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Riad KAYA & SPA

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Riad KAYA & SPA

Ein Poolbereich mit Stühlen, Tischen, einer Pflanze und Kerzen.
Ein Empfangsbereich mit einer Rezeption, beschriftet mit „CELINE SPA“, und einem Rundbogen, der zu einem Flur führt.
Ein Schlafzimmer mit einem großen Bett, einem Sessel, einem Schreibtisch und einem Kleiderschrank.
Ein Wohnzimmer mit einem grünen Sofa, gemusterten Kissen, einem runden Couchtisch und einem Gemälde mit tropischer Szenerie.
Terrasse/Patio

Bewertungen

9,8 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
57 Derb Jdid, Marrakech, Marrakech-Safi, 40000
  • Place, Bahia-Palast
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Djemaa el Fna
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Minarett der Koutoubia-Moschee
    ‪10 Gehminuten‬
  • Airport, Marrakesch (RAK-Menara)
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer

Deluxe-Doppelzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 21 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite anzeigen

Suite

Suite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Dreibettzimmer, 1 Queen-Bett, Klimaanlage, Poolblick anzeigen

Ein Schlafzimmer mit Bett, Schreibtisch, Fernseher und Wanddekoration.

Junior-Dreibettzimmer, 1 Queen-Bett, Klimaanlage, Poolblick

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Doppelzimmer anzeigen

Ein Schlafzimmer mit einem großen Bett, einem Sessel, einem Schreibtisch und einem Kleiderschrank.

Comfort-Doppelzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Classic-Doppelzimmer anzeigen

Ein Schlafzimmer mit Bett, einem Gemälde, einem Fenster mit Fensterläden und Blick auf einen Außenpool.

Classic-Doppelzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Doppelzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, einem Wandbild und einer dekorativen Wandverkleidung.

Comfort-Doppelzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Ein Atrium mit hohen Decken, einem zentralen Pool, einer Treppe mit Geländer und einer Sitzgruppe mit Pflanzen.

Deluxe-Doppelzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Romantisches Doppelzimmer anzeigen

Romantisches Doppelzimmer

Romantisches Doppelzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Innenbereich
Door Janna
Medina
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
5.0 von 5, Aussergewöhnlich, 86 Bewertungen
Door Janna

Mehr zu dieser Unterkunft

Riad KAYA & SPA

Außenpool, ein Restaurant und Bar/Lounge – das bietet dir dieser Riad. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Dachterrasse und Coffeeshop/Café.
Riad KAYA & SPA besitzt 8 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Bademäntel. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Espressomaschine und Minibar. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Massagen im Zimmer.
Dieser Riad verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings.
Riad KAYA & SPA ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Djemaa el Fna. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein Außenpool sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Kinderbetreuung und Concierge-Service
  • 7 Minuten zu Fuß von Djemaa el Fna und 4 Minuten Fahrt von Marrakesch Plaza entfernt
  • Flughafentransfer, Bahnhof-Shuttle und Shuttle zum Einkaufszentrum gegen Gebühr verfügbar
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Riad KAYA & SPA im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool, eine Dachterrasse und Wellnessangebote. Flughafentransfer (rund um die Uhr), Shuttle zum Freizeitpark sowie Transfer zum Bahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieser Riad in Marrakesch mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Riad KAYA & SPA besitzt ein Restaurant.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Casino-Shuttle (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Kochkurse
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Möbel für den Aussenbereich

Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Körperpeelings
  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Teppiche im Zimmer

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Gemeinschaftswohnzimmer

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Elektrische Adapter
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen, Bahnhof und Busbahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die mit dem Auto anreisen, sollten diese Unterkunft im Voraus kontaktieren (z. B. für eine Wegbeschreibung)
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Riad KAYA & SPA gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.24 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 18 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Riad KAYA & SPA bietet Transfers vom Flughafen, Bahnhof und Busbahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Solltest du mit dem Auto anreisen, setze dich bitte im Voraus mit dieser Unterkunft in Verbindung, um genauere Informationen (z. B. Wegbeschreibung) zu erhalten.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Riad in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Bewertungen von Riad KAYA & SPA

Bewertungen

9,8

Aussergewöhnlich

55 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
6 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
1 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

10/10

Sauberkeit

10/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Charlisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gorgeous riad and near everything you’d want in the Medina and very quiet. Would love to stay back again. Breakfast was also very tasty omelet and mint tea etc
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Martina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing experience. Hotel is 10/10, great service, small but perfect for a few nights, you get to live the Marrakech experience at its best.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed staying at this property. We would suggest scheduling a transfer with them as they will meet you at an entrance point and walk you to the riad. In a perfect location tucked away from the chaos but accessible by foot.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Trudy

