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Taplow House Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Taplow House Hotel & Spa

Extérieur
Sert le déjeuner et le dßner
Chambre Double Exécutive
Chambre Double Exécutive
Piscine

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Climatisation
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage

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Berry Hill, Maidenhead, England, SL6 0DA
  • Place, Tamise
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Thames Path
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Maidenhead Railway Bridge (Maidenhead Viaduct)
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Airport, Londres (LHR-Heathrow)
    â€Ș20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 lit double

1 lit double

1 lit double

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Chambre Double Exécutive

Chambre Double Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Classique

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Simple Classique

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de CHF 175
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.
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À propos de cet hĂ©bergement

Taplow House Hotel & Spa

HĂŽtel de style Ă©douardien, avec spa proposant des soins complets et sauna
Outre un spa proposant des soins complets, cet hÎtel possÚde un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, un bain à remous et du café/thé dans les espaces communs.
Taplow House Hotel & Spa possÚde 32 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des journaux gratuits. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Cet hÎtel de Maidenhead offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe et un sÚche-cheveux. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hĂŽtel propose un bain Ă  remous et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Taplow House Hotel & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Tamise. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, des soins du visage ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Sauna et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Tamise et Ă  10 minutes de ChĂąteau de Windsor
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Taplow House Hotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un bain à remous et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

2 salles de conférence sont disponibles sur place. Taplow House Hotel & Spa offre également une terrasse, des barbecues et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel de style Ă©douardien de Maidenhead met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner complet en semaine de 07 h 00 à 09 h 30 et le week-end de 08 h 00 à 10 h 00.
Restaurant sur place - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Berrys Bar - Ce lounge dans le hall sert le déjeuner, le dßner, et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible de 07 h 00 Ă  09 h 30 la semaine et de 08 h 00 Ă  10 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 16 et 18 GBP par personne
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Berrys Bar

Activités

  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Architecture Ă©douardienne
  • Construction de 1752
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 30 GBP
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20.00 GBP par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 5 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 40.0 GBP par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 20.0 GBP par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te entre 16 GBP et 18 GBP environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 20.00 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 30 GBP (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  
  • Lit-bĂ©bĂ© : 20.0 GBP par jour
  • Lit d'appoint : 40.0 GBP par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont autorisĂ©s sur place
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Cet établissement accueille des événements privés ; les chambres seront attribuées de maniÚre à ce que les clients soient dérangés le moins possible, mais des nuisances sonores ne sont pas à exclure.
Cet établissement demande que les mariées ne portent pas leur robe à tout moment sur le site, y compris lorsqu'elles entrent ou sortent de l'établissement.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants de 5 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Taplow House Hotel
Taplow House Hotel & Spa HĂŽtel
Taplow House Hotel & Spa Maidenhead
Taplow House Hotel & Spa HĂŽtel Maidenhead

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Taplow House Hotel & Spa

8,2

TrĂšs bien

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 139 avis sur 337.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 128 avis sur 337.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 42 avis sur 337.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 20 avis sur 337.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 8 avis sur 337.

Avis

10/10 Excellent

Katerina

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Anne Marie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
EXCELLENT ACCUEIL ET SERVICE IRREPROCHABLE
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

4/10 MĂ©diocre

Arielle

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Cela ne vaut pas le détour!!

Juste tellement surprenant de trouver cet hÎtel sur vos sélection! Sale est le mot qui correspond le mieux à cet hÎtel....!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Veronique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bel Ă©tablissement dans la campagne

L’endroit est trĂšs beau, parc magnifique et superbe terrasse. Dommage qu’on n’ait pas pu en profiter. L’endroit est un peu isolĂ©, peu de choix aux alentours. On a demandĂ© Ă  la rĂ©ception des recommandations de pub prĂšs de la Tamise, et on nous a envoyĂ© vers un pub sans charme et pas au bord de la Tamise... on a cherchĂ© par nous mĂȘmes sans succĂšs. La chambre /salle de bain est un peu vieillotte. Le chevet est « collé » au lit et le lit est petit. Dommage !
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Tres beau manoir dans un parc magnifique

