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"The staff was very friendly. Room was bright and clean. Had no coffee pods in the room which was a little disappointing. And toilet was really hard to ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 12 Mar 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par le confort des chambres à l'établissement Macdonald Manchester Hotel & Spa.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Canal Street. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant. Datant de 2006, cet hôtel 4 étoiles compte 338 chambres sur 8 étages. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, des télévisions à écran plat et des gammes d'oreillers au choix
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Scottish Steak Club, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités de la cuisine locale
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à Harmony and Serenity qui offre notamment des soins corporels, un service de manucure et pédicure et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et une consigne à bagages
  • Centre de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté et leur confort général
  • À seulement 5 minutes à pied de The Gay Village et à 6 minutes de marche de Canal Street

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.
CHF 80* par nuit/chambre 24. janv. - 25. janv.

Suite Deluxe (Feature)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Exécutive, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Classique, 2 lits doubles

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Suite Junior (Panoramic)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Macdonald Manchester Hotel & Spa basée sur 33 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,6 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Macdonald Manchester Hotel & Spa

Tout le monde (20) Couples (5) Famille (3)
1 sur 5
Friend and I booked two rooms for a business conference for 3 days. In summary, revolting and I have travelled the World and stayed at hotels from bed and breakfast to 7 star. On the day of arrival they notified me that the rooms will not be serviced or cleaned for the whole stay because of Covid track and trace and staff shortage. The elevators were not working properly. The Wi-Fi was not working properly. The staff at reception very unhelpful and highly unprofessional and untrained probably picked directly from the trash. They don’t welcome you and they don’t care they have caused inconvenience for your stay. Unbelievably when I requested a towel from reception as they were not servicing the room he said do you really need why don’t you use one for your the whole stay! The building is in poor shape, the rooms smell of vomit and dampness. You can hear other people in the neighbouring rooms. No bottled water. No apologies, no welcome, no thank you, no have a safe trip nothing. Oh yes before I forget expect to revalidate your room key everyday at reception. Our room key decided to stop working 2 of the three days. The reception said they were having issues and did not apologise. You wouldn’t expect this from any hotel, so no excuses. So if you are looking for a poor looking hostel type of accommodation or for brothel use then I would say you should be fine. So don’t bother even if you are looking for even a 1* experience.

Publié par le 28. nov. 2021

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13. déc. 2021 par Receptionist Team

Hello, thank you for the review regarding your recent stay with us. We're sorry to hear that you experienced this during your stay and will be investigating this further.

1 sur 5
Very slow check in. Upon check in reception gave me room that was reserved for another customer. Had to go back down to reception and rectify their mistake. Reception had a face on when clearly their fault. Phoning reception and room service from the room for about 1 hour and no answer. The phone stops working so had to go down to reception. Upon querying why nobody was answering, rude reception staff said she was busy but was clearly doing nothing. Had to go to the restaurant to order room service which they gave me a additional charge. I explained nobody is answering phone that is why I had to come down and order, but there still charged me. Food was disgusting to. Tasted like packaged microwaved food. Outdated hotel. Dusty room. No water bottles in room. Wouldn’t recommend at all. Complete let down in all aspects.

Publié par le 27. oct. 2021

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2. nov. 2021 par Reception

Dear Guest Thank you for taking the time to leave us a review, we do apologize for the experience you had with us here at the hotel, this is not what we want our guests to experience while staying with us. your feedback has been passed on to the relevant department to make sure this doesn't happen again Kind Regards Reception Team

5 sur 5

Publié par de Houghton Conquest, le 29. sept. 2021

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2 sur 5
Rooms have not had any care in them for a long while, thinning carpets, dated and dirty chairs, and no room plug sockets next to bed.

Publié par le 19. sept. 2021

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20. sept. 2021 par Annie Brown

Thank you for your feedback. I can assure you that all of your comments have been addressed. I hope this doesn't put you off staying with us in the future. Kind Regards Macdonald Hotel

4 sur 5
The staff was very friendly. Room was bright and clean. Had no coffee pods in the room which was a little disappointing. And toilet was really hard to flush, but on the bright side the robes were to die for

Publié par le 12. mars 2020

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12. mars 2020 par Bryan

Good evening, Thank you for your feedback. We do apologise about the missing items in your room and we will hopefully look to correct these for your next stay. Kind Regards,

4 sur 5

Publié par le 12. févr. 2020

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14. févr. 2020 par Rec

Dear Guest Thank you for taking the time to review us Kind Reception

3 sur 5

Publié par le 7. févr. 2020

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9. févr. 2020 par Bryan Waters

Good morning, Thank you for your feedback. We look forward to your next stay with us. Kind Regards,

4 sur 5
I thought I had booked a night including breakfast to find out on check-in it was a further £12.00 The car park was a further £25.00 for a one night stay it certainly seems excessive! Situated at the front of the hotel on the second floor it was very noisy from traffic all night long. I was there for training and cannot fault the facilities the chocolate coissants are to die for!

Publié par le 24. janv. 2020

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26. janv. 2020 par Rec

Dear Guest Thank you for your feedback we look forward to seeing you again soon Kind Regards Reception

5 sur 5

Publié par le 18. janv. 2020

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23. janv. 2020 par REC

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4 sur 5
Close to train station, visted on NYE so hotel was quite busy. Good sized room. Had to ask twice for simple toiletries in our room as there was none. Water would not drain in the bath when showering, told reception staff, by the time they came to fix it was time too check out.

Publié par le 5. janv. 2020

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6. janv. 2020 par Operations Manager

Dear Guest, Thank you for taking time to leave feedback about your recent stay with us. As a brand standard, we do only supply Shampoo and Shower Gel in the bedrooms but we have additional toiletries available on request. I'm sorry that no one came up to sort the bath out sooner for you , as mentioned it was a busy night but the team have been spoken to regarding this. Kind Regards Lauren Whitehead Operations Manager

À propos de l’établissement Macdonald Manchester Hotel & Spa

Lieu London Road, Manchester, England M1 2PG

Aperçu de l’établissement

Macdonald Manchester Hotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un sauna et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Macdonald Manchester Hotel & Spa offre également des soins spa, un service de concierge et des journaux gratuits dans le hall. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Manchester est non-fumeurs.

  • 338 chambres
  • 8 ???
  • ??? 2006
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Café
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Manchester (QQM-Gare de Piccadilly) (1 km)
  • Station de métro : Arrêt de métro léger Piccadilly Gardens (0,8 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Macdonald Manchester Hotel & Spa possède 338 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Manchester offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Une literie hypoallergénique
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Scottish Steak Club - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine locale et sert le dîner.

The Lounge Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un sauna et un centre de fitness.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Manucures et pédicures
  • Sauna dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 17
  • Hammam dans le spa

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement est géré par un hôte professionnel.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Barclaycard. Espèces non acceptées. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.

Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Chambres sans bruit non garanties
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • Transactions en espèces possibles

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte 18.00 GBP pour un adulte et 12.50 GBP pour un enfant (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 25 GBP par nuit
  • Supplément en cas de départ tardif : 25.00 GBP (sous réserve de disponibilité)
  • Les frais d'utilisation de 10.00 GBP par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; spa

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.