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Riad & Spa Esprit du Maroc

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Riad & Spa Esprit du Maroc

Terrasse/Patio
Terrasse/Patio
Terrasse/Patio
Terrasse/Patio
Une cour avec une fontaine, des plantes en pot et un sol carrelé.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Zaouit Lhardar 12 /17 derb Belbekkar, Medina, Marrakech, Marrakesh-Safi, 40030
  • Place, Musée de Marrakech
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Le Jardin Secret
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Place Jemaa el-Fnaa
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 très grand lit, baignoire

Une chambre à coucher avec un grand lit, deux lampes de chevet, une table de chevet, une chaise et une petite table sur laquelle est posé un vase.

Chambre Double Standard, 1 très grand lit, baignoire

  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, baignoire

Une pièce traditionnelle marocaine avec un canapé, une table garnie de fruits, une cheminée et un lit recouvert d’une couverture rouge.

Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, baignoire

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 chambre, non-fumeurs

Chambre Double Deluxe, 1 chambre, non-fumeur

Chambre Double Deluxe, 1 chambre, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 79
taxes et frais compris
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À propos de cet hébergement

Riad & Spa Esprit du Maroc

Ce riad marocain contient un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Riad & Spa Esprit du Maroc possède 11 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort et des peignoirs. Les chambres donnent sur un patio. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 60 cm propose des chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Ce riad de Marrakech offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Les infrastructures de loisir dans ce riad marocain incluent une piscine extérieure, un centre de remise en forme et un hammam.

Les clients de moins de 15 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages sportifs, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Lors de votre séjour dans Riad & Spa Esprit du Maroc, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée de Marrakech. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine marocaine à RiadEsprit du Maroc, un restaurant gastronomique qui bénéficie d'une vue sur le jardin
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking longue durée disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des soins de réflexologie ou encore d'agréables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et location et sorties en segway : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes à pied de Musée de Marrakech et à 13 minutes de marche de Place Jemaa el-Fnaa
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et vers les attractions locales proposé en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Riad & Spa Esprit du Maroc vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de ce riad a une superficie de 50 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Riad & Spa Esprit du Maroc offre également un hammam, une terrasse sur le toit et une salle de jeux vidéo. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 5 kilomètres) et une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) sont proposées en supplément. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce riad 4 étoiles de Marrakech met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans ce riad marocain une réception gratuite ouverte tous les jours.
RiadEsprit du Maroc - Ce restaurant gastronomique en bord de piscine propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 5 kilomètres au maximum (en supplément)
  • Navette depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Parking sur place (10 EUR par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (10 EUR par séjour)
  • Parking longue durée sur place (en supplément)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • RiadEsprit du Maroc

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (50 m² d’espace)
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette gare accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 2 étages
  • 3 bâtiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1870
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 60 cm avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 50 EUR
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette d’aéroport ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.
À l'arrivée, vous devez présenter un résultat de test PCR négatif de la COVID-19 ou une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
L'exigence de test négatif de la COVID-19 s'applique à tous les clients de 15 ans et plus, et le test doit avoir été effectué 48 heures maximum avant l'arrivée ; l'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 15 ans et plus ; les clients doivent avoir été totalement vaccinés au moins 2 jours avant l'arrivée
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal par nuit, plus une caution de 10.00 EUR par jour

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hébergement est réservé aux seuls adultes.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100.00 EUR par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 25.00 EUR par chambre, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 10.00 EUR par nuit
  • Service de voiturier : 10 EUR par séjour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 10.00 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Arrivée anticipée : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 50.0 EUR par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.
  • Certains services font l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Les masques sont obligatoires au sein de l'hébergement pour les clients non vaccinés contre la COVID-19
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par navette d’aéroport. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Riad & Spa Esprit du Maroc propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs qui prévoient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinéraire).
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 13

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mars et novembre.
  • La piscine est accessible de 08 h 30 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce riad marocain avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

& Esprit Du Maroc Marrakech
Riad & Spa Esprit du Maroc Riad
Riad & Spa Esprit du Maroc Marrakech
Riad & Spa Esprit du Maroc Riad Marrakech

Avis sur l’hébergement Riad & Spa Esprit du Maroc

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 53 avis sur 139.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 39 avis sur 139.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 139.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 139.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 139.

