O atendimento do pessoal Ă© excelente, em especial um senhor e as moças da recepção, apesar de ter havido um Ășnico funcionĂĄrio sempre antipĂĄtico, que insistiu no antiquado procedimento de carregar nossas malas, apesar da termos recusado. Como nĂŁo conseguiram alterar o nosso quarto, que tivemos pĂ©ssima impressĂŁo, a GerĂȘncia nos mandou um bilhete de desculpas, acompanhado de champanhe Chandon e morangos - muito gentil e pouco usual. No checkout foi oferecido como cortesia um cafĂ© consumido, pelo senhor que sempre nos atendia muito sorridente na recepção. As atendentes do cafĂ© da manhĂŁ sĂŁo extremamente gentis, simpĂĄticas, atenciosas e proativas. Embora o cafĂ© da manhĂŁ seja bem simples, faltando alguns itens bĂĄsicos como ovos (que poderiam ser oferecidos cozidos), atende satisfatoriamente com produtos de qualidade, salada de frutas fresquinha e elaborada com capricho, Ăłtimo suco de laranja e tudo o mais. Os elevadores sĂŁo muito pequenos e dois deles muito antigos, ainda com portas pantogrĂĄficas. O quarto Ă© muito antiquado, com decoração deprimente, ainda com uso de chaves que precisam ser deixadas na portaria, com muita sujeira e estragos nas paredes, pisos, mĂłveis, banheiro, armĂĄrios, limpeza deixando muito a desejar, cofre de tambor com chave, etc. Itens de banheiro de pĂ©ssima qualidade, como papel higiĂȘnico e sabonetes que tivemos que comprar fora. O sistema de controle das reservas aparentemente Ă© manual. No geral, o excelente atendimento compensa tudo o que hĂĄ de negativo.