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4,5 sur 5

"Hotel room was perfect and clean. Didn’t use the pool as we was out most of the days. Breakfast was pricey so decided to eat out. Staff was helpful ev ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 26 Aug 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Puerta América et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Paseo de la Castellana. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 restaurants, sans oublier 2 bars. Datant de 2005, cet hôtel 5 étoiles compte 315 chambres sur 12 étages. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaînes numériques.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, une télévision avec chaînes numériques et des minibars
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier, parking longue durée et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d'enfants/des activités et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité des transports en commun font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 3 minutes en voiture de Ambassade américaine et à quelques minutes de Paseo de la Castellana

Chambre Deluxe

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 164* par nuit/chambre 9. juil. - 10. juil.

Suite Junior

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Club Zaha Hadid

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Exécutive

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Hotel Puerta América basée sur 11 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel Puerta América

Tout le monde (6) Couples (3) Famille (4)
4 sur 5

Publié par le 9. févr. 2019

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29. avr. 2019 par Raúl Jiménez (Guest Experience)

Estimado cliente, Muchas gracias por darnos un reporte tan positivo sobre su estancia en el hotel. Esperamos poder verle pronto de vuelta en esta, su casa. Atentamente,

5 sur 5

Publié par le 10. sept. 2018

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5 sur 5
Super Hotel, schöne Zimmer und freundliches Personal

Publié par le 17. mars 2020

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4 sur 5
Gutes Hotel aber weit von der Innenstadt. Teures Restaurant und Bar

Publié par le 2. févr. 2020

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11. févr. 2020 par Anabel Villafranca - Guest Experience Manager

Dear guest, We would like to thank you for choosing us during your last visit to Madrid, we are really happy to know that you enjoyed our facilities. On the other hand, I would like to inform you that the prices of our outlets correspond to five-star hotel service. We hope to have the opportunity to welcome you again very soon so we can recommend you a different room design. Kind regards

4 sur 5
Hotel room was perfect and clean. Didn’t use the pool as we was out most of the days. Breakfast was pricey so decided to eat out. Staff was helpful even last minute decorated my room for my other half 30th. Also helped with the language barrier to order us food over the phone.

Publié par le 26. août 2019

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28. août 2019 par Anabel Villafranca - GEM

Dear guest, Thank you for your great feedback! We will keep on the good work and maintain a high level of service. Looking forward to welcoming you again to live with you another memorable experience. With our best wishes,

5 sur 5
Vom Zimmer bis zum Frühstück war alles sehr gut. Die lage ist ruhig,Mit der Metro ist mal schnell in der Innerstadt.

Publié par le 22. juil. 2019

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5. août 2019 par Anabel Villafranca - Guest Experience Manager

Dear guest, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you soon so we can recommend you a different room design. Kind regards

5 sur 5
Was wirklich einzigmalig ist, jedes Stockwerk und Zimmer ist Verschieden.Das Frühstück ist ausgezeichnet.

Publié par le 22. juil. 2019

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5. août 2019 par Anabel Villafranca - Guest Experience Manager

Dear guest, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you soon so we can recommend you a different room design. Kind regards

4 sur 5

Publié par le 23. avr. 2019

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23. avr. 2019 par Guest Experience

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Puerta America Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards,

4 sur 5

Publié par le 2. janv. 2019

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26. févr. 2019 par Anabel Villafranca - Guest Experience Manager

Dear guest, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you soon so we can recommend you one of our beautiful designs. Kind regards

5 sur 5

Publié par le 1. janv. 2019

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26. févr. 2019 par Anabel Villafranca - Guest Experience Manager

Thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear about your satisfaction and hope to have the pleasure to welcome you again. Kind regards,

À propos de l’établissement Hotel Puerta América

Lieu Avenida de America, 41 or, Madrid, Madrid 28002

Aperçu de l’établissement

Hotel Puerta América ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite 2 bars/lounges et un bar / salon : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. 5 salles de conférence sont disponibles sur place. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Puerta América offre également une discothèque, une terrasse sur le toit et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 étoiles de Madrid met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 1 ???
  • 315 chambres
  • 12 ???
  • 2 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • ??? 2005
  • Discothèque
  • Bar ou salon
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Garde d'enfants / activités surveillées pour les enfants (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Terrasse sur le toit
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking Longue durée (en supplément) , Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Madrid (MAD-Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas) (11,4 km)
  • Gare : Station Nuevos Ministerios (3,3 km)
  • Station de métro : Station Cartagena (0,3 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier, et parking longue durée payant disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hotel Puerta América possède 315 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Numériques
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

The Observatory - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Réservation obligatoire.

Karrara Terrace - Ce restaurant gastronomique sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Lobby Bistro - Ce bistrot sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 60.0 EUR par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates). Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée.

Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Distanciation sociale et port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement.

  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Autorisation préalable de la carte de paiement
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie : 50 EUR par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 25 EUR pour un adulte et 11 EUR pour un enfant (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 26.00 EUR par jour
  • Frais pour le parking longue durée : 26.00 EUR par nuit
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.