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 Marrakech •1 chambre
 Marrakech • 1 chambre
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La Renaissance Hotel

4-star property
89 Angle Bld Zerktouni and, Marrakech, 044 511 21 42
Choix des dates
3,7 sur 5
Bien !
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"The hotel for the price we paid was value for money, that is why I would recommend it to a friend. The best part about the hotel is it's location and ... " Plus

Par Rob S. le Sun 03 Apr 2016

Lieux d’intérêt

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Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Supérieure

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite Deluxe

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de La Renaissance Hotel basée sur 47 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 0.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement La Renaissance Hotel

Tout le monde (1) Couples (23) Affaires (2) Famille (4) Amis (9) Autre (8)
5 sur 5

Parfait

L'hôtel et vraiment bien situé dans le nouveau Cartier Gueliz le personnel très sympa accueillant à notre service à n'importe quel moment sur le toit de l'hôtel il y a un bar avec une vue incroyable sur Marrakech et l'atlas... A l'année prochaine

Publié par le 20 mars 2016

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1 sur 5
Ayant du décaler de 24 heures mon arrivée à l'hôtel (date prévue d'arrivée le 24 mars) pour raison de santé, j'ai essayé à 4 reprises de contacter l'hôtel par téléphone plus de 3 jours avant ma date de réservation. Pas de contact téléphonique. Ne pouvant les joindre, j'ai envoyé un premier mail le 22 mars à l'adresse figurant sur leur site, soit info@renaissance-hotel-marrakech.com pour leur demander de décaler ma réservation en leur donnant mes coordonnées. Pas de réponse. Je parviens enfin à les joindre par téléphone le samedi 23 mars au matin, on m'annonce que leur service de réservation est fermé le week-end !! et on m'indique une autre adresse mail : commercial@renaissance-hotel-marrakech.com J'envoie aussitôt (le 23 mars à 11 heures) un mail pour réitérer ma demande de report. J'ai reçu une réponse à ce mail le 25 mars, soit 48 heures plus tard me demandant de contacter le "service Expedia". Entretemps, je me suis présenté à la "réception" de cet hôtel "4 étoiles" le 25 en fin d'après-midi et ai du attendre que la réceptionniste-concierge-bagagiste ait terminé une conversation en arabe de 20 minutes avec une cliente marocaine portant sur des détails de décoration (étant né au Maroc, je possède quelques notions d'arabe marocain). Cette personne, juchée sur une estrade den 30 cm de haut, lui permettant ainsi de "dominer" la situation, m'a sèchement éconduit dans ma demande de neutralisation de la nuitée non effectuée. J'ai donc décidé de m'adresser à un hôtel voisin.

Publié par le 29 mars 2019

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3 sur 5

Sejour demi teinte

Pas de chauffage malgré réclamation tout les jours ,on nous a rajouté deux fois de suite une couverture,mais on ne passe pas tout son temps au lit ,c'est très désagréable de prendre sa douche dans une chambre a 16 ou 17 degrés,la lunette des wc cassée du premier au dernier jour malgré réclamation journalière.personnel sympa ,rien à redire sur la propreté et la literie c'est du top,petit déjeuner top. Dommage les quelques détails qui sapent tout.

Publié par le 20 mars 2016

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4 sur 5

les noces

L'hôtel est super propre et agréable. Le personnel très a l'écoute Super rapport qualité prix

Publié par le 22 févr. 2016

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4 sur 5

Très bon voyage à Marrakech

La connexion Wi-Fi est très insuffisante dans les chambre.Et le café du petit déjeuner est servi à peine chaud.A part cela je recommande vivement cet hôtel.

Publié par le 21 févr. 2016

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1 sur 5

Plus de défauts que de qualités

cet hotel a été récemment refais les chambres sont propres et l'hotel est bien situé car tous les commerces sont à proximités, petit déjeuner normal mais petit plus avec le jus d'orange frais. Malheureusement ceux sont là les seuls points positifs, car rien ne va: -Pas de wifi dans la chambre, il fallait sortir pour en avoir un peu. -pas de climatisation, dès qu'on rentrait dans les chambres il y avait une chaleur étouffante -le hammam ne fonctionnait pas durant tout notre séjour -la carte magnétique pour entrer dans la chambre se désactivé toute seule, chaque soir il fallait que l'on redescende à la réception pour l'activé -beaucoup de personnel mais peu dynamique, c'est à nous d'aller les voir ou les appeler pour nous faire servir -hotel avec une boite de nuit et on entendait la musique de notre chambre qui se trouvé au 5ème étage -pas d'eau chaude le soir Nous avons été très déçu sachant que c'est un hotel 4 étoiles le rapport qualite/prix n'est pas du tout adéquate.

Publié par le 23 janv. 2016

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3 sur 5

bof

hotel bruyant, personnel inexistant surtout au niveau du petit déjeuner, qualité du petit dej moyen, le personnel se sert dans les plats tant pis si le client n'a plus rien, il faut sans cesse réclamer pour le thé, les viennoiseries, les plats chaud sont froids car le personnel préfère discuter en cuisine ou s'amuser au lieu de controler les chauffes plats. On vous sert un jus d'orange frais agrémenter de jus en boite (pourquoi ????) mais surtout on se rend compte que vous en êtes à la fin du petit dej pour vous le servir nul idem pour tous les plats c'est quand les clients partent qu'ils font le plein. Pas souriant. seul point positif l'arret de bus pour l'aéroport à 20 mètres.

Publié par le 20 janv. 2016

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5 sur 5

Très bon rapport qualité prix

Très bon séjour Personnel accueillant et souriant Chambre très confortable Bon buffet Sauf wifi pas accès dans la chambre

Publié par le 8 janv. 2016

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3 sur 5

peuvent mieux faire

wifi deplorable... a eviter pour ce qui en on besoin!

Publié par le 20 déc. 2015

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4 sur 5

Bon séjour entre amies

L'hôtel est très bien situé pour découvrir la ville a 15 min à pied du jardin majorelle et de la place jemma el fna. Bon accueil chambre propre et confortable. Petit déjeuner complet et varié

Publié par le 22 nov. 2015

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À propos de l’hébergement La Renaissance Hotel

Lieu 89 Angle Bld Zerktouni and, Marrakech, 40000

Aperçu de l’hébergement

  • Snack-bar/épicerie
  • Terrasse sur le toit
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Des salles de réunion
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Café
  • Bar en bord de piscine

Services et équipements pour les familles

  • Nombre de piscines extérieures :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 02 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • La Renaissance Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce.

  • Aucun lit bébé disponible
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 5
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces refusées
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.