22 avr. 2019 par HGRM
Dear Anonymous, Thank you for your excellent feedback about your recent stay at TÓTEM and for the good rating given. Hope to welcome you at our hotel very soon, Sincerely, Hotel Guest Relations Manager
23 oct. 2018 par Jonathan Levy
Dear Sandrine, First of all, we kindly thank you for your review. Reviews are very helpfull in order to create the best experience for our future clients therefore, we are very grateful. We are very pleased that you had a nice stay with us. In fact, Salamanca is a very nice location for restaurants and shopping. We will be happy to recommend you, on your next stay, nice restaurants in the neighbourhood that you haven't tried yet. We are looking forward to welcome you again in Tótem, Cordially
15 mars 2018 par Hotel GM
Thank you for the great feedback out your stay in Madrid. We hope we will welcome you again, Sincerely M Andreu H General Manager
16 nov. 2017 par HotelManager
Dear Anonymus, Thanks a lot for taking the time to share your experience in our beautiful boutique hotel and for your kind words about our property. we hope to welcome you again very soon. Sincerely Hotel Manager
14 nov. 2017 par HotelManager
Dear Anonymus, Thanks a lot for taking the time to share your experience in our hotel TÓTEM Madrid. We are sad to know your overall perception of our property is not as good as it was at the beginning as we have been doing a lot of efforts to increase our confort and service. We would like to discuss this in person, so please feel free to reach us out. Sincerely, HotelManager
17 juil. 2017 par HotelGM
Dear Anonymus, thank you for taking the time of sharing your experience at TÓTEM and for the rating you have given of your hotel stay. It is nice to hear you enjoyed the hotel location, as it is indeed one of the best locations in the city. Regarding hotel rooms, we have 5 different room categories of different sizes and features. Maybe in your next hotel stay you will have the chance to choose one of these room types. Thanks again, Best regards. M Andreu Hotel GM
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24), d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Tótem Madrid Hotel offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Tótem Madrid Hotel a subi une rénovation complète en juin 2016. Cet hôtel 4 de Madrid est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Tótem Madrid Hotel possède 64 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours.
Tótem Madrid Hotel possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 24 heures avant l’arrivée, grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Tótem Madrid Hotel propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.