Gut: Sauberkeit
I stayed in 6 Riads in Morocco last week and Kaya was THE best! Beautiful, sparkling clean, with friendly and efficient staff. Their breakfast was delicious and had healthy options.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our time at the Riad Kaya was excellent. They arranged the airport collection and met us at the taxi drop off in the Medina so we didn’t get lost. The interior was beautiful and exceeded my expectations. Breakfast was wonderful. All the staff were super helpful and friendly. Would recommend this Riad to anyone I know
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful staff! So welcoming… and the room was lovely… I definitely recommend!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staying at Riad Kaya made our stay in Marrakech extra special. We were given a warm welcome from the onset from Chouaib, who was beyond kind and helpful throughout our stay. The property was clean throughout and the breakfast offering was both generous and delicious. Chouaib also makes the best Moroccan tea! Once we were familiar with the location, the route to the Main Street was straightforward and safe. We will definitely be visiting Riad Kaya again!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Charming place. Staff was friendly, breakfast was good. Good value. Location inside the Medina is complicated to get to.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Amy

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience! Wonderful staff .
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Peide

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast is good
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ann marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great stay , lovely room clean , and fresh towels everyday of our 3 night stay, staff very helpful and always able to ask any questions ! Lovely breakfast on the patio was a nice tough!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Shaun

Great spot and awesome staff - make sure to grab a porter to help navigate the streets with luggge as well
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exceptionally clean, made to feel very welcome. Great location. Would highly recommend
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

January

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Staff was very kind
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

janet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Staff was court sois and helpful. We ran out of tp but all was good!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

JAMES

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room and hotel was very clean and comfortable, all the fixtures and fittings are new an top quality and the staff are incredibly helpful, knowledgeable and friendly
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sarah Bridget

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We have had a wonderful stay at Riad Kaya and would highly recommend it. The location was perfect for exploring Marrakesh, walking distance to the attractions that we wanted to visit and close to the pick up points for the tours that we booked. It was amazing how quiet Riad Kaya was when so close to everything- a little oasis to retreat back to. Accommodation was very comfortable and clean, staff very friendly and offered a great breakfast. So glad we chose to stay here for an authentic experience rather than an out of town hotel with expensive taxi rides in to visit the old town.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Courtney

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Everything was perfect. Couldn’t fault it.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hana

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at Kaya was fantastic. Anas was very kind upon our arrival and provided complementary Moroccan tea which was delicious. He also took the time to answer all our questions, gave a preview of must see sites in Marrakech. Overall a great experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Pauliina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Riad was so beautiful and staff were all nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kennede

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room spotless. great staff!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

sabeen

The Riad was exquisite. As soon as we entered the Riad, we were treated like royalty. The place was extremely clean, the room was beautifully decorated, luxurious linens and was very comfortable. The staff were very welcoming and respectful! They greeted us with tea, assisted us with luggage, helped us with booking the Spa and arranged the transfer to the airport. Breakfast was scrumptious and had lots of variety. Overall we had an amazing experience. Highly recommend it!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Donte

Best decision I made was staying here on my first trip to Morocco!!! Amazing staff extremely attentive and went above and beyond in every way!! I’ll be back! 💯
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hanad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Such an amazing Riad with an incredible staff! Thank you so much for the hospitality and attention to care. This Riad is located at the center for Medina and is so perfectly located to everything you need. The souks, the sites seeing places, all the amazing restaurants. It’s truly a hidden gem. The rooms are so comfortable and clean. The cleaning service is so quick and efficient. Every time we left in the morning and came back in the afternoon it was complete. Great quick breakfast in the mornings on the terrace or ground floor - either are very cozy and the food is delicious. What made this experience even better was the amazing staff. Thank you especially to Ghizlane and Youness. Both made us feel so welcomed and well taken care of. Amazing staff, amazing people, amazing service. I would recommend this place to everyone and will be recommending to my family and friends for sure. Checking out and assistance with the taxi is also smooth and efficient. Thank you Kaya Riad and Spa!!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Kathleen

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
When we first got there, our first thought was this is a beautiful room. It's a clean facility, the room was really nice (although the shower was tiny), and the location was great. The breakfast was good. The service was great....except after we checked out. After we checked out, we started receiving messages of pictures of items they were accusing of us breaking. They told us we had to pay for it and I refused so they said they can call the police and we can handle it with them so I told them go ahead because I know for sure we are NOT guilty of breaking anything. They said we broke a ceiling lamp that we cannot even reach. One was above the bed and one above the bedside table. They even said we took the broken lamp and placed it on the counter. That is definitely NOT true since we had all our small belongings on that table the entire time so there was definitely no room for a lamp. To us, it seemed that someone probably went to clean the room after we left and broke it and decided to put the blame on me and my family. This totally ruined the end of our trip since we spent hours in their lobby waiting for the police that never came. I doubt they even called them. The woman host was VERY rude to us after this incident and she just kept forcing the issue that WE are the ones that broke it. The male host, Youness came in the evening and he definitely backed us up. He believed us and did not place any blame on us. I would give him a 10 star for his service and character.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025