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4,5 sur 5

"Very modern and clean property. Loved it. Breakfast was amazimg " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 15 Dec 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Regina. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec l'aéroport et à seulement quelques minutes de marche de Rue Gran Vía. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Datant de 1928, cet hôtel 3 étoiles compte 175 chambres sur 7 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lit avec matelas à mémoire de forme.

  • Chambres climatisées avec des lits avec matelas mémoire de forme, des minibars et un service d'étage
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine méditerranéenne à Caramba
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • la présentation générale et le bon rapport qualité-prix plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Rue Gran Vía et à 3 minutes à pied de Place Puerta del Sol
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers et depuis la gare et vers le centre commercial proposé en supplément

Chambre Standard avec lits jumeaux

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed Occupation maximale 2 max.
CHF 65* par nuit/chambre 28. févr. - 1. mars

Chambre Double Supérieure

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Penthouse Luxe, bain à remous (Terrace)

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed Occupation maximale 2 max.

Chambre Deluxe (with Panoramic Views)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Triple Supérieure, plusieurs lits

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed Occupation maximale 3 max.

Suite Junior (with Panoramic Views)

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed Occupation maximale 4 max.

Note de Hotel Regina basée sur 52 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel Regina

Tout le monde (35) Couples (2) Famille (2)
5 sur 5

Publié par le 24. févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24. févr. 2020 par Mónica. Guest Experience

¡Gracias por alojarse con nosotros! Esperamos que vuelva pronto. Un saludo

5 sur 5

Publié par le 12. juin 2019

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4. juil. 2019 par Mónica. Guest Experience

¡Gracias por su puntuación! Esperamos que vuelva a alojarse pronto con nosotros. Un saludo

4 sur 5

Publié par le 29. mai 2019

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5 sur 5

Publié par le 1. avr. 2019

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14. avr. 2019 par Guest Experience Agent

Dear Guest, Thank you for taking your valuable time in rating us so positively. Hope to see you soon at Regina Hotel. Best regards, Miriam Munilla | Guest Experience Agent

5 sur 5
Déjà descendue dans cet hôtel plusieurs fois. J'apprécie l'endroit et le confort de cet hôtel. Calme malgré sa situation au centre. Personnel agréable. Bon service pour le café et les tapas servis avec classe pour un 3 étoiles et les prix raisonnables sont appréciables. Hôtel à recommander.

Publié par de Lausanne, le 15. oct. 2018

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5 sur 5
Très bien situé Personnel très agréable et compétent

Publié par le 2. juil. 2019

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2. juil. 2019 par Mónica, Guest Experience

Dear guest, We are very happy to know that everything has been perfect during your stay. Thank you very much for trusting the Hotel Regina in your visit to Madrid. We hope to see you again very soon! Best regards

4 sur 5
Excellent accueil, chambre et salle de bain spacieuses, fenêtre donnant sur une minuscule cour Hôtel très bien situé, proche de tout à pied Quartier en travaux, un peu dommage

Publié par le 18. avr. 2019

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20. avr. 2019 par Miriam Munilla | Guest Experience Agent

Dear guest, Thank you very much for taking part of your valuable time to comment your stay with us. It is a good way for us to keep improving. It is a pleasure to know you have enjoyed your stay, specially the facilities at the hotel. Rooms have been designed to make you feel like home! We apologize for the inconvenience you suffered with the construction. Fortunately, it will be done really soon. Thank you again for your positive rating. Don´t hesitate to contact us for future stays in Madrid. Already missing you! Kind regards, Miriam Munilla | Guest Experience Agent

4 sur 5
Très bien situé. En plein centre. Bon rapport qualité prix.

Publié par le 17. mars 2019

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4 sur 5
Hotel accueillant chambre spacieuse petit déjeuner varié et de qualité tous les sites à proximité Un seul inconvénient le quartier est en travaux la ligne de metro est perturbée la station Sevilla est fermée

Publié par le 28. août 2018

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4 sur 5

1 nuit

Chambre 6eme étage / insonorisation moyenne et volet roulant cassé. Literie confortable

Publié par le 1. mars 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4. mars 2018 par Cristina Redondo. Guest Experience.

Cher client, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Nous voudrions vous remercier d'avoir commenté les défauts que vous avez trouvés dans la pièce pendant votre séjour, d'abord parce qu'ils nous ont permis de les améliorer pour qu'ils ne se reproduisent plus et ensuite nous nous excusons, car ce n'est pas une situation normale. Hôtel Regina cherche toujours que nos clients ont un excellent séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer vos sentiments avec nous. Salutations, Cristina Redondo. Guest Experience.

À propos de l’établissement Hotel Regina

Lieu Alcala 19, Madrid, Madrid 28014

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 330 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Regina offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de concierge et une laverie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24), d'une navette vers le centre commercial et d'un service de transfert vers la gare. Hotel Regina a subi une rénovation complète en janvier 2020. Cet hôtel 3 de Madrid est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 175 chambres
  • 7 ???
  • 3552 pieds carrés
  • 330 mètres carrés
  • ??? 1928
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Centre de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Consigne à bagages
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Aéroport : Madrid (MAD-Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas) (18,5 km)
  • Gare : Gare de Madrid Atocha (1,8 km)
  • Station de métro : Station Sevilla (0,1 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport, un service de transfert depuis la gare, et une navette vers le centre commercial disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hotel Regina possède 175 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent un bidet et un sèche-cheveux. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

  • En mousse à mémoire de forme
  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une literie hypoallergénique
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Des garde-robes ou placards
  • Des brosses à dents et du dentifrice

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Caramba - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 05 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Hotel Regina n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans. Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Cartes de débit
  • Voiture recommandée
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • Online Penalty Collection
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe Tourism Certified (Espagne)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 72 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 15 EUR par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 35 EUR par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Prix pour le stationnement à proximité : 30 EUR par jour (ouvert 24 heures)
  • Arrivée anticipée : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 50 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Sachez que Hotel Regina propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.