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"Pool is only a plunge pool and the roof terrace area get very busy with only a few sun loungers. Hot breakfast items were only luke warm at best for ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 01 Oct 2018

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de H10 Puerta de Alcalá. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc du Retiro. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite et un restaurant sont disponibles. Cet hôtel 4 étoiles compte 138 chambres sur 6 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des télévisions à écran plat, des minibars et un service d'étage
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à Alcala Restaurant
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • le personnel attentionné et la proximité des transports en commun plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Parc du Retiro et à 4 minutes de marche de Théâtre Nuevo Teatro Alcalá

Chambre Double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 78* par nuit/chambre 4. juil. - 5. juil.

Chambre Double pour 1 personne

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 1 max.

Chambre Double pour 1 personne, vue ville

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 1 max.

Chambre Double, vue ville

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Supérieure (2 adults + 2 children)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre Supérieure (2 adults + 1 child)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Note de H10 Puerta de Alcalá basée sur 1 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,0 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement H10 Puerta de Alcalá

Tout le monde (1)
3 sur 5
Pool is only a plunge pool and the roof terrace area get very busy with only a few sun loungers. Hot breakfast items were only luke warm at best for each of the 4 mornings we were there Hotel Staff were very friendly and helpful

Publié par le 1. oct. 2018

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27. oct. 2018 par Beatriz García R.

Dear Anonymous, I appreciate a lot all of your comments about us and your own time in sending them. It is true that pool has a limited size, a plunge pool, oriented to refresh and relax while you can admire the spectacular views. I apologise for all the inconveniences you found with us. I feel grateful to know that the staff made possible a kind stay. Iam looking forward to welcoming you in a near future. Regards

À propos de l’établissement H10 Puerta de Alcalá

Lieu Alcala, 66, Madrid, Madrid 28009

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 100 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Écologique s'il en est, H10 Puerta de Alcalá offre également une piscine extérieure en saison, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel 4 de Madrid est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 138 chambres
  • 6 ???
  • 1076 pieds carrés
  • 100 mètres carrés
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Réception organisée par la direction (gratuite)
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Centre de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking (emplacements limités)

Transport

  • Aéroport : Madrid (MAD-Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas) (16,1 km)
  • Gare : Station Recoletos (0,9 km)
  • Station de métro : Station Príncipe de Vergara (0,1 km)

Services dans la chambre

H10 Puerta de Alcalá possède 138 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Numériques
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Avec un ameublement personnalisé

Boissons & nourriture

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.

H10 Puerta de Alcalá possède un restaurant servant uniquement le petit-déjeuner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

La piscine de l'établissement sera fermée occasionnellement en raison d'événements privés qui auront lieu sur la terrasse.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : European Holiday Home Association (EHHA - Europe).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Chambres sans bruit non garanties
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Online Penalty Collection
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe Tourism Certified (Espagne)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de la European Holiday Home Association (EHHA - Europe).

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 22 EUR pour un adulte et 11 EUR pour un enfant (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 31 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et septembre.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.