Lodge possède 74 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Ce lodge de Maasai Mara offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Vous pourrez vivre l'expérience excitante d'un safari ; une piscine extérieure à disposition. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois.
Lors de votre séjour dans Mara Serena Safari Lodge, vous ne serez qu'à quelques minutes de Réserve nationale du Masai Mara. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 2,9 km de Rivière Mara et à 19,3 km de Réserve nationale du Masai Mara
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Mara Serena Safari Lodge ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est offerte. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mara Serena Safari Lodge offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Un parking en libre-service est disponible.

Ce lodge 5 étoiles de Maasai Mara met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans ce lodge une réception gratuite certains jours seulement.
Mara Serena Safari Lodge possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 06 h 00 à 18 h 00 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Piscine pour enfants
  • Safari
  • Safari photo
  • Safari photo en véhicule
  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Salle de soins

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 étage
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coin salon séparé
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement se trouve dans l'enceinte d'un parc national. Les frais supplémentaires obligatoires incluent l'accès au parc. Pour entrer dans le parc, vous devrez acheter un billet, valable pendant 24 heures à compter de son émission. Si vous restez plus d'une nuit, vous devrez renouveler votre billet avant l'heure d'expiration indiquée. Un titre de transport est valable pendant 2 heures uniquement. En cas d'infraction, vous pourrez recevoir une amende. Les frais d'entrée au parc ne sont pas inclus dans le tarif du logement et seront facturés séparément lors de l'arrivée dans la réserve de Maasai Mara. Il est ouvert de 6h à 18h.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 200.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais supplémentaires : 100 USD par personne, par nuit pour les adultes et 50 USD par personne, par nuit pour les enfants (de 9 ans à 17 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Cet hébergement est situé dans l’enceinte du Mara Triangle Conservancy, dans la réserve animalière du Masai Mara. Les frais obligatoires « supplémentaires » indiqués comprennent les frais d’entrée au parc obligatoires supplémentaires, valables de janvier à juin, et sont perçus à l’entrée principale du parc. De juillet à décembre, les frais d’accès au parc obligatoires supplémentaires s’élèvent à 200 USD par adulte et par nuit et à 100 USD par enfant et par nuit (de 9 ans à 17 ans).

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 USD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Navette aéroport : 10 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 12 ans)
  • Lit d'appoint : 200.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Mara Serena Safari Lodge propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7997

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce lodge avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mara Serena Safari Maasai Mara
Mara Serena Safari Lodge Pavillon
Mara Serena Safari Lodge Maasai Mara
Mara Serena Safari Lodge Pavillon Maasai Mara

Avis sur l’hébergement Mara Serena Safari Lodge

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 55.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 55.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 55.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 55.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 55.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Areeb

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing , would recommend , best view ever
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sherae'

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stiffness great, good, experience
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ramesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location. Great service. Nice atmosphere We enjoyed the place.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

CHARLES

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great rooms and service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

MICKALON

Les points forts : Services et équipements
Great experience and beautiful property
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids enjoyed the pool. The view is amazing. The weather was nice and cool daily. No AC in rooms, but fans worked very well. We were so tired from safaris that the kids didn't miss we didn't have a TV. Food was delicious, my picky eater ate something every day.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yasmina

Wonderful service! I'll come back next time i visit the Mara.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very friendly and went out of their way to make you feel welcome. Fantastic for safari viewing. Great food. All around, great experience.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Heard of elephants, hippos can be seen from the pool area. Amazing views.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Albert

Les points forts : Propreté et personnel et service
Outstanding lodge with the friendliest & most helpful staff. Room was comfortable and view from balcony is beautiful. Our 3rd year staying here & will always stay here if possible. Food is great, dining room folks are top notch. They pack an excellent breakfast/lunch for days you don’t want to dine in. An overall wonderful experience.
Séjour de 9 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

IMDAD

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an excellent stay at Mara Serena Lodge in Masai Mara game reserve. Thoroughly enjoyed ourselves, from the staff to the game drives all were excellent Thank you to all the teams . Tha
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Giorgos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The location and the view you have from the hotel is as promised from their pictures. The only establishment within the park. Top service from all the staff. They give you the feeling of belonging and being a family . Special thanks to Duncan, Denis, Grace , Daniel and if you go there make sure you book a spa session with Judy ! Looking forward to go again with my wife ! Safari experiences with their drivers was also top ! Vivian and John were more persistent than us to make sure we will see what we wanted to see
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

BRIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Number one the pictures online do not do this place justice!!! it's simply an amazing place... from the views and rooms to the staff the food did I say views... from every place you sit, stand walk around the views are simply awesome!! This was my first time to the Mara however in talking to other guests some had told me that they have been to the Mara 8 times and this place was simply the best ever.. so for me I know know no better however I can't wait to get back to this place... I only stayed 2 days I really needed to stay 4.. and I will next time for sure!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nickolaus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay here and we would come back. First, a big thanks to Chef Kennedy for preparing meals for my wife Kathryn, who cannot eat gluten, dairy products, oil and red meat. Second, a big shoutout to William W who took care of us on safari! William is great and if we came back we’d request him to take us on safari again. We loved the location of the lodge. The game drives were great and the staff was so friendly. The Masaai warrior (I think his name was Julian) who greeted us was so nice. We enjoyed the view from the lodge and our room. Everyone was friendly and we hope to be back! Bring cash because there is no ATM at the lodge. We wish we brought cash so we could top William and the staff and purchase art during our trip to the village. Thank you all for making our stay pleasant! And thank you William for everything, including hanging out with us as we waited for the airplane. -Nick and Kathryn
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

samuel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Inoubliable. Vue sur la reserve, safaris jours et nuits avec possibilité de voir pratiquement tout ce qu' on peut imaginer voir ici, surtout si on vient en période de migration entre la Tanzanie et le Kenya de juillet a octobre. Notez juste qu il faut partir de l' aeroport Wilson des vols internes de Nairobi; que vous changerez d avion car ceux de Nairobi ne sont pas adaptés aux pistes en terre; que si vous voyagez seul, il y a de fortes chances que la compagnie vous fasse payer 2 places sans quoi ils n assureront pas le vol.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Damian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is absolutely unique and amazing, settled on a hill with panoramic views of the Maasai Mara plains, from each room. I was able to observe Elephant herds, Giraffes, Buffaloes, Warthogs from my room. What impressed me the most, was the frendliness and professionalism of the staff. They made me feel very welcome every minute of the stay. I approached the desk with a few requests (e.g. to change my room) and all of them were solved without hesitation to my full satisfaction.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently stayed for 11 nights at Mara Serena Lodge. My husband and I were self driving and did not have the benefit of a guide to help with things. Duncan, the manager, went above and beyond to assist with anything we needed. He worked tirelessly to help with internet issues, patiently answered all our questions, and was genuinely interested in making sure our stay was as pleasant and enjoyable as possible. The lodge was very clean and all staff wore masks, which we appreciated. Dining area was spotless and food was very good. Thanks to Bernard and Eric, our dining attendants, Michael, for his music and good humor, and every person there for their warmth and friendliness. We will definitely stay here again and highly recommend Mara Serena.
Séjour de 11 nuits en juin 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel, amazing staff, epic game drives

We had a great time at the hotel. The rooms are very well maintained, the staff was extremely attentive and our game drives were GREAT! We couldn’t have asked for a better stay. Special thanks to Vivian and Benjamin to their amazing service!
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Covid stay

Stayed in August after re-opening with covid. Masks must be worn at all times, food served to you from buffet, temperature checks when entering and hand washing facilities. Unfortunately some light fingered person(s) decided to ransack our car, they only took sweets but not pleasant to have your bags and clothes turned inside out.
Séjour de 7 nuits en août 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely location ad fantastic views. Welcoming staff.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was excellent. Amenities great. The room could have been little better; NO AIR CONDITIONING, NO TV. NO SCREENS. Staff & services excellent
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best view in the world! Enjoy the vista, elephants, and giraffes from the pool or your hotel window. Staff couldn’t be more kind and accommodating. Safari wildlife is maybe best in the world. I’ve been twice now and both times managed to see the “big 5” plus many elephants, giraffes, and warthogs etc. I also recommend the village tour! Our guide John really showed us a good time while educating us about his family and culture. Food (considering the distance from a grocery store etc) is excellent! Plenty of fruits and vegetables- plus delicious carnivore options too. Love this place and can’t wait to visit again with my parents.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not like the staff in the dining room ingroreing me on the last day at breakfast
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Do not go there

The lodge is in a desperate need of renovation.Filthy, paint chipped, hardware loose, appliances ancient, mosquito nets with holes. Our mattress had blood stains and no mattress pads. We got one pillow without pillow case. We wanted to check out immediately but there is nowhere to go at a short notice . For the price they charge they should be ashamed for the “luxury lodging” they provide. Food was terrible, could not cut any meats even with a stake knives. Salads limited to tomato and cucumber. We had to settle for rice. They nickele and dime you every step of the way: water, tea, coffee is an additional cost ( and this is a full board) Staff is overworked and probably greatly underpaid, everyone was waiting for a handout and this is with a service charge already included in the stay. Hotel caters to huge tour groups who descend upon it and make stay noisy and stressful
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

runrun

Les points forts : Propreté et personnel et service
静か、眺めが最高、スタッフ フレンドリー、 食事がイマイチ、 お土産ショップはおススメ。
Séjour de 2 nuits en avril 2019