8,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay. The staff were all very friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Glenn

Les points forts : Propreté
It was a quiet oasis in the middle of the Medina...the staff was top notch!
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved our stay here. The road was gorgeous and the staff were so welcoming and helpful the whole time. We felt very welcome and cosy here! Will definitely be back!
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic Location next to the Medersa (My favorite spot in Marrakech), Great Staff and Great Riad. We will come back!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This riad was beautiful and quiet in a very busy town. Although it’s hard to find down small alleys it is well worth it !
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Riad is so beautiful with quality appointments throughout . My wife did the cooking class with the chef and loved it. Finding it at night can be tricky but it’s a jewel worth seeing.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Nancy Martínez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The riad is beautiful, is awesome. The problem is that is not easy to find and is not very near from the plaza of Marrakech. I think is difficult to arrive with taxi or walking. But the place is awesome.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a lovely Riyad in the Medina of Marrakech and a perfect mix of luxury and comfort. I stayed mostly to experience the hammam and spa services which were absolutely incredible. The riyad itself is beautiful, with a lovely courtyard and rooftop. The only downside was the location, its not accessible by car since its in the madina and you have to pass multiple alley ways to find the entrance. It's impossible to find without help, so make sure to contact the staff in advance so they can meet you and help with your luggage. Overall, i had a lovely stay and would recommend the riyad for anyone looking for a luxury and comfortable stay in Marrakech.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yordanos

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Ancient 12 century property - from the main road you walk thru narrow tunnel to get to the “guest house” No access to a car or door to door service - someone has to drag your luggage to the place, which can be long….
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

KALUKUMARA

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water, not so friendly staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Lady

Les points forts : Propreté et personnel et service

Location was Awful

We were dropped off by our taxi driver which was booked via Expedia and then he rang the hotel and we had to walk through some back alleys which took us approximately 25 minutes to arrive. The actual Riad was down some extremely dark alley, and as three young ladies we felt extremely unsafe. We very rarely left the Riad and when we did we had to ask a member of staff to accompany us. We were nearly assaulted by someone who we thought was being kind and taking us back to our hotel as we were lost only to be told we had to pay him. I would never again go to this hotel. This has most definately been the worst experience. We also booked a triple room and when we arrived was told that only a room for 2 was booked. I will be making a formal complaint about this. Regards Mrs Dawn Renwick Very Unsatisfied Customer
Avis vérifié

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me and my partner had a lovely time here. The Riad itself is truly a beautiful gem and the location is very central for the Medina. It is though slightly off the beaten path to get to, down back alleys but the value for money of the quality of the property once you get past this is great. The staff were very happy to help and the manager Sylvia was a delightful eccentric. I would recommend booking your own excursions in advance of going as the hotel ones are quite expensive. Though we did book through them the walking tour for our first morning which was a good orientation. The guide collects you from the hotel and takes you around. The airport transfer is more expensive than taxi from the airport but without this the Road would be very hard to find. We found the property to be very clean and well kept in consideration that is a 18th century Riad in a market, not a best western in Milwaukee. I would say the Riad is a strong 4* experience and considering the price point this is appropriate. We very much enjoyed our stay. The hotel could improve in some aspects to be a truly stunning 5* but this would carry with it added costs that would have taken it beyond our budget for this trip so we were very happy! I have seen some other negative comments regarding the Riad with certain things picked up as negative, if you are precious and are expecting a $2000 a night experience then I am afraid you will have to pay for this.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ruby Yvette

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at this so-called "architectural jewel” in the historical district of Medina in Marrakech Morocco which claims to be a converted 18th-century palace. Unfortunately, my experience was far from what the photos and website led me to expect. This property is outdated and in dire need of renovations. The pictures on the hotel’s website are highly misleading, and some of them do not even represent the actual property, giving a false illusion of luxury and ambiance. One of the most frustrating issues was with the heating. Every night, the heat in my room did not work, leaving the space cold and uncomfortable. When I expressed my concerns about the cold room, a space heater was provided, but only after considerable inconvenience. Each time I left the room, the heater was removed, and I had to ask for it again. It wasn’t until my final night that a technician came to repair the heating system, but by then, it was too late to make a difference. The hotel is located in a narrow, dreary alleyway, beneath what seemed like a tunnel or dungeon. It’s not accessible by vehicle, which wasn’t made clear before my arrival. This made carrying luggage or returning to the hotel particularly difficult, especially since you have to climb 25 steep stairs just to reach the room. There are no phones in the rooms and no way to reach the staff without walking down the stairs to make a request. The staff never answered the phone when I called from my cell phone, nor responded to email
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’acc a été merveilleux, le personnel est super amical et aimable. Des gentils personnes.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service

