2/10 â UngenĂŒgend
Narimene, Lille
29. Mai 2016
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
SĂ©jour horrible
J'ai réservé une chambre avec wifi vue sur la ville et j'ai eu une chambre sans wifi avec vue sur l'arriÚre du bùtiment.
Des clients Ă ma rĂ©ception et Ă l'Ă©tage qui fument dans le bĂątiment et prennent pocession de toute la place ne vous laissant aucune chute pour vous reposer. Ăa ressemble plus Ă une maison familiale qui a un hĂŽtel. TrĂšs sale que ce soit les escaliers les couloirs ou les chambres. J'ai eu le premiĂšre nuit une chambre sale qui n'a pas Ă©tĂ© nettoyee depuis longtemps. Ensuite j'ai demandĂ© qu9n me donne la chambre que j'ai rĂ©servĂ© mais le personnel de l'hĂŽtel s'en moque complĂštement Ăźles Ă teint en train de rire et me disaient tout simple pas de chambre avec wifi. Ils Ă©taient en sur-rĂ©servation. J'ai demandĂ© Ă parler au superviseur qui m'a dit la premiĂšre nuit sera remboursĂ©e et le lendemain j'ai demandĂ© au rĂ©ceptionniste de le contacter et il a raccrochĂ© dĂšs que j'ai demandĂ© Ă lui parler.
Je ne recommande pas cette hĂŽtel surtout aux personnes voyageant seul. Quartier pas sĂ©curisĂ© du tout , vous sortez on vous regarde comme un morceau de Ă©vadĂ© prĂȘt Ă vous sauter dessus. L'hĂŽtel n'est pas digne de ce nom trĂšs sale ainsi quun personnel pas du tout professionnel et n'hĂ©sitent pas Ă vous rire au nez si vous rencontrez une difficultĂ©. A FUIRE ! !!!!