Le chic à l'anglaise. Chambre agréable, taille correcte ( pas immense). Tres bel environnement. Buffet de petit dejeuner satisfaisant, mais pas oufissime..
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour trÚs confortable comme toujours; il manque juste un ascenseur quand on a une chambre au 2Úme étage. Jardin magnifique. Excellent restaurant. Le personnel sont tous trÚs accueillants et ont fait le maximum pour essayer de nous faciliter notre voyage qui s'est passé en plein milieu du "froid sibérien" avec des conditions de déplacement trÚs difficiles.
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Le cadre est superbe et c'est bien placé pour l'autoroute. Excellente cuisine.
Séjour de 5 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Gute Erreichbarkeit, freundliches und bemĂŒhtes Personal, allerdings etwas unorganisiert schönes Anwesen, aber Möbel und Teppiche schon etwas Ă€lter bzw. mit deutlichen Gebrauchsspuren.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Clive

Les points forts : Confort de la chambre

Hotel with lovely grounds

We were attending a wedding on bank holiday Monday but decided to arrive the day before to ease the stress! We were shown to our room (junior suite) and on first impressions, the room looked quite stunning- however, on closer inspection the room was actually quite tired and in need of some redecoration/ repairs. The Spa was busy and as we hadn’t booked any treatments, we could only use the hot tub and sauna- which were as expected. However, finding a towel was difficult as I was told they are in a cupboard- after opening a few utility type cupboards I found it!!! No sign on the door etc and no where to put your used towels, I bumped into a member of staff and he said put it anywhere and suggested on top of a piece of wooden furniture to the right of me ?!. On a positive note, The restaurant was pleasant and the food was really good.
Part of the bay window
Part of a crack in the ceiling
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly staff, great food and drinks, beautiful room!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service

Nice social spaces, good service, tired rooms

Overall nice social spaces but both the rooms we had were a bit tired. Window would not lock, access via flat roof outside our window worried us. Taps hard to turn off. Some redecorating needed. Nice food and staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Torquill

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Robin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

findlay

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Location is good - rooms small but adequate.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Lovely hotel.. very pleasant stay.

Lovely hotel. We booked an overnight last minute stay for our anniversary. Breakfast and dinner included. Really pleasantly surprised & touched by anniversary romantic touches to the room on our arrival. A warm welcome on arrival. We had spa pool and sauna to ourselves. Lovely dinner but service very slow. Good breakfast. All staff friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Natalie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ailbhe

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Anita

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The sign at the entrance is difficult to see in the day and at night when dark and raining it is totally impossible to see. I was driving round for over an hour until a phone call to the helpful night receptionist revealed we were 200 metres away. Good illumination would kill the problem and save us making a night journey home to Dorset.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Warren

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Gary

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Very helpful staff
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Matthew

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
At approximately 1am, the air conditioning unit in my room had a river of water leaking from it, resulting in a complete flooding of the floor. I have attached photos and videos for your reference. After spending 30 minutes watching the situation unfold, the night duty manager finally decided to move us to Room 10 across the hall. However, this room was far too small to accommodate two adults and a child, further compounding the problem. To make matters worse, the fire alarm went off and continued blaring for 20 minutes. The night duty manager appeared completely inept, unable to switch it off. It was only when another member of staff from reception arrived that the alarm was finally silenced. After speaking with other guests, it became clear that this was not an isolated incident. Several rooms were experiencing water leaks, including through electrical fixtures such as the fire alarms—an alarming and dangerous situation. Given the seriousness of water entering electrical systems and the complete failure of your staff to address the situation, I had no choice but to call the fire brigade. The fire brigade's disbelief at the lack of proper systems and procedures in place at the hotel was palpable. They had to break into certain areas to try and isolate the rooms most affected by the flooding and leaking electrical components. The hotel did nothing. They have not even returned the money for the room we didn’t stay in. Don’t stay there if you value your life
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Stephanie

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
I was quite disappointed with the stay. It wasnt awful and the hotel itself is very attractive and the grounds were lovely, however the breakfast was not of the standard I expected and the service was unsatisfactory. The breakfast staff seemed untrained and/or uninterested. The hotel didn’t seem to have a nice atmosphere and I wish I had stayed elsewhere. The room itself was clean but the bathroom needed some work. Also noticed brand new stickers on the underside of the coffee mugs. I was expecting much more than this.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Mary

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
The restaurant menu was very limited, staff were unresponsive and the bed in our deluxe room was too small.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Ian

Séjour de 2 nuits en août 2024