bel établissement mais accès difficile

Accueil agréable dans un Ryad typique. Toutefois, l'accès est très compliqué et pas très sûr le soir. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de la réputation que veut se donner l'établissement et les prix du restaurant (qui ne sont pas affichés) sont exorbitants au regard de la qualité. TAxi pour l'aéroport payé directement au RYAD sans reçu, ce qui a entrainé des difficultés avec le chauffeur. JE NE CONSEILLERAI PAS CE RYAD !
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Badredine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fabuleux

Rarement vu un Riad aussi grand. Ce Riad est la différence entre un Hotel et un Riad. Très calme, intimiste, le personnel discret. Le lieu est très spacieux. Le Menage est fait parfaitement tous les jours. La hauteur des plafonds des chambres avec sa décoration lui donne un effet de chambres de sultan. Facile d'accès, le quartier autour est très intéressant car beaucoup de commerçant, de restaurant. Sylvie est très accueillante et se soucie tous les jours de votre bien être, tout en étant très discrète. C'est mon 4 éme Riad à Marrakech et celui ci reste de loin mon préféré.
Avis vérifié

10/10 Excellent

samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Grand Riad proche de la medersa ben youssef

Séjour en famille dans un beau Riad décoré avec goût propre, un personnel au petit soin et une restauration de qualité avec Spa, petite salle de sport. Proche de la maison de la photo et de la medersa ben youssef a 10 min à pied de la place jamaa el fna. Nous y retournerons sans aucun doute.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un séjour de rêve

Un petit havre de paix en plein coeur de Marrakech. Riad magnifique, plein de couleurs! Une chambre très confortable. Cuisine excellente, personnel adorable. Très bon accueil. Une super adresse!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Quel accueil!

Un accueil chaleureux, merci à Aziz le gérant et tout le personnel! au départ on croit à une douce blague, il faut rentrer dans un passage un peu douteux...puis la porte du Riad s'ouvre... Accueil avec grand sourire, Aziz donne les filons pour passer un bon séjour... chambre immense, terrasse à couper le souffle ou il est bon de prendre son petit dej... et le soir, s'il fait un peu plus frais, diner au coin de la cheminée... Le personnel fait tout son possible pour vous donner le sourire h24!! Le spa est incroyable et la qualité des soins exceptionnelle! Merci pour ce fabuleux séjour!
Avis vérifié

8/10 Bien

jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comme a la maison!

En plein cœur de la médina mais tellement calme et paisible quand on passe les portes! Merci a toute l'équipe on aurai voulu passer plus de temps...
Avis vérifié

4/10 Médiocre

vito

Les points forts : Propreté

Magnifique Riad mais....

...trop proche de la mosquée ben youssef et de son appel a la prière tous les matins à 5h50, ce qui m'a gaché mon séjour dans ce magnifique lieu perdu dans les dédales du souk de Marrakech. Dommage.
Avis vérifié

10/10 Excellent

O&S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un havre de paix dans la médina!!

Superbe Riad, très beau et très calme. Le personnel est adorable, la cuisine délicieuse. Bref, tout est fait pour d y sentir bien et profiter de Marrakech. A recommencer !
Avis vérifié

10/10 Excellent

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Accueil chaleureux ,Riad refait avec beaucoup goût

On se croit dans une histoire de mille et une nuit. Super
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un peu décevant par rapport à avant

Le riad est toujours aussi magnifique, le personnel est aimable et serviable. Cependant nous avons été un peu déçus cette année car, à la réception, nous n'avons obtenu aucune réponse à nos différentes demandes malgré les promesses qui nous avaient été faites. D'autre part les repas ne sont pas très variés (La salade de fruits servie au dîner nous a été resservie le lendemain au petit déjeuner et le soir au dîner dans des crêpes). Il faut noter également le prix élevé des consommations et du transfert aéroport-riad. Il reste malgré tout une très bonne adresse.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hôtel agréable

Aucun problème au sein de l'hôtel, un vrai havre de paix, bien situé néanmoins toujours embêtés à l'extérieur et obligation d'utiliser un taxi pour sortir le soir

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