"The hotel is defo not 5star. It looks grand from the outside. The pool may give the look of a 5 star but it most certainly is not. I would not go back ... " Plus
5 avr. 2024 par Kenzi Menara Palace
Cher Emmanuel,Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis négatif et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.Le bien-être de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux.Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente à la payotte. Sachez que nous sommes conscients de la lenteur du service et que nous prenons des mesures pour améliorer la situation.Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous faire vivre une expérience positive dans notre établissement.Cordialement,Mme. Ibtissam JAMILIDirectrice Générale
24 avr. 2023 par Kenzi Menara Palace
Dear Izak,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Kenzi Menara Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, we are waiting for the pleasure to receive you back soon.Sincerely yours,Mrs. Ibtissam JAMILIGeneral Manager
12 déc. 2022 par Kenzi Menara Palace
Cher Yahye,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récente expérience au Kenzi Menara Palace.Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos excuses.Sachez que nous prenons vos remarques en grande considération et que celles-ci ont été transmises à l'ensemble de l'équipe afin d'améliorer notre service.Cordialement,Mme. Ibtissam JAMILIDirectrice Générale
15 nov. 2016 par Mrs Ibtissam JAMILI, General manager
Dear guest, Thank you for choosing the Kenzi Menara Palace, also for the time you spend to share your brief comment with Expedia. I have noted carefully remark you have specified, and I will transfer each of them to the concerning department. In the wish to see you soon again among us, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
26 févr. 2020 par Kenzi Menara Palace
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi le Kenzi Menara Palace pour votre récent séjour à Marrakech. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Bien cordialement, Mme. Ibtissam JAMILI Directeur Général
2 sept. 2019 par Kenzi Menara Palace
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour au Kenzi Menara Palace. Nous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et nous vous promettons de vous garantir un meilleur séjour, si vous décidez de séjourner de nouveau chez nous. Bien cordialement, Mme. Ibtissam JAMILI Directeur Général
23 avr. 2019 par Kenzi Menara Palace
Dear Guest, Thank you for staying with us at the Kenzi Menara Palace. We regret to have failed in our commitment to excellence. Kindly accept our sincere apologies for the inconveniences caused. We are looking forward to welcoming you son again among us. Sincerely yours, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
