Aperçu de l’hébergement
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Residenza le Dodici Lune offre également une terrasse sur le toit, une bibliothèque et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport, d'un service de transfert depuis la gare, et d'un service de transfert vers la gare. Cette maison d'hôtes de Matera est non-fumeurs.
- 7 chambres
- Des salles de réunion
- ??? 2007
- Petit-déjeuner buffet (gratuit)
- Snack-bar/épicerie
- Terrasse sur le toit
- Laverie
- Laverie
- Service d'enregistrement express
- Personnel polyglotte
- Consigne à bagages
- Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
- Service d'organisation de mariages
- Bibliothèque
- Jardin
- Bagagiste/groom
- Hébergement non-fumeurs
- Bar ou salon
Services et équipements pour les familles
- Établissement familial
- Accès Wi-Fi gratuit
- Chambres insonorisées
- Snack bar et/ou épicerie fine
- Laverie
- Réfrigérateur
Internet
Disponible dans toutes les chambres -
Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs -
Accès Wi-Fi gratuit
Transport
-
Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport, et un service de transfert depuis la gare disponibles moyennant un supplément
Services dans la chambre
Residenza le Dodici Lune possède 7 chambres comprenant la climatisation, des chaussons et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet et des articles de toilette gratuits. Des lits bébé (en supplément) et des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
- Un balcon ou un patio
- Une cour privée
- Un réfrigérateur
- Une cafetière ou une bouilloire
- Une douche
- Un pommeau de douche à « effet pluie »
- Des lits bébé (en supplément)
- Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
- Tous les jours
- Un sèche-cheveux
- Des chaussons
- Des articles de toilette gratuits
- Un bidet
- Des rideaux occultants
- Un système d'insonorisation
- La climatisation
- Une salle de bain privée
Boissons & nourriture
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 08 h 30 à 10 h 30.
Conditions sur les hôtels
Arrivée
- Arrivées à partir de 15 h 30
- Arrivées jusqu'à 21 h 00
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 24 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. À noter : cet hébergement ne dispose d'aucune réception.
Sachez que Residenza le Dodici Lune propose des transferts depuis la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Cet hébergement ne dispose d'aucune réception.
Départ
Moyens de paiement
Enfants et lits supplémentaires
- Les enfants sont admis.
- L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
- Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 EUR par jour.
- Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 EUR par nuit.
Animaux domestiques
- Animaux de compagnie : 10 EUR par hébergement et par nuit
- Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.
Conditions
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes Eurocard. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
- Aucun ascenseur
- Séjour gratuit pour les enfants
- Les animaux d'assistance sont autorisés
- Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
- Séjour gratuit pour un enfant
- Pas de réception sur place
- Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 2
- L’établissement est désinfecté.
- Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
- Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
- Des masques sont proposés aux clients.
- Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
- Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
- Mesures de distanciation sociale en place.
- Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
- L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie)
- L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
- L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
- Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
- La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
- La température des clients n'est pas vérifiée.
- Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
- Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
- L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
- Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
- L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
- L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
- Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
- Transactions en espèces possibles
- Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
- Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
- Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
- Entrée avec clé mobile indisponible
- Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
Frais
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
- Taxe prélevée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.
- Frais de draps : 10 EUR par hébergement (par séjour)
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Options en supplément
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
- Navette aéroport : 50 EUR par personne, aller simple
- Animaux de compagnie : 10 EUR par hébergement et par nuit
- Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
- Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
- Lit-bébé : 10.0 EUR par nuit
- Lit d'appoint : 25.0 EUR par jour
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
À savoir
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
- Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
- Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
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